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整合营销4c的关系(终于搞清楚了,营销中的12P、4C和4R原来是这么回事!)
2023-07-13 08:38:53

随着跨国营销的日渐兴起,1984年,美国西北大学的菲利普·科特勒(PhilipKotler)教授,又提出了两个"P",即公共关系(PublicRelations)和政治(Politics)。由此可见,“认识论”、“方法论”和“本体论”才是营销的一个完整体系。

终于搞清楚了,营销中的12P、4C和4R原来是这么回事!

整合营销4c的关系(终于搞清楚了,营销中的12P、4C和4R原来是这么回事!)

最近,常去宝安图书馆坐坐,看看书,以丰富自己的知识体系,培养自己耐心阅读的习惯,已成为当下一种新的生活方式。

从小到大都喜欢故事,听过各种各样的故事,看过各种不同的故事书,也尝试过写过一些小故事。对故事的情缘,早已根植于内心。

忽有一日,在书架上看到一本《故事化营销-让你的产品和品牌深入人心》---孔繁任著。

因为“故事”而对这本书心生欢喜,因为“营销”而对这本书顿感兴趣。于是随手取下这本书,静静地坐下来,开始认真地阅读起来。

生活中,常听一些牛人大咖们说,人的一生只做一件事,那就是推销自己,把自己“卖”出去,从“卖”中体现出自己的价值。

阿诺德·施瓦辛格( Arnold Schwarzenegger )在他的自传中也说到:“不管你在生活中做什么,推销都是其中的一部分……

一个人可以成为伟大的诗人、伟大的作家、实验室中的天才。你的工作可能是最出色的,但如果人们不了解,你就一无所成!”

德国著名的投资人雷纳.齐特尔曼( Rainer Zitelmann )在他的《富人的逻辑》一书中说:

“不管你的目标是跻身公司高级管理层,还是想作为自雇人士或企业家创造财富--如果不学会推销,都走不了多远。

……到目前为止,这对所有企业而言,都是最重要的技能。”

正是对这种人生无时无处不营销观念的认同,所以慢慢地开始关注和学习营销方面的知识。也开始思考如何推销自己,把自己“卖”个好价钱。

而这本书,无疑是满足了我对故事情缘与营销知识的需求,因此,几天下来,只要去到图书馆,就直接取阅这本书了。

看完这本书后,除了对故事营销的概念有些浅显的认识,但终于搞清楚了,营销中的12P、4C和4R是原来是这么回事!

早在1960年时候,杰罗姆·麦卡锡( Jerome Macarthy ),美国密西根大学教授,就提出了著名的4P组合理论。

他将营销的外延,确定为产品( Product )、渠道( Place )、价格( Price )和促销( Promotion ),其中的促销,又包括广告、公共关系、人员推广、销售促进。

当时的那个年代,4P理论影响巨大,大到几乎等于营销。

到了20世纪70年代时,又有学者在4P之上增加了“人”( People )和“包装”( Packaging )两个“P”。

随着跨国营销的日渐兴起,1984年,美国西北大学的菲利普·科特勒( Philip Kotler )教授,又提出了两个" P ",即公共关系( Public Relations )和政治( Politics )。

之后,科特勒又提出了战略计划中的4P过程,即研究( Probing )、划分( Partitioning )、优先( Prioritizing )、定位( Positioning )。

整合营销4c的关系(终于搞清楚了,营销中的12P、4C和4R原来是这么回事!)

这样一来,营销组合就扩展成了12个 P 。

1990年的时候,美国学者罗伯特.劳特朋( Robert Lauterborn )提出了4C理论,即:

瞄准消费者需求( Consumer ' s need )、消费者所愿意支付的成本( Cost )、为消费者提供便利( Convenience )、变促销为与消费者沟通( Communication )。

他认为营销理念应从“消费者请注意”转变为“请注意消费者”。

有了12P和4C以后,美国学者艾略特·艾登伯格( Elliott Ettenberg )和整合营销学之父唐· E .舒尔茨( Don E . Schultz ),他们在4C的基础上,提出了新的4R营销理论。

4R分别指代关联( Relevance )、反应( Reaction )、关系( Relationship )和回报( Reward )。

该理论的核心是建立更主动、更积极、更稳定、更长期的消费者关系。

4P所做的是将营销元素化,4C强调营销思维的出发点转移,4R则进一步将4C方法化,将消费者中心论落实在“关系”上。

由此可见,“认识论”、“方法论”和“本体论”才是营销的一个完整体系。

正如作者孔繁任书中写到,在营销实践中,“本体论”是根本。

洞察消费者需求,通过市场细分确定目标消费者是营销者的基本工作;

建立产品优势,击中消费者的“痛点”是营销的刚性任务。

“认识论”是营销者影响消费者的企图、方式和手段。

“方法论”则主要是达成销售目标的路径、步骤、方法和资源配置。

生活中,无时无处不营销。

因此,生活中的每一个人,无论从事什么工作,无论居于什么职位,都应该具有营销的思维、理念、方法和精神,以此建立目标,营销自己,实现职业发展和人生价值。


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