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来源|新零售商业评论
过去十年,广深沪杭和义乌等城市一直是电商快递榜单上的超级头部,但近年来,一座名为“揭阳”的潮汕小城异军突起。国家邮政局数据显示,2022年,揭阳以37亿件的快递单量力压沪杭,跃居第四位。
潮汕文化浸润下的潮汕人,身上通常附着有敢拼搏、爱闯荡的性格标签。这里电商创业土壤深厚,村街之间最流行的便是各类逆天改命的故事。
黄少强,揭阳本地人,8年前,他和哥哥一同创业开网店,从最初的家庭作坊,到如今带领小团队一年卖出100万双拖鞋,成了当年做梦都不敢想的电商老板。
尤其今年,平台间竞争加剧,对商家来说,竞争意味着更大的流量红利。黄少强的淘宝店参加了淘宝的“星级价格力”项目后,店铺流量打着滚上翻,在8月热销期,一家淘宝店就卖出了20万双拖鞋,成为平台top级商家。
价格力,是指淘宝平台根据商品在全网价格的竞争力赋予其一至五星,全网最低价可以被赋到四、五星级,相应地,平台会给到更多流量扶植。
黄少强和更多依靠价格力卖爆的商家案例证明,在消费者越来越理性的时代,消费分层趋势加剧,很多消费者更在乎价格与价值的匹配,高性价比商品的市场空间更大了。
新零售商业评论也了解到,今年天猫“双11”期间,淘宝的各项变化中,价格力依然是核心。在淘宝搜索端,四五星价格力商品会得到优先级第一的搜索加权,对商家来说,这样的搜索规则变化是巨大的。这意味着,商家只要给消费者让利,哪怕少烧、不烧直通车(指购买平台流量广告)也能获得流量。
电商用户增量大顶将近,黄少强投入的淘宝星级价格力,无意中捅破了生意和流量的天花板,获得了年度最大爆发。
从大众知名度上说,揭阳确实不算引人注目。玉器的行家或许会因它“亚洲玉都”的名头侧目,有数据表明,国内中高档翡翠有90%出自揭阳。
不过,依托发达的鞋服等制造产业基础,揭阳电商业得以迅速崛起。典型如当地军埔村,几乎家家户户都开网店,年均5000万件电商快件从这里发出,被喻为揭阳电商的“黄埔军校”。
黄家兄弟所在玉浦村,同样商贸发达。
黄少强1996年生,哥哥大他一岁。高中毕业后,哥哥做过服务员、销售,也卖过保险,直到2014年,因为本职工作白酒销售进入淡季,空闲时间多了起来,又受到做电商的堂哥及其朋友的影响,便决定用攒下的七八千元工资试试水。
他第一家淘宝店做雨鞋,因为缺少经验,运营了一年也没什么起色。中间,还将雨鞋换成了家居鞋重做,最初投入的钱已经见底时,家人也劝说哥哥继续找个工作。
哥哥并不想轻易放弃,精心修图、热心回复问询,精心运营后,网店终于有了起色。
2016年前后,黄少强也加入进来。家里腾挪出来一处十多平米的空间,成了店铺的“根据地”,堆得满满当当的家居鞋耸成小山,几乎没有能站脚的地方,父母来帮忙打包发货,懂电脑的黄少强除了打包,也充当起客服。通常情况下,从早上8点开始,要忙将近12个小时。
一两年后,这家店铺成为淘宝家居类目C店里头部商家。“如果当时没有去做电商的话,现在我们很可能还在打工。”黄少强感慨。
2019年左右,电商平台内卷加剧。黄家兄弟一度佛系管理淘宝店,日常维持店铺的稳定运营外,开始探索其他平台的运营。
“那会儿有别的平台做起来也比较简单。”黄少强说。不过,近两年,原本好做的生意却并不顺利,于是再度回归。
“各种名目的退款让我们无力招架。”他说,兜兜转转一圈后,兄弟俩还是决定回归淘宝,一来淘宝是他们的电商创业根据地,二来,他们感觉今年以来淘宝各方面改变挺多,感觉到现在的淘宝和以前相比,有了更多新鲜感。
