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还有网友扒出了李宁现在的CEO是个日籍华人——一时间,网上全是骂李宁的——一般来说,品牌出现这么严重的危机,李宁公关是不是应该尽快澄清,避免影响扩大化?他这话的意思是,消费者对李宁的服装设计产生误解,是因为他们不了解传统文化,我们(李宁)要引导他们,避免他们误解。
真是大无语,李宁竟然因为几件衣服翻车了!
上个月,李宁推出了一场名为“筑梦行”的时装秀,当时并没引起多大的动静。直到10月17日,有网友发出这场时装秀的照片,然后很多人发现,这几款服装有点儿不对劲儿啊!
尤其是那顶帽子,军绿色的,两片薄薄的屁帘儿,很容易让人想歪——
如果你对秀场照没想法的话,再看这张——
这个照片一出来,很多网友都联想到了抗日剧中的日本军服,甚至还有网友对两者进行了对比——
这几年,李宁的品牌营销一直走“国货”路线,更被称为“国货之光”。现在他们出现这种极具争议的服装设计,实在是让人大跌眼镜。
还有网友扒出了李宁现在的CEO是个日籍华人——
一时间,网上全是骂李宁的——
一般来说,品牌出现这么严重的危机,李宁公关是不是应该尽快澄清,避免影响扩大化?
让人万万没想到的是,李宁的高管们竟然在这个节骨眼上,玩起了骚操作。
李宁集团执行董事、非凡中国体育CEO李麒麟(他也是李宁的大侄子),微博发了五张图,图片中的人物都戴着类似的帽子。
很快,他又把这组照片删除了——
再来看2008年就加入李宁的电商总经理冯晔,按理说他也是见过大风大浪的人了,偏偏在这件事上,也不忘嘲讽一波消费者:
“我们的消费者,对于中国文化的沉淀、教育知识的传承还是少了。”
“同时我们更应该自省,如何在正确引导消费者的过程中,避免更多的误读。”
这话说的,真是爹味儿十足啊。
他这话的意思是,消费者对李宁的服装设计产生误解,是因为他们不了解传统文化,我们(李宁)要引导他们,避免他们误解。
理儿是这个理儿,但话不是这么说的。
上一个盛气凌人地试图教育消费者的张小泉,已经悲壮地翻车了。可惜这样的扑街前辈,还是堵不住李宁高管的嘴。
李宁这两位高管的操作,非但没有将品牌从舆论漩涡中解救出来,反倒是来了一波火上浇油,把大伙儿的怒火彻底点燃了。
直到10月19日,李宁官方终于回过味来,在微博发布了声明,称公司高度关注“逐梦行”秀款部分产品引发的讨论,对于此次相关产品的设计与造型给大家带来的困惑和疑虑,李宁表示歉意。
李宁解释,“逐梦行”秀款产品设计以“飞行”为主题,其中飞行帽设计源自中国古代头盔、户外防护帽及棉帽,而产品以多种颜色、款式进行呈现,兼具防风保暖等功能,以适应更多户外穿着场景。
老实说,从公关行文来说,这是一篇及格的、常规操作的回应。有道歉,有解释,也有挽尊。但问题是,它来得实在太晚了。当两名不专业的高管擅自在社交媒体发声后,事态便已扩大化,以至于姗姗来迟的官方回应反而显得轻描淡写。
李宁显然还没意识到,作为吃了多年爱国红利的国潮品牌,这次危机已经不光是“崇洋媚外”的问题了,而且舆论普遍认为他们“媚”的还是不一般的“外”。
李宁是不懂爱国营销的界限吗?不,他们太懂了,新疆棉事件之后李宁受到国人野蛮消费追捧的场面至今令人印象深刻。
既然立的是爱国IP,自然也要承担更高的爱国标准,甘蔗没有两头甜。
对于这次秀场照事件,榜姐并不认为是品牌方故意打擦边球恶心人,民族主义、文化侵略的腹黑想法对于李宁这个级别的品牌来说,并不存在生存空间。只是,这种大部分国人看一眼就会展开不适联想的产品,能通过层层审核最终生产下线,也绝不是简单一句“审美差异”就说得过去的。
在这一系列堪称鬼斧神工的操作中,李宁成功把自己带进了沟里。从10月17日到10月19日,李宁港股股价一路往下走,甚至带崩了体育用品概念股。
10月17日,李宁股价一度暴跌超过13%,截至10月19日收盘,收于52.95港元/股,下跌幅度达到6.45%。
真的想劝劝各位企业家,不要总想着挑战大众审美,也别试图在审美上教育消费者。老百姓喜欢的才是硬道理,如果你的产品让大部分人都不满意甚至有恶感,请放心,那一定是品牌自己的问题。
话说回来,其实李宁这起风波的根本原因,就是特定颜色+特定造型让大众产生了不适。消除误解的方式非常简单,直接把这场时装秀的相关产品列出来呗,然后跟大伙儿摊牌,是公司考虑不周,没想到这个层面。
你看下面这个颜色,还能联想到日本军服吗?
做得了国货营销,却做不了危机公关,李宁在企业发展上,有些“偏科”啊!
这几年,背靠国货大树,李宁一直春风得意。他们到底有多赚钱,榜姐做个对比——
2022年上半年,安踏营收259.65亿元,净利润35.88亿元;
李宁营收124亿元,净利润21.89亿元。
很明显,李宁的利润率比安踏高多了。
李宁超强的盈利能力,得益于他们的国潮高端风,这样的定位,可以让李宁卖得更贵。
以李宁在2018年推出的全新子品牌“中国李宁”为例,这个品牌的产品主打就是高端国潮,定价也是惊人,平均吊牌价700元到800元。
2021年,李宁又推出了高级运动时尚产品线LI-NING1990,价格卖得更贵了。
诚然,李宁靠着国货营销成功出圈,有了更多溢价空间。然而,李宁走高端线时间到底太短,用户是否会为它的高价持续买单,还是个未知数。
尤其是此次事件的影响,更为李宁增添了一丝不确定性。
毕竟,运动品牌的竞争压力,太大了……
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