3月和4月发生了太多的事儿，希望有着母亲节、护士节、520的五月可以带给我们不一样的惊喜。

花店对于快要到来的5月第一个大节日——母亲节，又该如何筹备呢？

今日内容提要 //

1、花店营销及活动方案

2、母亲节产品设计要点

3、母亲节花店备货及陈列

4、节日当天的操作攻略

5、母亲节花店文案分享

1、花店营销及活动方案

宣传的目的是要引导客户提前预定，花店要有意识的引导客户去预定。看看小编给大家整理的4种营销方案，适合各种节日哦～

01、促销活动 ——母亲节会员福利

花店零售复购率普遍偏低，节日既是营销热点，也是锁定客户的好机会。

有完整会员制度的花店可以对会员用户做打折福利，比如母亲节当天到店购买母亲节花礼的都可以打折或者赠送其他小礼品，如花瓶、保鲜剂等。

如果想要增加客户粘性，增加后期复购率，可以考虑将活动时间延长，引导客户购买周花、月花，同时培养客户的养花习惯。

02、活动策划 ——亲子花艺沙龙

有能力的花店可以考虑做一个亲子花艺沙龙活动，既为母亲庆祝节日，也拉近亲子之间的距离，对于消费者来说是不错的选择，对于花店来说是获取客户和打造品牌的途径之一。

以“母亲节”为主题设计一场“与母亲的一场浪漫约会”的花艺沙龙活动。

做花艺沙龙活动，主要就是把控成本、备货问题，备货的话就根据主题和预售订单量来准备花材就可以了。

组织好一场花艺沙龙课，不仅能够增加花店的收入，通过参与沙龙的爱花的消费者的口口相传也能够促进花店品牌的打造。

03、线上运营、电商平台注意事项

确定好线上平台的主推产品，提前做好海报，可以提前将微信名换成带有“母亲节预定”字眼的，群内预热，发朋友圈文案和海报等。

除了发朋友圈，还需要经营好线上平台的店铺，将其装修成母亲节主题的，让有需求的人更容易的搜索到你的平台店铺或小程序。

同时运用多渠道推广，如抖音，微博，小红书等，总结规律，最终选择适合自己花店的渠道。

根据不同类型的产品信息，选择合适的预售策略和推荐对象。

04、注重社群营销

给花店做引流，如何把客人转化成自己的长期用户才是最为重要的。

第1步：建立微信群，每一个买花的顾客都加微信，并拉进群。

进群话术：您好，咱们花店有一个专属微信群，针对入群人员，可以享受8.8折优惠，有新的鲜花也会第一时间进行通知。而且会定期分享针对鲜花养护和搭配的小知识。

第2步：顾客进群后，群主发送欢迎语：欢迎您加入xx鲜花客户专属微信群，本群所有人员在店内购买鲜花均可享受8.8折优惠，群内每周五会举办一场鲜花知识分享会。感谢您的支持！

然后，针对群人数发放群红包，抢到金额最大的成员可以7折购买指定鲜花。

第3步：日常运营+主题分享。进群后除开红包之外，还要平时聊天，提升群活跃度，避免变成死群。可以挑选1-2束鲜花，10-20朵，在群内以“秒杀价”的形式发布，吸引参与度和活跃度。

此外，人数达到50-100人之间，群主就可分享各类鲜花知识：鲜花怎么挑选？xx花有什么功效？花怎么养？鲜花的种类？xx鲜花原产地是怎么样的？每周五由群主进行分享，语音+图片+文字的形式。分享完后可以提问和答疑。

