APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
达内教育 营销策略(用户价值驱动,达内教育书写增长与盈利“新范本”)
2023-06-14 10:21:00

财报数据显示,2022年第一季度,公司净营收为624亿元人民币,同比增长168%;按照公司在财报电话会议上的说法,这得益于公司课程品类的增加以及学员满意度提升带来的复购。另一方面,得益于公司通过学员满意度带来的课程复购,实现了教学中心产能提升。

用户价值驱动,达内教育书写增长与盈利“新范本”

达内教育 营销策略(用户价值驱动,达内教育书写增长与盈利“新范本”)

在商业世界里,有这样一个规律:每一次行业逆境,都是企业展示自身护城河的绝佳机会。如今的教育行业也不例外。

5月17日,达内教育发布2022年一季度财报。财报数据显示,2022年第一季度,公司净营收为6.24亿元人民币,同比增长16.8%;净利润为2710万元人民币,扭亏为盈。值得一提的是,这也是达内史上首次在一季度实现盈利。

达内一季度首次盈利,得益于营收增长以及运营效率的优化。从各个业务看,公司成人业务与青少年业务均实现增长,其中成人业务重拾增长,而青少年业务则在疫情后连续7个季度实现同比正增长。在营收增长的同时,公司运营效率也得到了明显的优化。报告期内,公司收入成本同比下降6.8%,总运营费用同比下降12.9%。

当我们去探究达内教育逆势增长的关键,不难发现,这背后离不开公司长期以来对用户价值的坚持。

一方面,公司通过持续丰富课程品类,增加了符合学员需求的短期复购课程,由此带动了用户ARPU值提升。另一方面,公司的教学服务抓住了学员所需要的核心价值,比如,成人业务为学员带来了就业,青少儿业务则培养了学员的思维能力及运用知识解决实际问题的能力。在这个过程中,用户形成了较高的满意度,进而使公司实现了高用户留存、高续费率、高复购。

着眼未来,以用户需求为导向的达内教育,正在持续构筑自身的产业护城河。

/ 01 /

达内变革增长方式

在过去相当长时间里,以线下为主的教育企业营收增长,普遍以教学中心和学员人数的规模驱动。但达内打破了这一路径依赖。

2022年第一季度,达内成人业务报读人次同比下降5.5%,营收却实现了5.5%的增长。按照公司在财报电话会议上的说法,这得益于公司课程品类的增加以及学员满意度提升带来的复购。

而课程品类的增加以及学员满意度提升,是公司实施挖掘用户全生命周期产品策略的结果。在这一策略下,达内丰富了成人课程品类,增加了更多符合学员需求的短期复购课程,学员也基于满意度形成了多次购买,进而促进了公司业务增长。

值得一提的是,成人IT业务重回增长的同时,已经连续4个季度实现盈利。这归于公司对盈利模型的持续优化:

一方面,公司通过精细化运营降低了成本和运营费用。按照电话会议批露,报告期内公司成人业务成本和运营费用同比下降15%。另一方面,得益于公司通过学员满意度带来的课程复购,实现了教学中心产能提升。单个教学中心产能的提升能够摊薄教学中心租金等固定成本,进而利于业务的利润表现。

除成人IT业务表现亮眼外,公司青少年素质教育业务也延续了过往的稳健增长。一季度营收同比增长27.2%,自疫情以来连续7个季度实现同比正增长,学员报读人次同比增长27.7%。

达内教育 营销策略(用户价值驱动,达内教育书写增长与盈利“新范本”)

报读学员数量的增加,同样是公司基于用户满意度进行课程服务的结果。在电话会议中,管理层提到,得益于达内长期提供好的课程和服务,2022年一季度,口碑和续费学员的占比达74%,续费比例超过83%。较高的学员续费率和客户留存,构建了青少年素质教育业务持续增长的健康基础。

/ 02 /

透视达内教育变革中的底层策略

在商业语境里,底层策略是企业基于自身业务的特点,并结合内部各项资源禀赋,最终确立适合自身业务长期发展的策略。而适合企业的底层策略可以帮助企业指引长远发展方向,实现企业快速、健康、持续发展。

而这也恰恰是达内教育成功的直接原因。站在当下,我们可以很明显地洞察到达内作为一家教育公司的产品策略:始终坚持给学员提供真正的核心价值。

具体来说,在青少年业务上,达内为了更好的激发学员的思维能力,通过项目式学习的课程设计、科创工程挑战活动等多样化的教学方式,提高教学效果,锻炼学员的思维和学习能力,以提升学员利用知识解决实际问题的能力。

而在成人业务上,公司精准定位解决年轻人的求职问题,不局限于为用户提供资格证书,而是从打造“就业核心胜任力”出发,培养用户的岗位技术胜任力,行业应用经验以及职场素养,并以此为根基进行成人课程的开发。

着眼未来,随着教育行业外部环境的变化,达内也或将迎来更多的机会。

首先,政策对教育行业的纠偏,行业发展将回归教育的本质,竞争核心也将从过去的资本转变为教学质量。而教学质量正是达内的核心优势,正如上文所说,公司成人就业率超90%,青少年口碑和续费学员占比超74%,正是达内教学质量优异的数据展示。可以预见,凭借优异的教学质量,达内也有望获得更多的业务增量。

其次,近些年来,国家密集发布多项政策、并调拨专项资金支持职业院校的发展。这将为达内的院校业务带来更大的探索空间,比如在产教融合、校企合作等领域,推出新产品方案。目前达内已经有了类似探索,体现在三方面:

一是,高校进行项目采购,达内可承接教育部的产教融合项目,为教学部门提供一站式解决硬软件系统的部署及课程交付。二是与学校共建产业学院,使学员在达内和大学共建的产业学院里学习。三是,高校学生可自主参加达内提供的就业培训。随着上述项目的持续探索,公司也将具备更多的增长空间。

总的来说,回顾达内这一季度的业绩表现,公司展现出了稳健的基本面,尤其是在青少年和成人业务双轮驱动下,公司营收、利润均取得重大突破。而伴随着业务规模的增加与自身的精细化运营,公司运营效率亦实现提升。着眼未来,公司业务的稳健发展与运营效率的稳步提升,将为公司的持续健康发展奠定了坚实的基础。

达内教育 营销策略(用户价值驱动,达内教育书写增长与盈利“新范本”)
关键词
丁少恭
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
丁少恭
丁少恭
发表文章4971
确认要消耗 羽毛购买
达内教育 营销策略(用户价值驱动,达内教育书写增长与盈利“新范本”)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接