编辑 搜图

请点击输入图片描述

最近有几个小伙伴在咨询我关于新媒体运营入行、面试等方面的问题，所以在此我整理了一套面试必过秘诀，一并分享给大家。

编辑 搜图

请点击输入图片描述

新媒体岗位在最近几年大热，吸引着众多高校毕业生、择业转行者的注意力。随手翻翻招聘APP上有关于新媒体运营岗位的需求，明显可以发现各个公司对于同一个岗位的具体需求很可能各不相同。那么，作为新媒体运营官，我们在面试的过程中如何通过运营思维去拆解并完善，以期达到更高的面试通过率呢？

以下，将分公司（用户需求探知、挖掘）、个人（产品包装）和面试问题（痛点需求拆解）三个方面一一详解。

公司

对于用户需求的探知、挖掘，首先需要问一下自己，我们对它新媒体运营方面了解多少？具体操作咱手把手教你（赶紧mark一下）。

编辑 搜图

请点击输入图片描述

1.充分利用各渠道工具，掌握基本用户信息。简单来说，就是通过该公司官网、官方双微（微博微信）、投放网站、论坛、贴吧等渠道，深入了解公司基本情况。

2.探知用户需求，进而挖掘用户需求。既然应聘的是新媒体运营，必须要先对这家公司的运营情况有所了解。如果面试时HR突然问你看法，而你没有充足准备，只能随便说几句不痛不痒的话（苍天啊，这个题目我还没背……），那就非常有可能直接GG了。

编辑 搜图

请点击输入图片描述

此处应当有栗子，所以咱收集整理了某公众号近几个月的20篇推送内容，并按阅读数量排序如下：

编辑 搜图

请点击输入图片描述

对以上20条微信推文大概分类，为案例分析11篇，干货5篇，群推广2篇，其他2篇。

阅读数量最高的前五篇：

案例分析：炸了！抖音评论全部消失！段友上街抗议！今日头条变“今日头痛”？

案例分析：深度拆解 | 刷爆朋友圈的《我不是药神》，简直是一部新媒体人营销教科书！

案例分析：今日头条整改、上万公众号被封，咪蒙都怕了！自媒体的这8条红线千万碰不得！

案例分析：超全复盘 | 咪蒙、六神磊磊豪送50000箱粽子！独家揭秘礼物说背后的15个营销逻辑！

干货：从5个维度分析：做一个月入2万社群的50条清单。（深度实战干货）

小结：由每种类型文章的数量和阅读量对比，可推出还需继续增加案例分析类内容，尤其针对行业热点拆解文；适当增加干货类的文章，特别是有总结实操类的；其他类型文章间隔发布，需注意标题拟写，以提升点击率。

这里简单对内容做了个数据统计和分析，做完之后至少可以对目前运营的基本情况做到心中有数。当然，也可以从排版、菜单设置等细节提出自己的看法。其他需要注意的是，如果一个微信公众号整天发与产品、品牌根本无关的八卦内容，你可以明确地指出来这些内容只能暂时吸引眼球，对产品、品牌本身不仅没有任何帮助，反而会影响产品、品牌的声誉。

个人

作为产品，根据用户需求包装自己的功能优势是第一要务。如今市场岗位需求中新媒体运营90%以上是针对微信公众号的运营，那么我们首先需要问问自己的微信公众号运营能力，以及如何证明自己能够匹配用户需求。

用你的个人微信公众号增加说服力如何证明你的新媒体运营能力？最直接的方法就是自己做一个微信公众号，实操。

熟悉后台的每个操作、发布自己的文章、吸引粉丝等等，只有真正去操作，才能做到面试时有话可说。HR问你有没有自己的微信公众号，当你回答没有的时候，你看过他们脸上旋即变幻的微表情吗？我看过，印象深刻（没错，相信当时HR一定是和我一样心痛的）。所以小伙伴们，搞起自己的微信公众号吧，那就是咱的另一张自带BGM的名片。

编辑 搜图

请点击输入图片描述

倘若读到这里的你准备开始做个自己的公众号，或者已经拥有个人公众号，但遇到了一些麻烦，那么可以先尝试回答下面的几个问题：

这个公众号的定位是什么？

内容大概分为哪几个板块？

我的用户喜欢看什么类型的文章？

我要通过什么方法推广公众号并增加粉丝呢？

对于未来内容的调整与优化有什么想法？

面试问题

面试环节是“产品特性”与“用户需求”深度碰撞的过程，面试问题的回答是对产品特性能否充分满足用户需求的重大考验。新媒体运营的核心是运营思维，如果想要深度展示你的“产品特性”，必须把握面试环节充分展示你的运营思维。运营思维，简言之，就是你如何科学地去做运营的思考。

提前考虑HR可能会提出的问题，以运营思维组稿，默记在心。不打无准备的战斗，毕竟我们去面试的最终目的是拿下offer！要将自己比较完美的一面展现给HR，让他相信你，甚至迫不及待叫你明天来上班。

籍此，我归纳了下面试时HR提的比较多的几个问题，把它们分成基本了解、运营能力的考察以及对新媒体运营的看法三部分。答案仅供参考，需结合具体个人经历与方向整合（照抄照搬容易落坑，慎之）。

探查产品属性——了解面试者基本想法、发展方向▲▲▲

问：为什么想转行做新媒体运营？

答：我之前是从事文案工作的，在做文案期间锻炼了我的写作能力。但我认为光会写文案是不够的，我想提升自己学更多的技能。而新媒体运营涉及到多方面能力，除了文案能力外，还需要用户调查、数据分析及用户运营的能力，对我来说是一个挑战，更是学习的机会，而且我认为未来的趋势是越来越需要这个岗位，所以综合个人和社会因素，我决定转行从事新媒体运营（想想你的转行原因具体是什么，要表达出你的主见。千万不要说我看别人都做，我就想做或者听说好像挺赚钱的……这种可以直接拖出去了哈）。

