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作者|艾云
最近,淘宝销量展示规则悄悄改革,新品展示由已售件数改为关注度,在首次上架30日内展示已看人数,已看人数越高,商品曝光率越大。
为什么淘宝新品销售规则由已售件数改为关注度?近20年不变的流量规则为什么突然转向?双十一前淘宝要搞什么大动作?背后是什么原因“逼迫”淘宝做此次改变?对淘宝商户而言又有什么影响?
这篇文章或许能给你答案!
与其说这是一次变天,不如说这是淘宝的一次“浪子回头”。曾几何时,一骑绝尘的淘宝,似乎看不上中小商家,整个流量机制对于中小商家而言,太不友好。
犹记20年前,中小商家托起了淘宝。阿里2014年在美国上市敲钟时,站在C位的8位敲钟人里,有两位就是淘宝店主。
但是后来,淘宝天猫将关注重心和政策重心倒向品牌商家。
原因不言而喻,大品牌商家自带流量,于淘宝天猫而言,可以保障平台用户活跃度和高GMV。
在这样的判断下,2011年10月,张勇宣布升级商家管理系统,将6000元技术服务年费,一下提高至3万元和6万元。中小商家的生存空间被大大挤占。
另外,当消费者在电商平台上做出购买决定时,品牌知名度和销量是他们信任的重要依据。
对于那些没有强大品牌支持的产业带商家来说,仅仅依靠展示过去30天的销量,很难赢得消费者的信任。
在这个生态环境下,中小商家新品很难上牌桌,他们不得不“出走淘宝,被迫流亡拼多多”。
令淘宝、许多电商人都没想到的是,拼多多凭借中小商家实现赛道突围,依靠低价、深挖下沉市场的拼多多能成长为现在的电商第三极。
猛一回头,淘宝潸然。浪子回头,开始发力。
在存量市场竞争进入白热化的阶段,为了和拼多多以及其他电商平台竞争,淘宝开始在扶持中小商家方面下功夫,希望可以赢得中小商家的青睐,让以前那些出走的商家重新回流到淘系里面。
其实,淘宝早就意识到中小商家的重要。近年来,淘系平台为了“拉拢”中小商家,也的确推出了连串扶持举措。
比如今年以来,淘宝成立了中小企业发展中心,专注于创业者和中小商家。
5月,阿里巴巴创始人马云宣布淘天集团开始“转舵”。
6月张勇宣布将辞任阿里董事长和CEO,蔡崇信和吴泳铭接任。
马云判断,阿里过去的方法已经不再适用于现在。马云认为阿里电商应该“回归淘宝”。他为淘天集团指出了三个方向:回归淘宝、回归用户、回归互联网。
其中回归淘宝,即回归低价策略,与拼多多展开竞争,吸引更多中小商家提供更多低价商品。
在战略转变和新政策吸引下,效果初现。
今年 618 期间,淘宝发布了“百万新商造星计划”,还专门推出了中小商家专场“淘宝好价节”,618 期间有超 256 万个中小商家成交额超过去年同期。还有118万名中小商家达成了“1万元成交”的小突破,其中6.8万名商家加入淘宝还不到3个月。
另外,淘宝还在力推“百万新商计划”,给符合条件的商家提供一站式助跑服务,推出包括流量扶持、广告补贴、免息贷款、贴身小二在内的十余项切实支持举措,加快新店铺冲刺百万销量。
从这些“小变化”能够看出是淘宝对中小商家释放的善意和对提升消费者体验的决心。
如今放眼整个电商行业,中小商家得到的重视都达到了前所未有的程度。
那为什么淘宝突然发力,将中小商家放在C位?因为中小商户们仍然有重塑中国商业生态的能力。
中小商家反应速度快,可以为平台带来爆款。特产、零食等品类供应链短,品牌溢价低,中小商家往往更能给出低价。
“6·18”的数据证明了这一点。薄款马面裙、防晒工装裤、挂脖衬衫、泡酒杨梅、防臭鞋垫、奶油风家具等6万多个小众需求,在淘宝成交增速超过100%。
这是阿里应对消费趋势变化的必然方向,也是建立起健康繁荣平台生态的必经之路。
面对淘宝的真诚挽回,面对这泼天富贵,中小商家如何抓住红利,疯狂掘金?
每一次规则的升级,都意味着机遇的出现。
针对以上淘宝规则变化,中小卖家如何应对?如何借好这一波“东风”?
笔者有个基础判断,那就是接下来一到两年的时间,中小商家可能会有非常不错的成长。
为什么这么判断,了解到内部消息,现在淘系的运营会付费请讲师,对一部分经营有困难的商家进行帮扶,提供免费的诊断服务,解决商家流量、货品、转化率等问题。而这只是众多策略中的一条,笔者认为未来肯定还会有更多类似的政策出台。
在商家侧,短视频是今年的重点,很多店铺都把店内的核心单品,次核心单品,放到微详情渠道里,上传主图,同时用推广工具来触发。
内容型商家在今年618取得的成绩都不错,有的中小商家通过发布微详情短视频,一个月的销售额可以增加1-3万左右;中量级的商家大概可以增加5-10万;品牌商家则增长了20万左右销售额。
所以说短视频以及直播都是中小商家要关注的重点。
在产品层面笔者认为对于中小商家而言,最大的优势就在于面面俱到,灵活多变,适应市场快。
所以,中小商家来说,出路就是打造差异化产品。
在激烈的市场竞争中,商家明白一件事情很重要:做差异化永远比做同质化有出路。
每个商家头部商品销量规模都有触达天花板级别的时候,与其参与到低级的同质化内卷中,不如打开思路,走差异化路线,做个性化商品的原创商家。原创商家可以在更长的周期内不断巩固自身的护城河,也不用担心来自靠刷单吃自然流量的恶性竞争。
当然,除了淘宝,笔者建议中小商家也可以多渠道布局。因为从618动作来看,其他电商平台,也在加磅押注中小商家,“诱惑”不断。京东的“春晓计划”和618“减负增收”大礼包都锚定中小商家;抖音电商也为中小商家分设了专门运营组等。
如今,宏观环境呈现弱复苏迹象,此时有更宽松经营环境的平台,更容易获得中小商家的青睐。
淘宝在递橄榄枝,你会怎么做?
一个企业从标杆到死亡,半年到一年就足够了,止住份额继续丢失,是淘宝的当务之急。
不论如何,在整体互联网流量都趋于稳定的当下,淘宝正在以积极的变化面对新的平台竞争格局。
或许,淘宝与其他电商平台的“中小商家争夺战”,才刚刚开启。下一个20年的淘宝,非常需要中小商家。
吸引新商家入驻,推动中小商家发展,减少商家流失,这是一个长期的过程。在竞争激烈的当下,淘宝还需要面临更多的挑战。
挽回之后,如何为商家赋能,让中小商家在平台赚到钱,提供一个精细化流量运营、数据管理的基础设施,是对淘宝新的考验。
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