每天都有数百万人使用诸如Facebook、Twitter、YouTube、Pinterest和博客之类的社交媒体，这些平台帮助人们将有共同兴趣的人联系起来。近年来，越来越多的消费者开始在社交媒体平台上直接购物。社交媒体能帮助卖家接触新的目标受众、创造新商机、锁定特定类型的客户，从而转化更多的销售量。以下是eBay给卖家提供的建议。

跨境卖家做好社交媒体营销至关重要，目前市场上社交媒体的选择太多，如何科学选择呢？

一般来说，人们使用Facebook保持联系。

在Twitter上发布新闻。

博客用来个人自由表达，抒发情感。

YouTube用来看视频。

如何利用社交媒体的力量为你的业务服务

为您的业务创建一个单独的帐户。为你的企业创建一个单独的Facebook页面。在你的企业页面上发布你的eBay listing，而不是你的Facebook个人资料。也为Twitter和Pinterest创建单独的企业账户!

从小事做起。从一个社交平台开始，建立你的企业形象。把你的精力集中在那些最有可能给你带来良好回报的平台上。

倾听并参与。通过在一周内创造新鲜、真实的内容来提高参与度。花点时间倾听你的粉丝在社交平台上对你的评论，及时回应你的粉丝，利用社交媒体的力量来培养忠诚的客户。

利用eBay联盟营销推广你的eBay listing。如果你把流量导向eBay，买家完成了一项符合条件的交易，你将获得佣金和奖励积分，以抵消你该笔交易的销售佣金。

交叉推广你的内容。在你的博客上发布你的YouTube视频，或者当你有一个新的博客文章时同步Facebook。将Twitter的粉丝导向你的博客。

持之以恒。在任何渠道建立存在都需要时间。只要你经常发布有趣的内容，你的博客关注者就会增长。

此外，卖家也可以利用eBay提供的其他工具。

接下来将分析不同的社交媒体平台营销。

1、为什么要建立一个Facebook业务页面？

你的Facebook粉丝可以看到你发布的内容，并且可以在你发布时为自己设置提醒阅读。

你可以通过让你的粉丝响应投票来了解他们的需求。

当你的Facebook粉丝与你的朋友分享你发布的内容时，你的客户群将会增长。

考虑使用Facebook广告，让你的内容出现在更多粉丝的feed中。

2、如何为你的企业创建Facebook页面？

创建一个Facebook页面(与你的个人Facebook页面分开)。

邀请你的客户和朋友关注你的Facebook页面。在客户的电子邮件和其他接触点（如博客）中提到你的Facebook页面。鼓励你的买家关注你的页面，以保持联系并获取有关你的eBay listing和交易的最新动态。

创建吸引人的内容。

鼓励粉丝响应并分享你的内容。

3、如何充分利用您的Facebook业务页面？

在Facebook上为你的客户创建并分享一个独特的优惠券代码。

把你的Facebook页面当成一个迷你博客。如果你销售健身器材，你可以发布有趣的体育新闻，偶尔链接到你的listing。

向你的粉丝提问来吸引他们，帮助你更好地了解他们。

对页面上的问题或帖子进行快速、友好的回复。良好的参与对提高你在网上声誉大有帮助。

不要太频繁发布帖子。一下发布太多照片，粉丝的主页会被你刷屏。非粉丝不会想要关注你，而目前关注你的人可能会改变主意，取消关注你。

4、千万不要这样用Facebook

不要给你的粉丝发垃圾邮件。提供有趣的故事内容，超越基本知识的产品信息。

个人与企业页面不混合。你的企业和个人Facebook页面的不同是有原因的。坚持发布具有广泛吸引力且不会让你的客户失望的更新。

交流态度冷漠或粗鲁。你如何回应你的粉丝会影响你在Facebook上的声誉。

1、为什么选择Pinterest营销？

增加listing流量，以获得更多的潜在销售。

使用内置的分析来为你的决策提供信息。

给你一个地方来传达你的品牌精神。

通过Repins接触新受众。

2、如何开始使用Pinterest？

为你的业务创建一个Pinterest企业账户。如果你已经有个人帐户，你可以将其转换为企业帐户。

通过电子邮件、Facebook和其他网络链接，邀请你的客户和朋友关注你的Pinterest账户。

与你的客户接触：它为你提供了一个与潜在客户和当前客户接触的机会，并获得对他们的生活、爱好的宝贵见解。

开始创建图板并开始固定

3、创建Pinterest营销战略

创建图板:传达明确的信息，才能成功地扩大受众以及达成最终的销售。受欢迎的主题包括DIY、园艺、家居装饰、食物和时尚。

决定要pin什么:为你的每个pin计划经过深思熟虑的内容。

当你固定产品时:请确保对它们进行高质量拍照，并直接从eBay商店固定。

讲故事:讲故事能吸引注意力，建立情感联系，例如，在你销售的露营产品的别针旁边钉上一些令人惊叹的风景图片。

定期固定pin:整个星期内发布5-20个新的pin，以保持板活跃。

高质量是必须的，尺寸也是必须的:分享高质量的图片来吸引客户的注意力。坚持宽度至少为600像素。

4、不要使用Pinterest做什么

避免垃圾邮件。

不要只是发布产品图片。

使用Pinterest分析来洞察你的客户群体。

Twitter每条推文限制140个字符，用户关注自己喜爱的品牌，通过转发分享他人的内容，并在关键字(如#baseball)上添加#主题标签，以帮助用户根据主题进行搜索。

