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作者:好夕雷
很多刚转产品经理的童鞋,大部分对产品工作都比较模糊,有些还会认为画原型,就是产品的主要工作了。
如果把产品的职业生涯比作马拉松,那么作为原型仔的你,可能才跑出了 500 多米。
这就想捧起奖杯领奖阿?先醒醒,哈哈~
作为过来人,我试着分享一个简单的产品经理工作流,帮你稍微避避坑。
按照它去做,不说成为乔布斯、张小龙,至少你也能写出媲美 3 年产品的 PRD 需求文档了。
大厂都在用的产品经理工作流
产品经理的工作难度,就像淘宝的千人千面,可真是一言难尽。——好夕雷
有些搞个思维导图,画画原型,这也算是一个产品方案了,刚入门的产品小白千万别学这套。
你要做的是,首先建立起产品工作的初步认知,快速熟悉产品流程的各个环节。
以上是个人以前用到的产品工作流程,主要分为8大类:需求管理、产品规划、产品构思、UML分析、流程分析、产品设计、项目管理、其他内容等。
如果你只想输出产品方案,那么简化下这个工作流就行,大致为:接需求、懂业务、理流程、选方案、建模型、定状态、画原型、补交互。
学会把需求颗粒度拆为原子级,版本规划就像喝水那样简单、自然。——好夕雷
产品经理的需求,主要有老板、业务、合作方和用户等来源。
除此之外,如果你闲着没事,花点心思做做数据分析,或自行挖掘用户需求,这也是一种常见的需求来源。
很多产品做到 2~3 年左右,都会遇到一个问题,“需求那么多,完全做不完,这种日子怎么熬到头阿?”
产品经理要想在职场中浑水摸鱼、到点下班。你需要了解需求的不同特性,分别是“需求有不同颗粒、需求有优先顺序、需求有高低价值”。
如何理解需求的高低价值?
产品经理的大坑之一,就是容易陷入业务的节奏,老是接完烂需求,就屁颠屁颠干活去了~
要想识别这种投产比极低的需求,你可以从“战略契合、市场潜力、商业价值、符合目标、覆盖人群、使用频率、研发成本”这几个维度,判断一个需求的价值高低。
那什么是高价值需求?据我以往的产品经验,真正高价值的需求可能只占 1%。
和炒股类似,一年到头你干几票大的,就能收手喝茶了~
这能带来什么启示?二八法则同样适用于产品领域。
所以你需要花更多时间思考和决策,用 80% 精力找到那最重要的 20% 需求。
如何应对业务提出的低价值需求?一种做法是,将需求泛化为系统能力,进而满足未来更多的需求组合。——好夕雷
产品日常工作中,承接的大部分需求,都会和业务强相关。
作为不懂业务的产品,又要设计出让用户、老板、业务方用得爽的产品方案,那么短时间学习、掌握业务规则,就成了必备能力。
懂业务没有捷径,你只能一遍遍拉着同事开会、确认业务细节。
我这个人有个缺点,就是记性太差啦,所以我会把学到的业务知识,沉淀成业务规则文档,方便自己回溯、复盘。
业务流程:一般描述某业务涉及的各个角色、规则和环节等关系,帮助产品深入思考业务场景;
功能流程:研究主体为一般为某个功能,并梳理出该功能涉及的相关系统条件和流程变化等;
页面流程:指的是作为用户进行某些操作时,相关的页面跳转过程。
产品要学会去平衡,功能之上价值的千人千面。——好夕雷
搞定了“接需求、懂业务、理流程”后,接下来就要针对需求,进行方案选择了。
不同的方案,相应的”市场潜力、商业价值、覆盖人群、能力要求、研发成本“也不同。
日常的产品工作中,我们往往会输出各种产品方案,我总结了主要有以下四种:
日抛方案:功能使用周期就几天的产品方案;
月抛方案:设计的方案能坚持过一个月左右的方案,功能有一定复杂性;
高度复用:持续满足某类需求的功能模块,具有高度复用性;
抽象调用:既满足原需求,未来又能支持其他模块的产品方案,具有高度拓展性。
数据建模是对真实世界的关系模拟,仅有一种最优解。——好夕雷
什么是建模型?
