到底如何才能做好微信的运营，相信是每一个负责此项工作的人都在思考的问题，很多新媒体运营大师思路偏营销和市场，下面麦田老师总结的一些方法更加趋于实践，值得学习。

我今天主要想讲的内容，是微信公众号或者说微信新媒体运营的一些思考。第一部分，我会介绍口袋育儿微信号的发展历史，这不是打广告，而是有很多教训。

口袋育儿微信号的发展，是典型的“起了个大早，赶了个晚集”。我们在2012年底或13年初就开了微信公众号，可是因为当时一直做app，压根就没运营公众号。到了2014年5月，我想还是运营吧，就招了一个小女孩，无非就是发一下我们app里面的内容，发到微信；做了一个月没啥效果，我就让小女孩做别的事情了，公众号也扔在那里没人管。

到了今年春节以后，我又想到还是要做做微信吧，让一个同事来做，做法同样是把我们的app的文章扔上去就ok，这样小半年还是没啥起色。到了6月，我就奇怪了为什么我们微信总没做起来，就自己开始真正放精力关注微信。当时我们粉丝3000多人；6月开始，我自己来做微信后，粉丝迅速开始上涨，口袋育儿的微信一下就玩起来了。我这才知道，为啥以前让同事做，做不起来；为啥我做，就能有起色。这里面是有一些门道的。我待会会介绍。

但是我自己做微信号做了差不多1个月后，在7月份，我不想做母婴了。就是整个儿厌倦了母婴。我从11年底开始做母婴，做到今年实在厌倦了。这样我们微信又不是我自己在盯着了。有几个月又顺其自然了。到11月我想通了，继续做母婴。我和一些朋友说，前几个月的折腾，就好像“七年之痒”，两口子都闹分居了，后来发现还是老婆好，就又回来了。回来之后，反而更坚定、平和了。所以从11月1号开始，我又回来做母婴，而且这次我把app都转给合作伙伴了。我不做app了，我只做一件事——口袋育儿微信号。

我们目前快到10万粉丝，平均文章大概1-2万的浏览量；粉丝质量很靠谱，都是一篇篇文章积累出来的，几乎都是孕期-4岁的妈妈用户。11月我开始重新做微信以来，已经有两篇文章10万+的浏览量。小结一下，口袋育儿的微信号，我自己认为，是今年11月才算正式开始运营。我不管目前市场如何，对我来说，这个事情刚刚开始。

上面谈的是口袋育儿的微信号发展历史，顺着这个，我想谈一下对目前母婴育儿微信号的一些观察。

基本上我认为有3个流派。

1、草根流量派

这派其实不是做母婴的，你让他做房地产微信号也一样。因为他们根本没任何价值观，纯粹是捣腾流量，几乎全部文章都是从网上抄过来的所谓“育儿”文章。要么是鸡汤，要么是婆媳小三，总之都是吸引眼球的——这一派其实是目前育儿微信号的主流。他们雄霸排行榜领先位置。

大家想过为什么他们这么牛逼吗？其实道理很简单，因为用户喜欢这些内容啊。从全局范围大样本来看，中国家长其实没多少育儿观念，中国家长只有“家长”的身份认同，并没有真正对育儿关注。所以他们喜欢那些号称“育儿”的账号（身份认同了），但其实都是八卦内容（满足娱乐消费需求）

所以我的观察是，全局范围来看，中国家长只有“身份认同”，没有育儿。所以凡是打着“妈妈社区”啥的应用，其实都能火一段时间，因为“身份认同”。

另外这里“草根流量”不是说他们真的都是草根。我知道有个国内育儿大站，就是这种玩法。总之就是捣腾流量。反正大家去看新榜，榜单排名前列的，几乎都是这些家。

2、IP派

比如粥悦悦，小小包麻麻这样的。第一，她们本人就是妈妈；第二，她们通过不同途径，形成了自身的IP。大家都了解的粥悦悦的漫画。很有特色。有一次见到粥悦悦，我和她说，我可能是最早向她投放广告的吧。好像是2013年初。当时我就认为她的东西非常有特色。让她帮着画了一个长条漫画，也就几千元，现在粥悦悦的价格可能得涨10-20倍以上了。

这类IP派，有先天优势（妈妈身份），如果稍微有某个方面和育儿能结合的特长，就可以迅速做起来。比如某个妈妈，如果天生就是剁手党，我认为她即使在现在开始从0做微信，也是很快能起来的。所以IP派这里重点是两点：1，妈妈或爸爸身份；2，某个特长，且这个特长是和育儿有结合点的。比如，凯叔讲故事，这个账号的路径，同样如此。

