APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
ai产品运营(AI具体可以解决哪些营销和运营的问题?如何解决?)
2024-01-17 09:38:57

AI具体可以解决哪些营销和运营的问题?如何解决?

ai产品运营(AI具体可以解决哪些营销和运营的问题?如何解决?)

AI技术的到来不仅打开了人们的想象空间,也为具体岗位上的个体带来了更多可能,那么综合来看,AI究竟可以解决哪些和营销、运营相关的具体问题?AI又是如何实现解决这些具体问题的?一起来看看作者的回答。

标题是我在招募第一期行动营学员时,被问到最多的问题。

面对来势汹汹的 AI 技术,作为私域运营、市场营销、产品运营等偏营销岗的一员,相信你也有这样的疑问。

既怕错过了趋势,又不知道 AI 具体可以提供哪些价值。

在完成了第一期行动营的交付后,我有了一个相对明确的答案:

  • 对于那些标准化的、机械的、重复的“生产类”工作(如形式固定但产品需要调整的营销文案、如时间固定但需要实时变更内容主体的早报、如目的固定但需要变化花样以保持新鲜感的互动话题),AI 的价值在于直接解放人力。
  • 对于那些需要大量创意碰撞,人类大脑算力不足以穷尽所有创意的“脑暴类”工作(如营销活动的创意玩法、如话题解读的可展开角度、如数据分析的交叉分析维度),AI 的价值在于源源不断的补充创意弹药。
  • 对于那些一旦有了切实的理论支持可以得出更优质产出的“策略类”工作(如使用心理账户理论可以写出更打动人的文案、如使用六顶思考帽模型可以做出更全面的决策、如使用二极管标题法可以更高效的量产优质爆文),AI 的价值在于保量又保质。

我们今天使用的 AI,不管国产还是海外的大模型,本质上都是 GPT,也就是GenerativePre-TrainedTransformer(生成式预训练Transformer模型)。

所有的能力都是基于 AI 学习的知识“生成答案”,用法的区别在于你期望 AI 生成什么,也就是你提了什么要求。

写机械化的文案、提供创意脑洞或者理论支持,本质上都是在生成内容,只不过生成的内容在你工作链条的不同阶段:

第一种是“你知道怎么做,教给 AI 后让它去做”;第二种是“你知道方向但想不出细节,让 AI 帮你穷举”;第三种则是“你知道最终结果的要求,不知道生产的过程,让 AI 补齐理论支撑”。

第一期学员中,有一线的运营执行者,他们掌握工作的具体方法论,于是 AI 成了价值的放大器。

这类工作一旦完成了 AI 的调教以后,最大的收获就是:节(天)省(天)大(能)量(摸)时(鱼)间。

另外就是决策或者策略类工作,这种本质上考验的是决策者掌握的决策模型或者思考问题的方式。

第一期有一个很厉害的 BOSS 级学员,在课程只进行到 1 周的时候,就已经开始用 AI 来做应聘者简历筛选评估了。

从对话的最后一句大家可以看出,这位老板的段位非常高,在实现了 AI 产能的稳定和可控性后,紧接着就是行业的专业性(这些问题在第二周的课程里解决了)。

对于聪明人来说,一旦开启了“ AI 是可以被教学的”的思路,就必定会进入疯狂的学习“投喂”之旅:“投喂”自己,以调用更强大的 AI。

这里允许我用 200 个字再啰嗦一下“思维模型”:

思维模型是让人类更高效工作和协同的底层价值,“一个会乘法的人”跟“只会加法的人”在算数的效率上完全不在一个段位。“乘法”就是一种模型,在工作中还有写爆款标题的“二极管标题法”、撰写汇报框架的“金字塔理论”、让用户更容易下单的“心理账户理论”,这些都是思维模型。

掌握,或者哪怕只是知道,这些模型,就可以让你在思考问题、解决问题时效率倍增。

所以我在课程里“强行贴脸输出”,让大家“被迫”学了一些一定会用到的“模型”:

