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1、产品运营:
产品的市场分析,竞争分析,卖点分析,渠道分析,价格分析,体验性分析。
2、用户运营:
用户研究,用户需求分析,用户痛点分析,用户获取分析。
3、财务运营:
在不同的阶段,建立不同的财务战略计划。
4、人事运营:
给企业源源不断的输送及培养人才
5、企业文化价值观运营:
企业的制度机制和价值观文化
6、战略运营:
实现企业远景的关键因素和长远计划目标。
【权利的运用】
在权利的运用上有三种,叫做确权、分权和限权。确权就是确认对方的权利,哪些事情可以做,哪些事情不能做?模糊是最大的风险。限权就是董事会有决策权,在经济上、薪酬上、资金上都有明确的要求和标准,比如高管加薪调薪,必须由董事会决定。分权就是哪些是可以授权的?哪些是可以去让下属去自由发挥的?比如什么级别的招聘和任用,多少费用的调拔,总经理可以自行决定。
【决策权】
在一个企业里,决策权决定了这个企业的未来。福特汽车公司拥有A、B股,A股给分红,不可以选举;B股是家族内部的,拥有选举权。在许多世界五百强企业的创始人家族,他们收益都已分散,而决策相对集中。
【阿里决策权研究】
阿里巴巴的创始人如何能对企业拥有控制权?在2001年的雅虎回购的时候,马云一度面临控制权丢失的风险。但是马云从2001年开始实行同股不同权的合伙制结构。他将高投票权的股权集中在几个创始人手中,并且有一个每年不断吸收新的合伙人成员的制度。合伙人至少需在阿里巴巴工作五年,并且具备一定的经验。其中马云和蔡崇信为永久合伙人。尽管马云个人的股份比例不高,但是他依然在内部的投票表决权可以放大到51%以上,在纽交所,马云凭借阿里巴巴8.9%的股权,坐享阿里149亿美元的市值。以121亿美元的总净资产成为内地首富。故此,员工持股制度并不仅仅为了激励,还有权利之战,万科的“合伙人制”,职业经理人能拥有万科公司4%的股权,本质上也是为了获取更多的话语权、决策权。
董事会拥有决策权,看见未来、洞见未来、掌控未来。理事会是干活的,拥有执行权。监事会起到监督作用,杜绝人性的恶,调动人性的善。这也是美国立国时三权分立的原点,立法、执法、行政三者分开,相生相促!
【思考】
今天的问题就是:董事会、理事会和监事会分别对应的是什么权利?
A执行权
B监督权
C决策权
《治理大于管理》
无数企业关注经营,关注管理,忽略了“治理”!经营针对客户,管理针对员工,治理针对股东!企业小的时候是管理,大的时候是治理。集权讲管理,分权讲治理。经营是针对客户,管理是针对员工,而治理是针对全部。
为什么红旗超市能够在本土战胜7-11?红旗超市的竞争力显然是无法超越7-11的,红旗超市的供应链显然是无法超越7-11的,那为什么在成都,红旗超市是老大!因为红旗已经上市,可以持续融资,可以持续并购,最关键,企业扩张中,其董事长具有绝对的控制权和收益权,而7-11的 大股东是伊藤洋华堂,公司发展再快,钱也分不出动力,缺乏商业利益的支点,如何发力?所以7-11的本质不是经营问题,而是治理结构的问题。
星巴克在中国华东区域的大股东是“统一”,星巴克渐渐做大后,想要收回股份,“统一”开出天价,双方不了了之,这也成为了星巴克战略发展的一个不确定因素,企业在经营的过程中,在早期是经营的问题,但是随着企业的发展,“治理”将发挥更核心的作用!
如果你去观察真功夫,就会有更深刻的感受,真功夫的经营可谓是蒸蒸日上,可是由于天生股东结构的缺陷,导致创始人身陷囹圄,致使公司处于了一种尴尬的境地!一个城市的下水道被誉为一个城市的“良心”,如果我们没有做好顶层设计,等待这个城市的,将是一场灾难,企业也是如此。在企业发展阶段,我们要建立三会:董事会、理事会和监事会。三会并行、相互制约。人性无善无恶,贵在环境、贵在内控、贵在体制。稻盛和夫说:“用善念来防止他人作恶。”杰克·韦尔奇说:“一个好的制度,绝不会将人置于作恶的境地。”这句话让我拍案叫绝。
【 什么是企业文化?】
企业文化的定义,指的是一个组织,一定有着共同的假设,基于生命的理解,事物的判断。
每一个人看待这个世界的假设都是不一样的,每一个人的地图都是不一样的。一个人在选择时,就是他的价值观和假设在起作用。可以是自我,可以是本我,可以是超我,如果一直喂养超我,才会通透。
有一个心理学家叫武志红,写了一本书叫——《巨婴国》
这本书说到一个最有意思的词,叫巨婴,他谈到在中国有很多长大的巨婴。
巨婴定义,第一个定义就是没有去学会承担责任。这个很容易理解,他喜欢推卸责任,做一个外控型的人。第二个巨婴的特质,不懂得对待分离,在面对分离的时候,不能面对,很难处理好分离的关系。
就像一个妈妈,不愿意孩子和她分床睡,她觉得孩子离不开她,但事实上,是你离不开孩子,还是孩子离不开你呢?
【思考】
企业文化并不仅仅是心智模式,更是一种什么模式?
A 行为模式
B 语言模式
【AB】
一个领导人怎么说话?他的语言模式是怎么样的?对整个组织的影响是非常大的。
一个领导人如果说:“这个公司做起来,都是我的想法和思维,大家可以把脑袋砍掉,听我的就可以。”这就是一种英雄主义的状态。
一个领导人,如果是拜神拜佛,那整个组织就会进入虚空之中。一个领导人,一直强调永不言败,这样的精神,也会渗透在员工的心灵之中。
什么是行为模型?这个组织真正在打胜仗。在战斗中,在拼搏中,在前进中,形成的信念和价值体系。
今天,如果你的同事结婚,你要去参加,自然要出份子。每次出份子都要出800到1000块钱,你的压力不小。但如果公司规定。咱们同事结婚,出份子都只能出200块。那你的压力就变得很小,这家公司就是阿里巴巴。
因此,文化是什么?文化就是要去管大家管不了的行为。如果组织没有文化,社会文化就会接管。
因此,你的语言和行为才是一个企业真正的文化,而不是文字本身。因为,语言和行为才能够真正显现组织的心智。
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