3、专业派

就是我现在“口袋育儿”走的路子。我们第一不愿意做草根捣腾流量；第二没有合适的IP塑造；所以我们只有走专业的路线，并且我们的品牌也只能是公司品牌（口袋育儿），而不是个人品牌（不用麦田出台了）。

目前我观察，主要母婴微信就这3个玩法。

其实我认为，所谓“微信新媒体”，它首先是媒体，必然有媒体的“旧”属性。这个是永远不变的。因此下面我就说这个问题

先说从业素质。新媒体人员的从业素质

我刚才说口袋育儿微信号发展的时候，我说去年我找了个小女孩做微信，没做起来；为什么我做，就开始有起色呢。我后来总结了，这是微信号运营人员，必须具备下图3个素质：

以我来说，“专业能力”，大家知道我们以前的产品是口袋育儿APP，专门做育儿问答。我们app这几年大概有将近300万个问答，我们自己的编辑回答了其中10万个左右。我本人呢，回答了差不多3万个育儿问题。从常见的发烧感冒怎么办，到比较少见的宝宝腿突然瘸了怎么回事？（病毒感染导致的滑膜炎）。这些问题我都是自己一个个回答了。3万个！仅仅回答问题，我可能就写了接近500万字。所以我不吹牛的说，国内做育儿软件的创始人，如果不是儿科医生出生（好像也没有这类的），可能没有哪一个对0-2的科学育儿比我还懂了。我说这个话的信心，是因为这几年，我回答了3万个各式各样育儿问题，而且靠谱、科学。所以大家知道我来做育儿微信号，“专业能力”是过关的。

至于“媒体能力”，我虽然是工科毕业的，但十几年前开始玩互联网的时候，我当时选择混文化圈。这么多年，写了无数的文章，上千万字是有了。所以我对文字比较熟，对媒体运作也有所了解。比如前几年，当然这个事情现在可以说了——我纯粹是无聊，就引发了“韩寒代笔”事件。韩寒事件，可能很多专业媒体人，一辈子都碰不到这么大的媒体机会；当时很多人猜我是不是炒作，是不是别有用心；其实这个事情对我来说，真的是无聊，随手做的一件事，啥功利目的都没有，下雨天打孩子，随手的事情。所以“媒体能力”我是ok的。

至于“互联网能力”。互联网是我真正的专职工作，我搞了十几年了，无论人脉还是经验，这个基本的能力还是有的。

我是后来才想明白的。我去年找的小女孩，这3个能力基本都是空白，怎么能做好微信号呢？我现在认为，做好微信号，必须有这3个能力；如果一个人身上不具备，那就团队来做。

同时如果说到自己，我是10月底才发现，做微信号这个事情，简直就是为我量身定制的。这么多年的各种积累，恰恰就在这3个方面。所以我现在做“口袋育儿”微信号，做的挺开心的，心态也比较淡定。

接着说作为媒体，我认为最重要的一件事，无论新旧媒体：价值观。

新媒体的“旧”特点：价值观

首先要说，媒体可以是没有价值观的。最好的对比是“都市报”和“南都系”。我们可以看很多城市的“都市报”商业很不错，他们其实不需要价值观，就是报道一下本地发生了啥事，因为他们本质上做的是“资讯”——大家对比一下，其实“都市报”就是我上面说的“草根流量派”，本质上都是做流量的！但是，如果你在流量上没有低成本优势，你可能必须用“价值观”来作为你的差异化策略。此外，也包括操盘人的个性特点，或者所谓的“情怀”决定——有的人就是要做价值观，比如南都系的程益中，愣是把都市报做成了新京报那样的格局。

对母婴微信来说，流量派不需要价值观，有量就行；IP派最好有价值观。大家仔细看粥悦悦，其实她塑造的“草根妈妈”的IP，草根，亲民，这个本身就是一种价值观；而专业派，则必须有价值观。或者说，“专业”本身就是价值观了。比如口袋育儿，我们的价值观几年了，从来没变过，就4个字：“科学育儿”。这个不是说着玩玩的。我可以举个例子，我可以花4个小时的时间，到AAP这些网站去查一篇原始文献，证明“补维生素d，最好吃维生素d滴剂，而不是晒太阳”。

专业派来说，没有价值观，就无法在用户心目中定位；然后你又不是有特色的妈妈可以做IP；你又没有流量手段。那就只有做不起来了。

新媒体的“旧”特点：内容

优质内容。到底什么是母婴微信号的优质内容。这个判断标准其实很值得琢磨。如果从浏览量来说，那么“恐吓妈妈”内容的浏览量都非常高。吓唬妈妈，是最容易拉流量的。我有次发了一篇文章，关于小朋友如何学英语。一个朋友就问，你为什么发这个，都没有人看啊。我回答她：我喜欢这个内容就发了。