我每天都会拿出半小时刷即刻 App 的“AI钻探站”这个圈子,有时候半小时根本刷不完过去一天这个圈子里更新的消息。

这个圈子应该是今天中文互联网中,AI 的应用实践、新玩法分享、新技术讨论最活跃的地方。

我在这里看到过用了 AI 以后决定不再招视频编导的、看到过离了 AI 不会写代码和搜索信息的、看到过用了 AI 来提高自己思考效率的、看到了写个提示词让 AI 帮忙审合同的……

如果问「AI+」具体可以加什么,那么我的答案是“人有多大胆,AI 有多大产”。

我在第一期行动营里,因为太“拘泥于”用 AI 来提高私域运营的效率,只留了两节课的时间用来讲 AI 在日常工作和个人成长方面的应用,以至于大家都“怨声载道”的不满足。

ai产品运营(AI具体可以解决哪些营销和运营的问题?如何解决?)

所以第二期我把原来用来答疑的 7 天课时全部改成了「AI+一切」,增加了用 AI 来拆解仿写短视频直播脚本、撰写公众号小红书等文字类内容、Office 三件套以及会议总结等办公日常、数据分析、个人成长甚至使用 API 进阶做很多事的用法演示。

阿里在 9 月 12 日换帅后的内部公开信里,讲了接下来阿里的两大战略重心:用户为先、AI 驱动

如果你在阿里生态做生意,会发现过去的两个月里,阿里上线了大量 AI 驱动的支持类工具。仅阿里妈妈营销平台首页,就有 5 个以上基于 AI 的文案生成、视频图文剪辑和创意策划工具,以及还在内测中可以一键生成主图的万象实验室。

第一期学员中有一个阿里某事业线的主管,ta 今年剩下时间的 KPI 是基于通义大模型训练一个适配自己业务的工具,来给下游商家提供支持。

不止阿里系,拥有了自研大模型的腾讯、百度、科大讯飞和字节,也在用 AI 重构原有的子业务线交互模式。

我在腾讯混元大模型官网的案例展示中,看到一个嵌在企微侧边栏的导购助手,经过知识库预训练后的 AI,可以帮助客服更高效的回答客户的问题。

百姓网的 Chato 智能助理,支持上传自己企业的知识库“训练”专属的机器人,这个机器人可以嵌入到网页、飞书、公众号、微信客服和抖音等等所有对话的场景。

这意味着,随着 AI 被嵌入的场景越来越多,原来的大部分业务可能会被重构

作为一个营销人员,你如何利用 AI 更高效的产出文案;作为一个客服,你如何利用 AI 更好的应答客户;作为一个管理者,你如何利用 AI 更好的做决策;作为一个分析师,你如何利用 AI 辅助你更好的研究行业……

请注意,我这里用的是“利用 AI”,而不是“使用 AI”。

今天最好用的 AI 提示词写法叫「结构化」,这个提示词不是一问一答的“挤牙膏式”用法,而是把某项工作全流程执行方法告诉 AI,实现”一次撰写,重复使用“。

以写私域营销话术为例,我把撰写话术的全部要求和方法通过结构化提示词告诉 AI,一旦提示词被确定下来,之后的工作就是提供产品名、原价和私域内购价,AI 直接输出话术。

所谓「利用 AI」,是写出这段结构化提示词的人;而「使用 AI」则是给 AI 输出产品名、原价和内购价的那一个。

请感到吃惊的小伙伴立马紧张起来,因为这已经是实现的 AI 用法,不是未来、也不需要特殊的技术前提。

上面展示的提示词是第一期行动营学员在最后一节课众筹的结果,我们用两天“课余”时间,迭代了 11 个版本之后得到了这个可以批量、稳定、高效产出 80 分营销文案的提示词。

读到这里,实际上你的思路已经被打开了。

但如果你想加入到把 AI 应用到实践,让具体的工作被提效的快车上,可以关注《AI+私域提效行动营》的第二期。

如前所述,新的一期行动营我增加了更多 AI 可落地场景的演示、实践和思考。我的终极目的不只是让大家用上 AI,而是开启“AI 时代的全新思考模型”。

以上,我们新的时代见。

ai产品运营(AI具体可以解决哪些营销和运营的问题?如何解决?)
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章49317
确认要消耗 羽毛购买
ai产品运营(AI具体可以解决哪些营销和运营的问题?如何解决?)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接