问：你对新媒体有什么认识？

答：新媒体是相对传统媒体而言的一种新型传播推广的方式，与传统媒体相比，更加灵活形式也更加多样化。更重要的是由于互联网的便捷，企业或产品能花费比较少的成本利用新媒体渠道进行精准投放和推广，这是传统媒体远不及的。而现阶段市场上的产品、品牌，绝大多数都适用于通过新媒体进行宣传推广（说说你的看法，新媒体的优势，和传统媒体的区别之类的，言之有理即可）。

问：你有自己的微信号或者微博吗？

1）答：我申请了个人微信公众号，名字叫做XX（最好在你的简历中附上你的公众号二维码，方便HR及时查看）。我想做这个公众号，是因为我对XX方面比较感兴趣。截止到目前已经发了XX篇文章，有XX粉丝。有过利用一个活动涨粉XX个实操经验。

2）答：我有微博号，名字是XX。也曾运营过XX微博账号，X月内涨粉XX。我经常关注一些热点事件，虽然现在微博没有以前那么火，但是仍旧有它的优势，能够看到一些最新的资讯等等，我经常看的微博号有XX（千万不要说娱乐八卦搞笑之类的账号，除非你面试的岗位需要做这类内容，需要你保持像卓伟一样的八卦能力），因为是运营相关的或者XX行业相关的，能学到很多有用的知识。

探查产品特性——考察面试者运营能力▲▲▲

问：你是怎么运营你的微信号？

答：我在一个月内0成本吸引了500个垂直粉丝。具体操作是这样的，我选择了XX领域，先询问身边的朋友，发现他们也比较关注X方面，和他们沟通之后，发现他们对X方面的XX问题很关心。这是初期的用户调查，我按照这个调查制作了一部分内容投放在豆瓣、微博、知乎、简书等渠道对公众号进行引流，发现X渠道的引流效果非常好，为我带来了几十个垂直粉丝，接着我加大在这个渠道的内容投放，持续为我带来稳定的流量，有了一定的粉丝基础，我又对用户进行调查，询问他们想看的内容。根据问卷结果调整了我的内容，使得我推送的内容都是用户希望看到的，又给我带来第二次的传播等等（先说出你的成果，吸引HR的注意力。谈话中需要涉及用户调查、数据分析、制作内容、渠道投放、优化内容等方面，展现你运营的思路，让HR看到你是有根据地在做一件事，而不是胡乱地写内容和刷粉丝）。

问：你中途遇到过什么困难？

答：初期粉丝比较少，推广上遇到一些困难。我想做些活动来吸引粉丝，但这个活动必须是和产品相关的，不能盲目地做些发红包的活动。即使吸引了粉丝，也不是有效的粉丝。比如说，我做的是运营类别账号，粉丝反馈需要策划活动的案例，所以我想做个资源整理给大家提供方便，我找了一些方案策划的案例，利用关注回复关键词获取下载地址的方式，为我带了一批粉丝（说清楚困难是什么，你最后是如何解决的，这里举了个策划小活动的例子，从侧面也能反映出你活动策划的能力）。

探查产品潜力——通过对公司的建议，专业能力的认知，深度挖掘面试者潜力▲▲▲

问：你对我们公司的微信有什么看法？

​答：来之前我已经对贵公司的微信运营做了个简单的分析，针对近一个月的微信内容及阅读量做了个排序，从阅读量和数量占比可以看出XXXX。如果让我运营的话，我会对关注的粉丝进行调查，或者一对一的谈话，问问他们最想看的内容是是什么，然后根据数据来增加/减少XX内容，这样会更有根据性。我已经问了对这方面比较感兴趣的朋友，他们提出XX，我认为有一定的参考价值，但是还是要和真实的用户粉丝谈话才能确定（先提出你的分析和结果，然后假设你是运营者，你会怎么做。你已经将HR要问的问题主动说出来了，此刻她已经十分感动你这么快就能带入角色。再次强调你对用户调查的重视，证明你挖掘用户需求的能力）。

问：你认为怎么样才能写出阅读转发量高的文章？

答：现在有很多10万以上阅读量的文章，但那不一定是真实有效的数据。而转发量高的原因只有一个，那就是制作了用户爱看的内容，不同的用户喜欢看的内容也不相同，要与用户真正进行沟通才知道他们想看的到底是什么。而写产品文章和一般文章不同，我们需要利用文章给产品带来一定的转化。针对中小型公司来说，如果为了刺激购买推文，文章阅读量高，却不能带来有效的转化，那也是非常现实的问题。有的时候阅读量高只是一个数字，我们需要看的更多是转化结果（不盲目追求高阅读量，只做科学的事情。如果HR和你说我们只要看曝光数字，那就是公众号本身定位更多是品牌露出宣传，更多偏向于创意性内容的创作和推广）。

问：你觉得用怎么样的方法能增加更多的粉丝？

答：我认为增加粉丝，要的是有效的粉丝，这就要找到合适的推广渠道，在多个渠道测试内容效果，微信QQ群引流、线下渠道、微信内容互推、微信大号推荐等等，找到最合适的渠道和内容，才能打通引流渠道，带来持续稳定粉丝流量。我做自己个人号的时候，也是如此（可以补充举例自己是找的什么渠道，如何推广）。