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作者:茶小策
图文:茶小策
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任何茶品牌在刚开盘的时候都会先去做目标客户的定位,因为一款茶想要卖给所有人那几乎是不可能的。
所以人群如何定位和划分就变得非常的重要,常规的人群定位划分一般有性别、年龄、收入、城市、职业、家庭身份、教育程度、兴趣爱好、审美偏好、消费行为、消费能力、人格属性、场景属性、圈层经济、基础价值观、社会信用等等,在通过这几十种划分方式相互的交叉融合而形成一个非常具象的消费画像。
但我们普通的千万级以下的中小茶企是没有能力去构建消费者的画像,因为这些企业不具备足够的数据分析能力和用户量,所以我们常规的会分为两种基础的分类方式:
今天我们先分享一下年龄段消费观分类,这种分类方式比较适合线下渠道比较成熟的茶企。它的优点:通用性相对比较高,它的缺点:不够精准,适合通过现在渠道来反向套用做定位的优化。年龄段分类就是60后、70后、80后、90后、95 00后这几个年龄段,这几个年龄段的分类方式可以说是我们国家特有的,从改革开放短短这几十年我们国家经济的变化是非常巨大的,几乎是每十年就有一个非常大的变革,这就导致这几个年龄阶段之间的消费观和价值观有非常大的区别。
他们经历的变革是最大的所以他们是最讲究安全的一代人,他们有钱、稳定、有消费力却很少消费、讲究低风险,无论是投资还是消费主打的就是一个安全,所以他们更看重的是茶叶本身的品质还有品牌的历史,不一定非要讲性价比但品牌感和稳定性一定要够高,需要精确计算茶叶在他们生活中每个月的消费占比,可以重点宣传生产过程、讲历史传承、讲文化底蕴以及生活需要。
现在的80后已经属于社会的中间部分人群,也是生活压力最重的一部分人群,他们是从贫穷到富足夹生的一代但同时也是最喜欢投资还有追求生活品质的一代人,具有明显的个性化、价值观,对茶叶的品质感追求会更高一些,也更有接受新品牌和接受新品尝试购买的能力。因为生活压力比较大所以他们可能比你想象中的要更节省,但对生活必需品的品质要求却非常的高,品牌忠诚度也是最高的,他们对茶叶的消费有很强的稳定性,只要在宣传上注重品质感、品牌文化、个性化所以产品本身的包装质感和厚重感一定要到位或者是更加文艺、更有腔调、独一无二的口感,只要能够触达他们的需求、性价比合理,他们就能成为永远的客户。
他们是享受现代化成果的一代人,即是伴随着互联网成长也是接受消费洗脑的一代人,所以他们也是负债率最高的一代人。他们的消费观与之前的年代有非常明显的区别,他们追求个性、追求口味的猎奇但是他们又不止在意产品的本身,也非常重视产品带来的整体文化的体验。90后的消费者会越来越倾向于生活方式的消费,对他们来说花钱买的并不是某一件商品而是这个产品给他们带来了背后的生活,所以我们在选择他们的时候可以重点放在场景宣传上,强调健康、年轻时尚、研发满足于各类场景下的茶叶。比如:颜养茶、户外茶、办公白领茶、晚安晚安茶等等,做更多口味的创新,满足于更多的社交需求和生活方式的选择。
他们大部分在学生时代或者刚毕业前几年都是能够享受家庭照顾的一代人,也可以说是属于衣食无忧的一代人,所以他们的消费观主要是以“兴趣”为主,因此他们对喝茶也有独特的认知喜欢新鲜、追求新潮又有比较高的审美需求,在消费时非常看重产品带来的高颜值的视觉体验、高质量的产品、服务消费体验、舒适的场景消费体验,但如果能够做到单一方面比如说非常的有趣也是能够有效的打动他们,同时他们的消费行为更容易受到流行趋势的影响,所以如果能有效的结合他们的感兴趣的IP或者产品设计也是非常有效的一种宣传形式,也可以提高产品在他们生活中的消费占比,多少钱无所谓重要的是要感兴趣。但同时他们的消费周期也是相对比较短的,更替非常的频繁。他们的钱看似非常的好赚但实际上要付出营销和设计经历也是非常高的。
总之不管哪个年代的消费群体,他们都有属于他们那个年代特有的消费习惯和消费观,这是大环境所造就的但也仅限于大的概括。所以年龄段消费观分类方式更多的是适用于线下的帆布精准。下一期我们讲《互联网八大人群的分类》,对于人群定位来讲会更加科学有效。
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