什么是新媒体运营?很多人都存在困惑，想要真正的了解这个概念。不管你是企业还是一个运营人员，这都是需要面对并不可回避的问题。在不了解一个事物的时候就围绕其开展工作是很荒唐的。

新媒体New Media

1、什么是新媒体

新媒体是一个相对的概念，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术等现代技术为渠道，以及电脑、手机、ipad等终端，采用更加民主个性的表达方式、快捷迅速的消息推送，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。

新媒体大家都不陌生，就算不知道官方定义，但也能说出两微一抖、B站、知乎、小红书之类的词。

只要有个自己的账号，你就可以骄傲的说，我也做过新媒体~

但「新媒体运营」可不是能随便说的，多了「运营」两个字，性质可就完全不一样了。

以企业的新媒体运营为例，其实是通过新媒体平台帮助企业获得潜在客户，并且将这一部分的潜在客户转化为付费客户。

简单粗暴的来说，新媒体运营的目的就是帮助公司赚钱，并且是通过新媒体的形式来帮公司赚钱。

但是要达到这个目的，新媒体运营需要获取潜在客户，把潜在客户为付费用户，最后再把付费用户变成满意的、愿意多次购买甚至自发为你宣传的忠诚用户。

简言之，新媒体就是新出现的媒体形态，是相对于时代而言的，在不断变化中。

2、新媒体都有哪些类型或平台?

微博、微信、抖音，快手，B站，小红书，知乎、豆瓣这是很多公司在做的主要平台，用户较大，性质不一。

其他的如陌陌、脉脉等社交app，包括辣妈帮这种细分人群聚集平台，就不一一介绍了。另外还有QQ空间、贴吧，是年轻用户比较活跃的载体，尤其QQ空间流量大一些。当然还有一些新媒体平台：今日头条、一点资讯、网易等也是用户量比较活跃集中的平台。

3、新媒体的特点

新媒体更多的表现为自媒体，它们具有以下传播特点：

（1）、传播方式双向化。每个受众既是信息的接受者，同样也是信息的传播者，进而互动性强，传播效果明显。

（2）、接收方式从固定到移动。无线移动技术的发展使得新媒体具备移动性的特点，使得用手机浏览网页、看电视等等实现动态化，不仅仅局限于固定场所。

（3）、传播行为更加个性化。微博、微信、博客、播客等新的传播方式使得每一个人都成为信息的发布者，个性的表达自己的观点，传播自己关注的信息。

（4）、传播速度实时化。新媒体的传播借助互联网技术，信息传播变得更加迅速，实时接收信息，实时做出相应反馈已不再困难。

（5）、传播内容多元化。从传统媒介到新媒体，最大的变化同时体现在传播内容的多元化和融合化，提高了信息量，提升了信息广度。

新媒体运营New Media Operation

1、新媒体运营的概念

新媒体运营，则是利用微信、微博、抖音、快手、B站、小红书等新媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌性、优质性、传播广泛性的线上活动，从而达到提升新媒体的知名度，提高用户的参与度。新媒体运营包括内容运营、渠道运营、活动运营、用户运营、数据运营等。

2、新媒体运营需要做哪些事情?

A、内容采集

内容采集新媒体运营的关键是内容运营。那么他的第一步就是采集内容。

　　(1)挖掘用户需求、用户兴趣点。

　　(2)关注时事热点，从不同角度分析时事热点。

　　(3)关注同行，知己知彼方能百战不殆。

　　(4)不断学习，看书交流，分享行业干货。

B、内容生产

生产内容是新媒体运营成败的关键点。生产内容主要体现在对采集内容的提炼上。这里面需要注意的是我们站在用户的角度生产内容还应该结合自身行业的推广工作及活动内容。

C、渠道运营

酒香也怕巷子深。好的内容，好的企业也需要渠道进行推广。微信公众号是闭环的，你只能给已经关注微信公众号的用户推送内容。而且你推送的内容，用户也不一定会阅读。那么遇到这种问题。我们该怎么办?这就说明了渠道运营的必要了。根据不同行业我们采取不同渠道进行内容推广

D、用户运营

微信公众号和用户缺乏互动渠道。用户想什么、需要什么、他的兴趣点在哪里。运营者根本就不知道。很多微信公众号不过是运营者、企业自嗨的产品而已。那么面对这种情我们应该建立与用户互动的渠道。现在的社群媒体就解决了这样的问题。建立社群现在是迫在眉睫的事

E、数据运营

新媒体的成败与否，不是靠我们自己讲。需要的是数据来进行证明。比如关注、订阅用户的数量、文章阅读数量、文章转载数量、关注、订阅用户的新增人数、用户转化比例等。

3、0基础转行新媒体运营？从哪开始入手？　　

A、基本技能准备

新媒体运营最基本的两个元素是图和文，因而这也是基本的技能准备点。准备文案的第一步就是模仿，选一个目标行业，然后选这个行业最大的几个公司的微博进行研究，看这个微博每周发了哪几类微博，他们的用语有哪些特点，以及他们怎么去描述产品和特性，怎么去和粉丝沟通，然后试着去模仿他们的语气和文案写法，慢慢的就能达到一个基本的要求。

另外一方面就是学PS。设计是这个公司里最忙的人，没有之一，所以不要奢求她在你需要的时候随时出现。作为一个新人，估计你也不敢顶着设计杀死人的眼神不断地催促。那么基本所有的新媒体运营都是会Ps的，不求你能用Ps画出来什么画卷，只需要你会抠图，在网图上面写字，有一个不错的美感就好。

B、让自己时刻知道发生了什么

作为一个合格的新媒体运营，你的首要任务就是用各种梗跟粉丝去相互撩，激发他们说话的欲望和互动的欲望，那么你必须要比他们更了解各种最新的段子和最新的各种趣事，然后转化成你发出来的信息，这样才是一个有效的运营。这就需要你，微博关注人数过1000，微信关注过200，重点关注段子手、科技圈、时尚圈、各种媒体以及微博名人，相信我如果你坚持大量的新媒体阅读，你一定会成为一个有趣的人。

C、学习经典案例

如果你做一个自媒体，自然是可以随便发段子的，可去实习的时候都是运营的某个大企业的官微，这个时候是不能浪的，也没那么多任性的机会，基本上你就是变成了一个广告狗，只是用一种有趣的方式发一下比较软的广告而已。

从我多年经验来看，微博活动无外乎“贴合主题转发@三个好友+获奖”，有心思的agency会手绘个不错的九宫格图，这特么就已经是业界良心了;微信无外乎就是“坑死人不偿命标题+一大堆煽动性的诉求+一个转到朋友圈或者点击原文玩H5”。

D、学习别人是怎么传播的

新媒体的核心不是文案和图，而是一场精心准备的传播。那么一个刷爆微博或者朋友圈的campaign是怎么传播开的。最简单的方法就是搜索，选一个合适的关键词，搜出所有相关的发布信息(不要去幻想其他KOL会帮你传播广告，都是花钱买的)。然后看都使用了那些账号，前后的顺序以及时间间隔是怎么样的，这样就可以大概了解一个东西是怎么火的。