今年5月,电商圈里开始流传淘宝“星级价格力”的事情。黄家兄弟一番研究发现,这个价格力就是,只要你给到有竞争力的价格,不用花那么多钱投广告,依然有流量。这在以前,是不可想象的。“平台要赚钱,肯定优先给投了广告的,但是现在,平台心态变化很多,不投广告,也有流量。”黄家兄弟,准备大干一场。
依靠揭阳发达的鞋服产业、物流等优势,哥俩对他们的男拖鞋价格竞争力有信心,“就看平台是不是真给流量了”。黄少强回忆,在5月份参与项目后,他通过研究活动规则,不断优化参与商品及价格力,6月份就开始出现大幅增长,8月份达到近20万单的销量。
而当单品成为爆品后,后续不再有必要继续推广,黄少强也会主动沟通,更换新品继续参与。这样一来,店铺运营的货品分布也会更加健康。整个7~9月份,店铺同比及环比数据都大幅上升。同时,参与价格力后带来的搜索曝光率,也自然而然溢出到了同店铺的其他单品。也就是说,被低价商品吸引来的用户,很多也会浏览店铺内其他类型商品,不少人会被款式和价格吸引,也会捎带脚一起下单。“所以,哪怕五星级价格的鞋子是微利的,但是流量进来会带动全店销量上涨。”黄少强说。
8月,黄少强的淘宝店销售额突破百万,同比增长了三倍。
事实上,诸多电商平台都曾推出过类似活动,对比之下,黄家两兄弟还是决定将主要精力放在淘宝平台。
黄少强说,淘宝的流量规模与用户心智仍具备足够优势。“价格力”并不等同于“价格战”,核心优势是给予倾斜的流量,能够帮助商家将单品做成“爆款”。
黄少强还认为,淘宝和其他平台不同的是,淘宝是店铺中心模式。用户通过商品进来后,他们会浏览整个店铺,只要你店铺有一定记忆点,用户不仅会买他们主动搜索到的商品,还可能下单店铺其他商品。所以,他认为同样是低价,商家可以在淘宝上赚到钱,但是在其他平台,就很困难。
黄家兄弟当然不是这场价格力活动中的唯一受益者。黄少强是个C店商家,但其他品牌商家,也能报名价格力项目。
公开信息显示,参与的商品中,四星级商品相对更多,五星级需要真正的“全网最低价”,从数据来看,四、五星级别的活动商品订单量至少翻倍,而对于“你的美足以1”这类头部商家来说,普遍可以达到4~5倍的增长,高峰时能达10倍。
龟派车品是一家卖场型汽车用品旗舰店,于2008年入驻天猫,今年4月份接触到价格力项目。最开始,只有三、四个商品参与,后续逐渐增加到20余个商品。店铺内平时日销40件左右的商品,在被评为五星商品后,日销可以突破150~160件。
来自浙江义乌的商家MichuGo饰品,主要做女生发饰。今年年中,店铺负责人余波选取一款日常定价3.8元的商品参与五星价格力活动,过程中,平台补贴2元,商家让利1元,消费者到手8毛钱,通过该活动,商品的新链接一天就卖了40万单。
此前,商家从平台采购流量,到现在依托价格主动获取流量,淘宝的流量策略发生显著变化。而这一切变化,本质上是用户之争。上半年618期间,淘宝App的首页核心位置,上线了“淘宝好价”频道,像黄少强这样的高性价比玩家,有了最集中展示价格力的窗口。现在,在10月24日晚8点开启预售的天猫双11,价格力依然是淘宝优先级最高的项目:参与商家只要维持相应的星级价格,同时有权限报名天天低价,就能得到整个搜索端的全促销周期流量曝光加持。
在10月20日的天猫双11启动会上,戴珊表示,做大做强平台的好货好价供给能力,让消费者对实惠有实实在在的体感,品牌和商家就能获得不断扩大的用户规模和更加忠诚的用户粉丝或会员。
据官方披露,过去一个月,商家提供的全网低价商品在淘宝平台的平均流量涨幅达62.5%。价格力已经成为淘宝天猫商家在平台经营的重要红利来源。
黄少强说,虽然双11是拖鞋的淡季,但是今年在价格力流量的加持下,生意比去年还是有增长的,“以低价换流量,这事儿,在淘宝能成”。
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