APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
网络时代企业营销策略整合(原创|移动互联时代的营销策略整合)
2023-06-15 10:08:10

互联网的移动化和社交化使得消费者间的分享和关联日益密切,同时也极大地改变着消费者的信息获取和使用模式。许多企业顺应变化,利用互联网的口碑传播来吸引消费者并建立粉丝圈,试图利用粉丝来构建营销渠道。在移动互联网时代,企业需要整合与升级各种营销战略和策略,以适应基于消费者口碑传播的社会化营销需要。

原创|移动互联时代的营销策略整合

网络时代企业营销策略整合(原创|移动互联时代的营销策略整合)

互联网的移动化和社交化使得消费者间的分享和关联日益密切,同时也极大地改变着消费者的信息获取和使用模式。许多企业顺应变化,利用互联网的口碑传播来吸引消费者并建立粉丝圈,试图利用粉丝来构建营销渠道。

在移动互联网时代,企业需要整合与升级各种营销战略和策略,以适应基于消费者口碑传播的社会化营销需要。

营销战略的水平化

移动互联时代,企业营销战略不仅要考虑最终目标消费者和用户,还要考虑影响最终目标消费者和用户的相关群体的认知和接受,企业必须认识到消费者是相互影响的,企业定位在垂直聚焦思考的同时,还要水平关联思考相关群体的影响。企业需要从关注目标的顾客思维转向关注关联的用户思维。

因此,企业理念、企业品牌、企业文化的建设显得非常重要,这其实是建立企业的水平化影响力。一个好的企业品牌文化虽然不能带来直接的消费者和购买者,但是可以吸引很多对最终消费者和购买者产生影响的传播者和推荐者。

产品服务的社会性

移动互联时代,企业的产品服务在吸引消费者购买和忠诚的同时,还要激发消费者的口碑传播意愿,即让产品服务具有社会传播性。

追求极致性。 产品服务是企业营销策略的基石,要使产品服务具有社会传播性,一个关键是产品服务的某些因素要做到极致,一举击到用户的“痛点”,让用户觉得难以置信并产生感动。

追求网络性。 企业产品服务价值一个来源就是用户网络规模大小,比如手机产品属于网络性产品,产品使用者越多,用户的价值就越大。因此,增加产品服务的网络性,可以增强消费者的融合和利用社交网络的动力。

产品定价的尖叫性

移动互联时代,企业的定价策略可能考虑的不是直接盈利,而更多的是吸引用户,让用户难以置信纷纷相互推荐,让竞争对手难以忍受纷纷撤退,从而实现市场的快速扩张。

采用让消费者“尖叫”的免费策略有两个问题需要注意:一是产品本身必须具有极其优异的功能和体验的价值性;二是企业必须在其他相关市场寻找到盈利点,才能保证产品服务的可持续性。

渠道网络的社交性

移动互联时代,企业可以与消费者直接进行交互,跨越时间空间的限制,同时社交媒体发展大大降低了企业与消费者直接交互的成本。

可以说,直销是利用人际社会网络进行销售的鼻祖,但是利益驱动的人际销售与注重情感的人际交往是相互抵触的,正因为如此很多人对于熟人推销非常抵触和排斥。移动互联网时代,大家可以利用社会网络汇集个体力量与商家进行博弈,获取群体购买的效益。

网络时代企业营销策略整合(原创|移动互联时代的营销策略整合)

营销沟通的传播性

移动互联时代,消费者对企业的直接商业传播的影响策略比较排斥,更愿意接受其他消费者和朋友之间的分享和推荐,因此企业必须调整沟通策略实现对消费者的间接影响。

事实上,最需要与移动互联网融合的策略是营销沟通,如果企业的营销沟通能够激发消费者和用户的口碑传播,企业的沟通就成功了一大半。

另外,如果消费者与品牌的关系是一种朋友模式而不是一种交换模式,也更容易引起消费者的社会化传播意愿和保护意愿,比如与品牌是朋友型关系的消费者可能会更包容企业产品服务的失败,更多地只是向企业抱怨和投诉,以求企业改进和解决问题,而不会简单地分享传播给其他好友,来宣泄自己心中的不满并认为是对他人的警示。

营销研究的工程化

移动互联时代给企业带来最大的机遇和挑战是大数据化,一方面消费者的可计算性,让企业有机会有能力了解消费者和把握消费者,利用数据对消费者进行个性化营销;另一方面,大数据的多样性、海量性和快速性,要求企业必须快速分析数据和响应数据,及时与消费者互动,否则消费者移动后又会产生新的情景和新的需求,这给企业带来巨大的挑战。

因此,移动互联时代,企业的营销研究必须适应消费者的SoLoMo模式,采用工程化的方法,来实时跟踪、分析和快速响应消费者,同时不断实验和优化企业的营销策略。传统的周期性营销研究模式是无法适应消费者这种情景性和移动性的行为模式的,因此企业营销要融入社交性和传播性,必须基于大数据采用工程化的方法进行营销研究。

关于作者 | 黄敏学:武汉大学经济与管理学院教授、博士生导师,市场营销与旅游管理系副主任,中国营销工程与创新研究中心主任;王殿文:武汉大学经济与管理学院博士研究生

文章来源 | 本文节选自《清华管理评论》2015年1-2月合刊,原标题为《移动互联时代的营销战略》

责任编辑 | 刘永选

邮 箱 | liuyx6@sem.tsinghua.edu.cn

网络时代企业营销策略整合(原创|移动互联时代的营销策略整合)
关键词
丁少恭
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
丁少恭
丁少恭
发表文章4971
确认要消耗 羽毛购买
网络时代企业营销策略整合(原创|移动互联时代的营销策略整合)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接