建模型,主要指的是使用 UML 类图来呈现系统中,不同对象、对象之间的关系。
理想情况下,你所设计的数据模型,应该尽量和现实世界保持一致。
产品可以在此基础上进行场景匹配,甚至功能延伸。
然而产品小白进行方案设计时,往往没有概念,甚至忽略数据建模,造成方案与需求严重不匹配。
这种错误,常见于1~2年的产品小白。如果缺陷方案一旦落地,等待你的将是重构,甚至业务方的声讨。
如何理解这句话?举个例子你就明白了~
我们日常在淘宝、京东购物下单时,一般链路都是“选商品、购物车、去下单、支付款、等发货、拆快递”。
现在问题来了,刚说的整个购物流程,你能识别出几个对象,以及它们之间的关系吗?
区别一个产品是否入门了,可以用它作为面试题,原型仔是不会考虑这么多的。(是我!说多了那都是泪阿)
假如产品一个不小心、偷个懒、脑子发热了,原型只画了一个订单一个商品。然后又那么巧,后端摸鱼走神了,你猜会发生什么?
哈哈哈啊哈哈哈~
喜闻乐见的 BUG 出现了,购物车买 10 个商品下单后,TMD 居然给我生成了 10 个订单,你说气不气?
有人说 ,根本不可能有这么离谱的事情发生!那一个订单的快递包裹怎么发、订单评价是基于订单还是商品,订单和售后是什么关系呢?
说实话,你让一个做过电商的产品经理,都不一定答得出来~
假设你会数据建模,这题简直秒解。
没做过电商你总上过淘宝吧,稍微联想下实际情况,答案不就出来啦~
定状态指的是 UML 中的状态图。
状态图,描述了一个对象在周期内,相关状态及其变更条件的过程。例如一个电商订单从待付款到已付款的变化。
在这个工作流程中,你需要搞懂相关功能的“不同状态定义、状态变更条件、以及对应的状态功能”,并输出成对应的状态图。
当你做好了“数据建模、状态图绘制”后,接下来只要按照这些内容,画相关的功能原型、撰写规则就 OK 啦~
不少产品小白在群里问我,不懂画原型咋搞嘛?
我反手花 5 分钟,就给你现编一个,快速掌握原型的 4 步法:掌握工具、熟悉组件、使用模板、组装原型。
掌握工具:Axure 作为产品经理的必备工具,那是一定要学会的,不懂的 B 站找几个免费教程花一天学学基础,就能上手干活啦;
熟悉组件:知道怎么用 Axure,并不代表你就会画原型了,你还需要学习 B、C 端的 5 种常用组件类型(基础、导航、输入、展示、反馈);
使用模板:组件模板有 APP、小程序、Web、后台、综合等 5 种常见分类,像”微信、蚂蚁、有赞、Taro“等大厂组件,都有 Axure 版组件下载,找几个看着顺眼的下载来用就行;
组装原型:当你懂了组件的概念,并且找到美观、称心的原型模板,那么画原型就像拼乐高那么有趣。
要想让原型动起来,可千万别忘了交互。
交互一般可分为动态交互和静态交互。
动态交互,顾名思义即包含了自动化或触发式的一系列变化的交互效果;
而静态交互,是指将这种动态交互效果,通过一张张页面、组件铺开组成的交互流程图。
一些产品进行交互设计时,会习惯使用动态交互,这样可能看起来更酷炫。
沟通的本质,是减少信息差。——好夕雷
如果使用动态交互,一个稍微复杂的交互效果,做的人效率低不说,查阅的开发同事,要重复点击多少次,才能完全理解其中的逻辑,换我也崩溃~
所以,使开发一目了然、快速抓住交互重点才是文档的核心,那么静态交互在这种情况,就成了最优解。
对于刚转行产品的童鞋来说,要知道产品经理的工作不是只有原型,工作越往后原型的占比越低。
如何才能输出一个不错的产品方案?
可以按照这个产品工作流去做:接需求、懂业务、理流程、选方案、建模型、定状态、画原型、补交互。
你学废了吗?
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8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
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4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
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2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
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