2、母亲节产品设计要点

产品还是节日最重要的部分，根据客户不同的需求准备不同款式，根据预定的订单数据来备货，大致分为常规款、创意款、定制款。

常规款，可参考最近的潮流，选择一些比较符合大众审美的花礼样品，康乃馨为主，其他玫瑰、百合等主花为辅，一些配花配草就根据已定风格来进行选择。

创意款，用户接受度相对较低，可以作为预定款来销售，积极引导客户提前预定，做好准备。

根据历史的大数据分析总结：

①母亲节用户偏爱小规格，11枝商品最受欢迎；

②11枝粉色康乃馨混搭类型商品占整体销量一半以上；

③母亲节一半以上的主花材为康乃馨，其中粉色为主，粉玫瑰、向日葵、满天星为辅；

④不同规格的粉康及其混搭花束占整体销售额的近50%。

确定好款式后，需要提前购买花材进行打样，确定主推产品，方便宣传使用。

3、母亲节花店备货及陈列

备货：熟知不同花材的开放周期，保存方法。根据各花材的特点掌握采购节奏，尽量确保母亲节时花材有最好的开放度。

无需过早囤货，可能会导致品质的下降，我们需要提前掌握各供应商的品质和价格等信息，做到有备无患。一般提前半月左右开始备货。

准备工作做完后，要对花店提前进行陈列，设计一定的场景，有利于把客人引导进店。

1、至少摆放5个成品以上（花束、花篮、花盒），从陈列上帮助客户锁定目标，提高接单率；

2、花材建议主色调以粉紫色为主，红色、白色、香槟色为辅。

3、干花、绿植盆栽等非母亲节主流的产品种类，可以放置稍微隐蔽的区域，主观赏区以鲜花、永生花产品线为主。

此外可以加入少数的非节日常规花材，一来可以成为很好的产品背景，二来可以提升产品陈列空间的层次，三来也可以作为主产品的辅助花材。

在人流量变大之前剪好所有会用到的丝带，准备好所有的小礼物，卡片，将花器、花篮和花瓶地陈列起来，尽可能保持花店的整洁和美观。

4、节日当天的操作攻略

按照流程合理分配时间人员，可以提高效率，真正做到有条不紊。

01、到店安排，可早配送的预订单

根据提前制作的预订单管理表的内容，将相应编号和配送信息写好，核对并粘贴在相应产品上。

节日当天早上根据预订单管理表的记录，安排能够提前配送的产品尽快送出，并做好记录。

02、开启平台接单和线下接单

1、检查好订单打印机的状态和打印纸是否正常。

2、每笔平台订单打印出的订单小票需要分成2份，一份贴在产品上，一份留存在接单台的未配送位置，同时根据订单要求准备产品和书写贺卡。

3、送货员上门时核对订单和产品，并在留存在接单台的对应产品订单小票上记录，然后将小票转移到已配送位置存放。

03、当天接单安排制作和配送

提前分配好每个员工的具体工作，以及告知母亲节的重要性，人员分配可参考如下：

接单/售后/沟通：1-2人

核对订单/安排配送/统计库存：1-2人

接待到店客人/当天订单制作：1人

短距离订单和特殊订单配送：1-2人

04、核对产品剩余数量并随时更新

每一笔当天订单配送完毕必须进行剩余产品数量的核对并实时更新告知接单人员；

接单人员根据实时剩余数量进行接单沟通或协调产品调换等，同时注意操作售罄产品下架。

05、剩余产品推销及售后服务

不要忽略当天结束前的时间，往往会有更多顾客来收割。根据剩余产品情况进行灵活的推销，比如团购/打折等，尽最大努力将产品售空。

最后对特殊情况进行售后处理，保证客户的满意度，无差评。

5、母亲节花店文案分享

一家好的花店，文案同产品一样重要，文案就是你坐在键盘前的销售，如何利用文案去销售你的产品。

1、大概人间没有天使，所以有了妈妈的存在。

2、小棉袄会努力努力再努力成为您的倾听者。

3、妈妈带你来到这个大世界,你要带她去看这颗小星球。

4、她的节日到了，用一束花让她做全宇宙最快乐的人。

5、妈妈从来不在乎礼物贵重与否，只要是你送的，她总能开心半天！

6、在做妈妈之前,她也是爱撒娇的孩子。

7、如果对妈妈的爱，不知如何表达，那就送她一束花，静静地听她说话。

8、送她一束鲜花，因为为了你，她牺牲了无数逛花园的时间。

9、时间冲淡了身上的稚气，才懂得了拥抱的涵义。

10、愿这份花礼,有让时光慢下来的魔力,不要再让你变老了。

11、每一个人的存在，都是母亲用生命中最珍贵的时光换来的。珍惜每一个向母亲表达爱的机会，让爱的记忆再深刻一点！

12、从今往后，让母亲身边围绕着花香，而不是只有油烟和繁碎的家务。

13、如果母亲节那天妈妈变回小孩子，她可能会向你撒娇说：“为什么别的妈妈都有花礼，就我没有？”

14、这世界上，最干净纯粹无私的爱是母爱，母亲才是最应该收到鲜花的那个人！

15、妈妈总说：“我不喜欢花，别浪费钱了。”可她看花的眼神却出卖了她~

现在母亲节的购买群体几乎涵盖了花店消费群体的大部分人，因此母亲节也受到花店老板们的重视，只要准备充分，才能轻松应对各大节日，接单不慌张。

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