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引流,截流,回流,裂变(化繁为简,解析“引流、截流、回流、裂变”的本质)
2023-08-28 10:14:27

但至少充分说明了一个道理,那就是回头客对企业是至关重要的。因此从这个意义上来说,回流比前期的引流和截流更加需要重视,但反过来说,如果前期引流和截流做得好,那么回流就会变得相对简单,是比较容易形成一个良性循环的。

化繁为简,解析“引流、截流、回流、裂变”的本质

引流,截流,回流,裂变(化繁为简,解析“引流、截流、回流、裂变”的本质)

现在引流、截流、回流、裂变,这几个词可算是时尚啊,时不时地就可以听到身边的人在说这几个词;但其实,很多人还不清楚其中所内涵的实质,而且很多专家大师把它们讲得很高大上,让小白是听得一知半解、云里雾里。今天咱们就通俗地讲一下这四个概念吧。

引流,其实就是寻找客源,就是如何把客户吸引到你店里来。本质上是一个找客户的过程,通常会用一些打折、免费礼品等方式,来勾引(刺激)你的客户的消费欲望,让他想要在你的店里做出购买的行为,这是在为下一步的截流,做实际成交的预热。营销的本质,其实就是获取流量取得成交。

获取流量,是企业做大做强的基础,更是企业生存下去的必要条件;所以,引流作为成交的第一步至关重要。

截流,跟麻将里面的截胡有点异曲同工之妙;顾名思义,就是如何把客户截停在你的生意范围之内;有点“此山是我开,此树是我栽,要想从此过,留下买路财”的味道。

如果说引流是激发客户的消费欲望,那么截流就是把客户的欲望变成真实成交的过程;前面所做的一切投入,最终都是为了这一步做铺垫;如果这一步没做好,那前面的引流引得越多,后面的损失就越大。

回流,通俗来说就是我们平时所说的回头客;让客户在前期已经消费的基础上形成信任,进而形成循环再消费。

获取一个新客户的成本,是保留一个老客户的五倍;留住的客户,有可能为企业带来100%的利润,当然,这个比例适不适合中国,适不适合当今得互联网时代,有待商椎;但至少充分说明了一个道理,那就是回头客对企业是至关重要的。

因此从这个意义上来说,回流比前期的引流和截流更加需要重视,但反过来说,如果前期引流和截流做得好,那么回流就会变得相对简单,是比较容易形成一个良性循环的。

引流,截流,回流,裂变(化繁为简,解析“引流、截流、回流、裂变”的本质)

裂变这个词应该来源于核裂变,可以想象,当核弹爆炸的时候,会产生多么巨大的威力和能量。

因此我们不难想象,裂变,就是让你的客户通过重复介绍,不断把他身边的资源主动介绍给你,并形成成交。这就像病毒传播一样,一传十十传百然后传千千万,这个规模一直发展下去会有多大,是无法想象的,看看美国的疫情,你可能就有比较直观的感受了。

所以说裂变的传播威力是巨大的,如果把前期的引流、截流和回流比喻成手工作坊,那么裂变就是复制粘贴的流水线,它会产生指数级的爆炸性增长,让企业脱离正常的发展轨道,单车变摩托,然后直接变成冲出地球的火箭了。

当然,裂变效果产生的基础,还是要前期的引流、截流、回流做得好。没有谁能一口吃成胖子,所以不要眼红别人做得好,每个人都是一步一步走过来的;了解清楚背后的逻辑,只要努力,每个人都有成功的机会。

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