其实不是敷衍，而是实话。因为我认为“优质内容”不是讨好（或恐吓）妈妈。优质内容，是——符合你的价值观的、原创性的内容。

大家可以看出，“价值观”，“内容”一定要搭配起来，这个是骨肉的关系。围绕你价值观的内容，才是优质内容。不要去看流量！你的价值观+内容配搭好了，流量的事情是顺理成章的，不需要本末倒置。

新媒体的“旧”特点：活动

所有的媒体都做“活动”。一方面是互动，一方面是创收。你看年底了，各个媒体搞各种年终评选，都是在做“活动”。

而微信公众号的活动，有的是为自己拉流量，有的是为了做收入。这个时不时要搞一下。我们过段时间就可能搞个晒宝的活动，这些活动其实不一定为了拉粉丝，有的纯粹就是激活一下用户。

刚才讲了新媒体“旧”的三点：价值观，内容，活动。下面聊“新”的地方。

新媒体“新”的地方：传播方式

最新的就是“传播方式”了。比如公众号和群的互动。大家看这个图：

这个“三位一体”是我认为比较重要的，微信新媒体的“新”特点。

大家看我做“口袋育儿”公众号，那只是水面上的部分，鸭子划水还在下面。举例，比如我们昨天开始启动的“口袋育儿公益微讲堂”+“口袋育儿微拍卖”，就是“公众号”发帖，让用户加“微信ID”，最后在“微信群”里进行。这个事情，就“三位一体”在做的。

新媒体“新”的地方：变现通道

新媒体第2个“新”的地方，我个人认为极其牛逼：新媒体是“入口”

新媒体是“入口”。后面跟着一系列的商业模式。我11月的时候，想融点天使，写了个简单的ppt，结果一个投资人说，新媒体不行啊，广告这天花板太低了。我就只能呵呵了。他根本就不懂：新媒体只是入口！！！背后可以延伸出巨大的商业模式，独角兽都可能。你以为我现在做微信号，以后就做个微信号就完了？！

为什么说新媒体是“入口”，因为你如果“三位一体”搞定了你的目标用户，那用户基本上大量的时间都在你的布局之中，时间都花在你这里了。对用户时间的垄断。这不是“入口”，什么是“入口”？！她要么看你的公众号文章，要么在你的群里聊，要么和你的客服聊，每天花2个小时。我认为做到这个地步，就算“入口”了。

尤其是母婴这个行业，你如果真的有“入口”能力，后面做商业模式的设计，其实非常容易。

这里可能有人问了，不对啊，那为什么一些育儿社区变现很困难呢？这里我多说一句，我个人最多的经验就是在社交网络这块。“育儿社区”在我看来，其实是天底下最容易做的事情之一。让-1-2岁的妈妈“扎堆”成为社区用户，太容易了。你啥都不要做，只要有点推广的钱，你立刻就可以做一个特别大的母婴社区。然并卵。育儿社区是赚不到钱的，“社群”才是真正的“入口”。新媒体=社群，两者我认为是可以划等号的；而“社区”完全不是一码事。我们口袋育儿现在做育儿新媒体，其实在做育儿社群。

我其实一直在试图做“育儿社群”。所以我个人从来不喜欢“育儿社区”。几乎可以说烦死了。

谈最后一个大的问题：母婴新媒体的难点，或者说母婴社交网络的难点。

母婴行业有两个难点，我上次在群里分享也讲过。第一个就是：每年都需要拉新；第二个是需求极其细分。

对第一个我认为目前也只有靠“品牌”来解决。

对第二个问题，我认为要形成微信公众号的矩阵，一些号做孕期，一些做0-2，一些做2-6等等；还有垂直的号，比如一些做宝宝美食，一些做宝宝亲子游等等。这是ok的。这里只有一个问题：什么时候拆分？我个人的建议是一个号做到10万粉丝以上再说。

总结一下：

微信新媒体，对母婴行业特别合适，因为它有两个最牛逼的地方：

1，它的媒体高度，形成品牌优势，有利于降低年年拉新的难度

2，它是用户“入口”，后面能跟着很大的商业模式，解决用户细分的问题

最后说回来三个流派。

流量派，会越来越式微，因为微信的流量成本在增大，这个派别是赚快钱的；IP派和专业派，前者类似华山剑宗，起来很快，后面天花板突破不容易；后者类似华山气宗，起来比较慢，但势一旦形成，后面顺势而为就很可以了。

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