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来源：陈辞令
《非暴力沟通》是一本关于人际沟通的经典之作。
作者马歇尔·卢森堡通过揭示人们在沟通中遇到的种种问题，提出了一种有效的沟通方法——非暴力沟通。
本书的主要内容包括四个方面：观察、感受、需要和请求。通过观察和感受，人们可以更好地了解自己和他人，从而建立更加和谐的关系。
非暴力沟通的具体步骤通常包括以下四个要素，也被称为“四步法”：
观察（Observation）：在这一步，你需要描述你所观察到的具体行为或情况，而不加入任何评价、解释或评判。例如，而不是说“你总是迟到”，你可以说“我注意到这周你两次在11点才到”。
感受（Feelings）：表达你对于观察到的行为所产生的感受。这些感受应该是个人的、直接的，而不是对他人的评价。例如，“当你迟到时，我感到焦虑”。
需要（Needs）：明确指出你的感受背后的需求。这些需求是人类共有的基本需求，如安全、尊重、理解等。例如，“我需要准时开始会议，以便我们能够高效地完成工作”。
请求（Request）：提出一个具体、可行的请求，以满足你的需求。这个请求应该是清晰的，并且对方可以选择接受或拒绝。例如，“你能确保下次会议提前10分钟到达吗？”
这四个步骤可以帮助人们以一种更加建设性和同理心的方式表达自己，同时也鼓励倾听他人，理解他们的感受和需求。通过这样的沟通，可以增进相互理解，解决冲突，建立更深层次的联系。
此外，作者还强调了人们在沟通中的需要和请求，认为只有明确地表达自己的需求和请求，才能更好地解决问题。
总之，《非暴力沟通》是一本非常实用的书籍，可以帮助人们更好地理解和掌握沟通技巧，建立更加和谐的人际关系。
也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。
解读：非暴力沟通的核心在于意识到我们的言语可能对他人产生的影响，即使我们的初衷并非如此，即使我们认为自己的言语并非恶意，也可能无意中伤害他人。非暴力沟通强调使用具体、清晰、非评判性的语言来表达我们的感受和需求，以减少误解和冲突。
对他人的评价实际上反映了我们的需要和价值观。
解读：当我们评价他人时，通常是在表达我们自己的价值观和期望。非暴力沟通提倡我们识别并表达这些内在需求，而不是通过评价他人来隐晦地表达
一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物。
解读：自我意识让我们能够意识到自己的行为和选择，从而避免无意识地伤害他人。这是个人成长和负责任行为的基础。
不带评论的观察是人类智慧的最高境界。
解读：非暴力沟通提倡观察事实而不加以评判，这样可以帮助我们更客观地看待情况，避免偏见和误解。
批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。
解读：批评往往隐藏着我们对某种行为的期待。通过识别这些期待，我们可以更直接地表达我们的需求，而不是通过批评来间接表达。
沮丧是因为一个人处于激烈的内心冲突之中，无所适从。
解读：沮丧通常源于我们内心的冲突，比如我们的需求与现实之间的差距。非暴力沟通鼓励我们识别这些冲突，并寻找满足需求的途径。
如果真的想过上悲惨生活，就去与他人作比较。
解读：与他人比较往往会导致不满和痛苦。非暴力沟通鼓励我们专注于自己的成长和幸福，而不是与他人竞争。
为了幸福，必须把“别人怎么看我”这个问题放在一边。
解读：真正的幸福来自于内心的满足，而不是外界的认可。非暴力沟通强调自我价值和自我接纳，而不是依赖他人的看法。
学会说出自己的感受，而不是让别人猜。社会的节奏很快，人们都在匆匆忙忙地前行，打理自己的生活，的确没有很多时间去细细顾及你的感受。所以很多时候，要学会清楚、具体地说出自己的感受。
解读：在快节奏的生活中，我们需要主动表达自己的感受，因为别人可能没有时间去猜测。这有助于建立更清晰、更真诚的沟通。
尽管有种种相似之处，生活的每时每刻就像一个刚出生的婴儿，一张新的面孔，我们从未见过，也不可能再次见到。我们无法停留在过去，也无法预见我们的反应。我们需要不带成见地感受变化。我们需要用全身心去倾听。
解读：生活是不断变化的，我们需要保持开放和适应性。非暴力沟通鼓励我们全身心地倾听和体验，以便更好地理解和应对这些变化。
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