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淘宝,变了
2024-01-16 17:58:28

来源|Kevin改变世界的点滴

我最早使用淘宝的时候是在2008年,因为接触了线上电商购物,打破了地域限制,让我可以穿上城市里买不到的品牌与款式。

于是就逐步养成了网上购买自己的衣服、鞋子习惯。

就这样从学生时代开始,网络购物的习惯,淘宝是我最最佳的选择。虽然我不是总是等着双11的电商狂欢者,但只要有网上购物的需求,我都会打开淘宝。

产品经理之后,我发现淘宝也正在变化,可以感受网页端用户体验的下降,也是淘宝在时代变化下的无奈。

作为一个拥有超过20年的互联网产品,淘宝互联网跨越到了移动互联网再转向了现在的AI时代,势必都会迭代进入到时代的产品。

1.信息流的浏览集中在移动端

跨越了不同时代,自然产品也要做出不同时代特点的迭代变化。而淘宝的改变,是淘宝在往移动端上的导流。

现在打开淘宝PC网站商品搜索,某些商品的详情是网页不能查询的,如下是其中一个案例

淘宝,变了

会提示你扫码手机查看

2.用户信息流浏览的差体验

现在的商品信息流体验,就像在线下逛商场,进商场买衣服,而商家提示要满足XX条件才能进,这样的商家多了,你也不想去这样的商场了,因为太麻烦了。

所以这样的线上浏览体验正在变差,要想知道,搜索一个商品在打开之后进行组织,这样的浏览效率是降低的。

3.网页的用户是少部分,但是也是活跃用户

必须要确认的事,网页上的用户已经占比越来越少了,移动端成了淘宝的主要用户构成,用户的购物行为更多发生在移动端上。

或许这也是造成了淘宝对于网页端的这样“不重视”,连商品都看不了了,还怎么谈用户体验。

自然用户寻找商品的效率会降低,与其这样还不如不给用户展示。

3.用户要登录了才能浏览商品

这个变化是很早就开始了,在2017年开始淘宝就开始要求线上商品的浏览一定要扫码登录。

浏览商品时候,一定要登录,不支持游客身份,这也让用户在分享商品的时候传播受阻,当你看到一个好的商品把链接给微信好友,别人还要先登录,当然就不乐意打开商品了。

这就像:在进入商场前先要把身份证、电话、银行卡号登记了才能进去逛街。

以上的这些变化,体验好不好自然就知道了。

淘宝的变化,不只是商业化转变

1.平台的内容与数据安全

如今淘宝商家的竞争越来越依靠信息化,更加重视电商下的数据分析、用户分析,为了避免竞品或者不良竞争对手,通过限制PC端的商品访问,要求用户在移动端使用,可以更好的保证数据与内容安全。

毕竟的确一些网页端的商家的图片、海报、商品被别人抓取做数据分析、甚至是直接导图,显然移动端会更加的安全。

2.还是保护商家

网页端的链接容易导致恶意软件刷单或评论等,限制PC端访问也能够有效降低这类风险。

其次不少的内容在手机上展示和 pc展示有区别,为了保证商品的浏览体验,仅提供移动端,也让商家增加了营销策略。

手机上更适合去加还有进入私域流量沉淀,也更加容易参与社交活动。

怀念过去的淘宝

不过从现在淘宝的变化,我还是怀念曾经那个淘宝,毕竟商品的浏览没有阻挡,可以随时在线上看,总不用担心手机不在身边,连商品都打不开了。

即使现在淘宝的首页,在还没有开始购物的时候,首页就有一大把知道你想买的商品,让你喜欢“刷淘宝”,但是那种随时浏览商品,随时购物的场景。

Kevin改变世界的点滴
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PMTalk产品经理社区发起人,《产品之光》作者。产品经理创业者的斜杠青年。
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淘宝,变了吗?
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