产品生命周期(Product Life Cycle),简称PLC,是产品的市场寿命,即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。 产品的生命周期有启动期,成长期、成熟期、衰退期,这个可能大家都知道,但是你知道在不同的时期产品狗和运蝇狮都需要做那些事么?今天我们先讲讲产品经理需要做那些事情,下篇再谈谈运蝇狮该做的事情。
启动期
对于互联网产品来说,启动阶段就相当于产品的初创阶段,这个阶段的主要目的就是快速验证产品是否满足目标用户的真实需求以及用户体验如何,产品要做好主要功能,作为运营要迅速寻找种子用户进行验证,毕竟方向错了,做的再多也是浪费。 产品经理需要快速制作出原型或demo进行用户调研,如果发现需求确实存在,则可以快速制作1.0版本,此时版本主要功能如下: 这是产品的必备功能,核心价值,必须保证流程通畅。例如p2p平台初始功能就是浏览商品,下单购买、充值、提现。 有的人可能觉得这个不重要,觉得放在上面也没有用户使用,那你就大错特错了,首先产品的初期用户一般都是活跃用户,如果你的种子用户不活跃,那说明你种子用户没选好。第二、多一个渠道收集用户意见总比少一个渠道收集意见好吧,你还真把自己当成乔布斯了? 1、如果你的版本升级没有做好,首先会造成种子用户无法及时更新,造成用户流失。 2、产品的初创期产品的问题一般会比较多,更新比较快,做好版本自动升级可以保证用户第一时间顺利更新版本。 3、初创期的公司都不会有太多钱,同时维护多个版本代价比较高。 4、系统公告 初期的版本是不太稳定的,万一有什么问题可以及时发布公告 初期的版本是不太稳定的,万一有什么问题可以及时发布公告。
成长期
在成长阶段,产品已经渡过了种子用户期,并且也获得了种子用户的认可,那么这时候就需要进行拉新,其实这个时候运营是主力军,产品经理需要配合运营进行拉新活动的推广。 做邀请好友功能:判断一个产品好不好,就看它的用户会不会主动推荐给身边的朋友,好的产品用户一定会自发推荐给身边的朋友,这也是最低成本获取用户的一种方式,而且获得的用户粘性比较高! 平台导流:这个时候可能找一些合作渠道给我们平台进行导流,这个时候产品经理可以进行接口流程的设计。做好数据分析,分析那个渠道比较好 配合运营进行拉新活动的设计:拉新期间,运营可能会策划一些拉新活动,这个时候产品经理需要配合运营把活动设计好。 做好主要功能的用户体验:产品用户大量增加期间,如果你主要功能的用户体验不太好,只能拉多少死多少,比如你的注册流程比较长,用户体验非常差,运营好不容易拉来了100个用户,最后只有10个用户注册成功,你想想你对的起运营么?所谓的用户体验就是超出用户的预期。 关注主要数据指标:拉新的时候关注的主要数据指标是留存率,一般情况下,建议次日留存达到20%,周留存达到10%,可发起拉新推广,否则拉多少死多少!
成熟期
成熟期的产品已经进入稳定阶段,这个时候的产品很难再突破性的增长,这个时候我们的主要目标是活跃和营收,毕竟不赚钱只烧钱的产品谁也撑不住。 搭建用户激励体系:鼓励用户那些行为,禁止用户那些行为,如果用户做出我们鼓励的行为,则给用户物质和精神奖励,比如积分。如果用户做出我们禁止的行为,则需要实施惩罚,比如减少积分,然后积分多少可以兑换物质奖励,券之类的。或者积分多少对应不同的等级,不同的层级又会有不同的功能。 功能层面:可考虑增加用户粘性的功能,比如签到打卡,社区功能等,这些可能可以增加用户粘性和提高用户打开APP的频率,有价值的内容社区能够极大提高用户的活跃度和防止用户流失,不信你对比知乎就知道了,大量的优质内容是不是时不时的吸引你上去刷一刷。 考虑营收功能:成熟期的产品可以考虑怎么变现了,毕竟老板也要养活一大家子人,微信朋友圈都有广告,知乎上也有广告了,但是注意要懂得克制,不能涸泽而渔,影响用户体验,对比一下百度的广告和微信朋友圈的广告你就知道什么叫做克制。 活动设计:这个时候运营会设计一些活动来促进用户活跃,产品需要配合运营把活动流程设计好。活动可能是产品内部的,也可能是微信公众号的H5互动。
衰退期
人有生老病死,产品也有成熟衰落。有些衰落是大势所趋,历史潮流滚滚向前,我们无法阻止,这个时候我们就要积极创新,寻求转型的新机会,有的时候可能是因为我们产品自身的问题,那么我们就要研究竞品,对流失的用户进行调研,来挽回我们的颓势。 用户访谈:访谈流失的用户,查明流失原因,制定相应对策。 做好竞品分析:关注竞品的动态,借鉴竞品的闪光点,提升产品竞争力,以求从竞品手中抢夺用户,或者不被抢走用户。 市场调研:进行市场调研,寻求新的项目机会,或者更新产品线,想办法满足用户日益增长的新需求的目的,不要一颗树上吊死。 配置新的活动:配合运营进行活动设计,将用户召回,不论是用利益诱惑还是情感挽回。 总结:上面就是在产品的不同生命周期产品经理应该做的事情,在正确的阶段做正确的事情,才能得到最大的回报。 你们觉得呢?欢迎评论区留言。
本文系作者:
产品刘
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