近日，《守望先锋2》登录Steam平台后被封狂刷差评的新闻成为了业界的一大乐子，当然，在这里用“刷”不太合适，因为在大部分玩家眼里，OW2确实担得起这个骂名。和其他的跨商店游戏一样，暴雪选择了将游戏账户绑定到了战网上，但对于国内玩家而言，这项服务显然是不适用的，时隔300天后，国服玩家们依旧不能让自己的账号重见天日。

广受好评

于是只上线一天后，《守望先锋2》就成为了Steam有史以来评分最低的游戏——好评率跌破个位数，低至9%。根据SteamDB的数据，当天峰值时有75000名玩家正在游戏，截至目前，游戏“收获”了10万份差评，在绝对数量上也“遥遥领先”。

在全部11万份评论中，来自中文的评论只占据了69000份，显然老外们也被近年来暴雪的骚操作搞得够呛，于是我们看到了另一个惊人的成就，排行榜首的一份差评收到了数万人点赞，获得了成千上万的社区打赏，这位老兄的Steam饰品点数恐怕这辈子都用不完了。

由于《守望先锋：归来》成了“归西”，2019年就被枪毙掉的PVE英雄模式又被曝出是骗局，要知道OW2在立项之初给玩家的承诺就是转变游戏核心玩法为PVE，推出完整世界观和养成驱动类的大型游戏。对暴雪的怨气加上对《守望先锋》的怒火，全世界的玩家正愁找不到地方来发泄，而OW2登录Steam商店的机会正好比瞌睡来了枕头。

准备完成收购的暴雪正在迎接销售模式的变革，在此之前，动视旗下的《使命召唤》系列已经完成了全平台的同步发售，“OW2”则是暴雪方面的排头兵，有人认为这一次的移植登录宣告了战网时代的结束，曾经“天下第一”的暴雪公司终于泯然众人。如果首发登录Steam的游戏是《暗黑破坏神4》，也许舆论也不会如此糟糕。

从2016年的TGA年度游戏，到如今的Steam倒数第一，OW变了还是没变，相信每个一路游玩过来的粉丝都能说出很多理由，但从客观角度来看，守望先锋并不是一款世界倒数第一的作品，在评价一款游戏的时候，有多少个因素在影响着我们？

首先是老玩家和新玩家的维度，以新老玩家的不同视角来评论一款新游戏，例如目前《博德之门3》发售了，有一位CRPG游戏的资深粉丝，他对游戏二十年前的前传了如指掌、如数家珍，对游戏工作室的动向和兴衰能娓娓道来，新式的CRPG也都有涉猎，而另一名玩家就对《博德之门》的费伦世界不完全熟悉，可能他也玩过近年比较火的《神界：原罪》，但是对经典CRPG就不甚明了。二者对新游戏的评分就会产生偏差，老玩家会觉得游戏的一些设定“离经叛道”，这些设计对于新玩家来说可能就没有那么重要。相反的，如果游戏中出现了、致敬了很多老游戏中的偏门彩蛋，也会影响老玩家的打分，给游戏一个情怀上的加分。

其次是老游戏和新游戏的角度，作为厂商的新作，我们在评价的时候要不要联系到系列的高度，例如《使命召唤》的第20部作品就要发售了，如果不考虑到游戏前作的积累，新COD数十年积累下来的枪械手感、玩法设计、演出效果等制作规格无疑还是世界上最炸裂的FPS游戏，对每一个新玩家都是极大的震撼，但如果是和游戏的前作相比，可能就会有各方面上的优劣之处，最后打出一个看上去并不是那么客观的分数。

然后是评分的粗糙程度，比如Steam的评分系统只有好与坏，不是100分就是0分，尽管在足够多的打分样本下，游戏最终会呈现出一个百分比的好评比例，但这个取值能够代表游戏的客观评分吗？显然，两极化的评分阶级也会诞生出一边倒的评分压制，主观上更受到某个决定性因素的影响，就比如暴雪的口碑。其实纵观我们各大媒体的评分系统，是越来越向粗糙化的分制上靠拢的。

Fami通的评分系统是由四名编辑各打10分，整合出一个40分制，但实际操作上，每个编辑不太会打出7分以下的成绩，一般大厂的作品也不会来到32分以下，基本上就是一个30-40分的十分制系统。IGN的评分在早年间是10.0分的百分制计算，后来改成了0.5分一个档次的20分制，而最后一次改动，则是禁止了所有小数点，变成了十分制。

制作者要素，玩家在看待一款游戏的时候，很多时候会考虑到开发团队的因素，例如单人开发、独立小团队的作品、商业公司伪装成独立游戏的开发组、抑或是成熟的商业系列......玩家无疑会更倾向于“更艰苦”的开发者。另外，我们也会因为一些开发者的个人魅力，出现游戏外的主观评判，在暴雪游戏中，一些著名的策划都是玩家喜爱的对象，“麦克雷”、“大维京”，在他们从暴雪不愉快地离职之后，显然也会打击到玩家的情感。

政治要素，作品在内容上会涉及到一些立场和观点，就有可能触碰到玩家的雷区，近年来比较激烈的女权运动和LGBT运动，就让不少游戏厂商在角色塑造上做出了改变。换个方向来看，年初的《原子之心》，就是一个典型的精苏内容，结构主义美学背后代表的政治立场引发了不同国家玩家的分歧，又面临着俄乌战争的世界时局，这时候我们在评论一款游戏的时候又要不要考虑到游戏以外的因素。

性价比，从消费者的角度出发，一个游戏的好坏与否和游戏的售价是息息相关的，虽然我们认为不同游戏带来的乐趣是不能用价格衡量的，但最终作品还是要称斤两卖，体量严重不符的作品会被玩家诟病，这点显然不用赘述。更进一步的，在当今的商业模式下，游戏的商品价格往往不是固定的，打折、会员免费乃至订阅制的加入，让游戏的价格时刻处于一个浮动状态。除了这些基于买断制而来的收费模式，道具收费和流量变现的作品又如何性价比要素，这些算不清的账在玩家的评判标准中占据了多少分值。

平台和版本，在不同平台上的同一款游戏该怎么评分，根据综合评分网站Metacritic上的统计方式，系统将每个平台上的移植版本作为了不同游戏来单独打分，我们发现很多游戏的分值都出现了大幅的波动，在不同设备和不同年代，玩家对同一款作品的评价天差地别。这其实也很好理解，在《赛博朋克2077》发售时，第八世代主机端的玩家几乎无法流畅运行，和PC端高配主机体验的玩家当然会有不同的评价。

以上是笔者认为在当今舆论环境下极大影响到游戏评价的维度，《守望先锋：归来》可以说是Debuff拉满，在每个层面上都让人对它客观不起来。

电子游戏是一个贩卖快乐的行业，推而广之，其实就是情绪价值在游戏提供的价值中占据了绝大部分。当玩家在为一个游戏消费时，购买的不是代码和美术素材，而是一整个服务背后所带来享受和沉浸，那么当这款游戏不再能提供这些乐趣，没错，代码还是那串代码，游戏还是那款游戏，但玩家心中的定价也会从“第一”变成“倒数第一”。