1、Twitter营销的优势有哪些

通过搜索你销售的产品标签，了解潜在客户的需求。

粉丝可能会转发你关于促销和listing的消息。

建立良好的客户服务。

向“thought leaders”学习你感兴趣领域的最新趋势。

2、如何开始使用Twitter

创建一个独立于你个人Twitter的Twitter业务账号。

通过电子邮件、Facebook和其他网络链接邀请你的客户在Twitter上关注你。

与那些经常在twitter上发布与你的业务相关话题的人保持联系。

让你的帖子有趣，这样你的粉丝就会想转发你的帖子。

3、Twitter引流方法

Twitter适合发布新商品、促销或你正在销售的产品类型。

对转发粉丝给予折扣。例如:“在我们的eBay商店里查看该商品。前10个转发这条帖子的人可以享受5%的折扣。”

转发别人的帖子，提升自己在twitter上的知名度。

有策略的发推文。Twitter具有“breaking news”的感觉。建议每天发3到5条推文。

4、使用Twitter营销的建议

不要垃圾邮件。

不要大量发文。

1、博客营销的目的

持续地、有价值地写博客可以让你成为你所在领域的专家。

写博客可以提高你在搜索引擎中的知名度，这样更多人可以找到你的eBay商店和listing。

博客还可以帮助你提供有关产品、政策和客户支持的更详细的信息。

2、怎样进行博客营销

通过免费的博客服务建立一个博客，比如WordPress或Blogger。

开始写博客。利用自己的写作风格，使你的博客文章受欢迎，并提供你业务的领域的信息。

通过Facebook和Twitter交叉推广你的博客。

3、博客营销的方式与技巧

不断地在博客上发布你专业领域的新闻和产品来建立你的声誉。

每一篇帖子都针对一个特定的主题。写博客是你不断表达自己观点的方式。你不必把你知道的关于某一主题的所有内容都写进一篇博客文章里。根据你写博客的领域的一个(或几个)方面来写每一篇文章。理想的文章长度不超过600字。

培养自己的博客风格。好的博客有自己独特的风格，你可能需要花些时间去发现你的“博客风格”。

遵守平台规则。写博客的一些建议，比如当你引用信息来源时进行标注，回复读者的评论等等。

恰当地使用关键词。写博客最强大的一个方面是提高你在搜索引擎中的能见度。确保在博客中包含了与你的eBay业务相关的关键词，但是使用不当会导致搜索引擎降低你的“keyword spamming”的可见性。

4、发帖频率

每周至少发一次帖子。

随着时间的推移，增加到每周两到三次。持续地发布帖子会让搜索引擎注意到你的博客。

5、博客发文建议

不要发垃圾邮件。不要在每一篇文章里都推销你的产品，也不要写太多关于同一个主题的文章。

如果你不喜欢写作，那就坚持使用Facebook或Twitter。

YouTube视频可以让你为客户提供更多关于你产品的信息。人们访问YouTube可获得视觉体验，比如产品演示、视频教程以及产品组装和使用说明。如果你销售复杂的商品，可以考虑制作YouTube视频，你的客户可以从视频中获得更多的信息。

1、为什么要重视YouTube营销

当你有资源、技能和时间来拍摄和编辑高质量视频时，YouTube的效果最好。在你开始拍摄视频之前，请考虑以下几点:

YouTube是否适合你的销售区域?

你是否能提供高质量的专业视频？

2、如何玩转YouTube?

为你的业务建立一个YouTube频道，YouTube是免费的。

研究拍摄低成本、高效视频的技巧，包括技术、灯光、编辑、字幕和音乐方面的技巧。

考虑购买视频编辑软件，使成品视频看起来更专业。

在你开始拍摄视频前制作计划，比如弄清楚摄像机的移动和角度、灯光、背景，当然，还要知道你要通过视频和画外音讲述的“故事”。

3、Youtube营销推广的几个要点

操作演示。如果你销售的产品很复杂，并且需要组装，你可以用视频演示如何组装或使用你的产品来赢得客户。

交叉推广你的视频。在你的博客、Facebook和Twitter上推广你的视频，最大限度地接触到你所有的粉丝。

4、注意事项提醒

不要制作低质量的视频。视频是你品牌的另一种延伸，你的客户应该在你的YouTube频道上获得与面对面交流一样的专业水平。（来源卖家之家）