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深度调查:“刷屏”改变中国,你的朋友圈价值居然可以这么大?
2019-01-24 17:49:03

年关将近,朋友圈里的年味也开始丰富起来,“刷屏”正在改变中国。


1月17日夜里“啥是佩奇”刷爆朋友圈,本来每天仅20万的预售票房,全国刷屏后三天预售分别达到188.3万元、118.4万元、70.8万元。

 

无独有偶,就在几日前,天浩一位老乡小S刚刚通过朋友圈拿到几份新offer,现在正在盘算着明年去哪家公司工作,省下了不少找工作的功夫保定的小M女士在朋友圈里热火朝天推荐着各种商品,想在春节前多卖点货,完成自己的小目标大城市工作的小Z刚刚提交请假申请,希望能错开高峰期早几天回老家,因为大数据,他的朋友圈里现在全是抢票指南和各类社会热点。

 

朋友圈已成为中国最大的媒体平台2019微信公开课上微信创始人张小龙透露,每天打开朋友圈的人数是7.5亿人,每天打开朋友圈的总次数是100亿次。在这个无处不在的商业世界里,每一次打开都在产生价值。

 

以社交关系为传播纽带的朋友圈,是一个纯粹的去中心化媒介。天浩的微信好友数量越来越多,朋友圈里的内容也愈发五花八门:老家里的亲戚发小、生活在各座城市里的前同事、论坛时代认识的数百位志同道合的笔友、互联网圈的大咖前辈与小学弟等等,有的活成了段子手、有的成了晒娃“狂魔”、有的闷头做着微商,他们组成了我琳琅满目的朋友圈世界。

 

每个人的朋友圈都不一样,我们只能看到彼此与共同好友的动态,每个人都活在由微信好友组成的朋友圈结界里。

 

只有当网状分布的微信网友整齐划一同时转(shua)发(ping)某个“内容”时,这个结界才会被打破,信息在六度关系理论下横跨微信上每个网友的朋友圈,每次信息扩散或都伴随着职场、生活、情感问题的解决,仔细计算一下会发现,你的朋友圈价值竟然可以这么大。 


“刷屏”解决很多问题


小S是90后,老家HD市短暂的工作经历让我们成为同事,天浩来到北京后与他在工作上仍有很多交集,常常用微信沟通,渐渐也成为朋友圈里的点赞之交。

 

毕业后小S在一线城市里只短暂工作了几个月,就回到这座有着近百万人口的三线城市,从工作、生活一直到恋爱结婚。

 

有事发朋友圈已成为小S的一个习惯,他初高中时的同学、村里的哥们、以前的同事在HD市生活的很多,平常去唱K、聚餐和近郊旅游都懒得一个一个发私聊或群聊,都是在朋友圈里直接“喊一嗓子”解决。

 

城里的房子还有二十年的房贷,虽然每个月只有一千多块钱,对他而言却是一个不小的负担。2018年年底,由于上个工作的公司业绩较差,成为第一批被解雇的职员,随后他就在朋友圈发布了条找工作的信息,刚发布一周就有十几个朋友转发offer过来,现在他开始考虑春节过后去哪家公司。


(数据来源:《2018届毕业求职成本调查报告》)

 

据国内专业校招平台梧桐果发布的《2018届毕业求职成本调查报告》显示,从2017年秋招至2018年6月,将近40.41%的毕业生2-3个月找到工作,25.87%的毕业生3-5个月才找到工作,6成以上毕业生求职成本超5000元。这里面包含制作简历、置装费、交通费、面试前指导等费用。

 

如果不是习惯了在朋友圈里呼朋唤友“搞事情”,小S找工作或许是件麻烦事,仅找工作这一项,朋友圈就为他省下了不少钱。

 

与小S不同的是,小Z是个在大城市里的创业者,朋友圈是他晒工作成果的重要场所,偶尔也会通过朋友圈招聘员工。按照小Z的话说,朋友圈里都是行业里的朋友,很容易招聘到对口的人,当然拉钩、猎聘也是小Z招人的重要渠道。

 

根据2016年《微信数据报告》显示,微信里企业职员占比超过四成,排名第一;排名第二的则是自由职业及个体户,占比达到25%;因此朋友圈里和工作、职场相关的内容一直也是主流,此外通过朋友圈分享个新闻、发布个寻物启事、找工作、介绍单身朋友等行为也已是常态

 

天浩作为科技圈的普通写手,偶尔参加什么评奖,也会在朋友圈里发几条给自己拉拉票,朋友圈已经成为很多人解决问题的途径。虽然我们很难衡量在朋友圈里找朋友帮的每个忙的价值,但不得不说,朋友圈带来的便利让我们不知不觉中省了不少钱。

 

当然也有人把朋友圈做成了生意场。 


“刷屏”也成为一种职业


小M是天浩在北京周边小城市生活后认识的新朋友,她生活在保定,由于不喜欢家里给她安排的工作,几年前开始在朋友圈里东西。

 

春节前这段时间,小M朋友圈里发布的产品频率高起来,也更丰富了,涵盖了衣服、鞋子、干果、酒水、茶叶甚至小家电。目前她是社交电商平台爱库存上一名分销商,客户大多数是来自三四线城市的朋友。据小M介绍,爱库存专门做品牌库存尾货清仓优质商品,品质差不多的情况下价格可能只有市场价的一半甚至更低,目前已经有一批不到一千个的“忠实”买家群。

 

这些用户是小M在旧有的人脉圈子筛选,以及朋友介绍朋友慢慢发展过来,现在五千好友一直在更换,还有三四个相关的微信群,这些都成了她发展事业的免费渠道。去年毕马威发布的《中国零售服务业白皮书》显示,近年来主流头部电商平台线上新增活跃用户营销成本逐年升高,平均线上获客成本突破200元,已超过线下获客成本。

 

放在整个市场大背景下来看,小M是数十万、数百万活跃在社交电商行业的一份子,她们作为社交电商在微信里的神经末梢,只要耐得住性子去一个一个发展好友,在微信里的获客成本几乎为零,对于像小M这样的分销商而言,朋友圈的价值虽然没有一些新闻里“千万估值”那么夸张,按照主流电商的获客成本去计算,已经是一笔不小的财富。

 

据《2018中国社交电商行业发展报告》数据显示,2018年中国社交电商市场规模预计达到11397.78亿元,较2017年增长66.73%。在社交电商的发展中,流量之王的朋友圈一直是卖货的重要阵地。

 

据小M透露自己最早接触微商也是朋友介绍,一开始自己做个人微商,后来社交电商平台兴起后,仔细研究了爱库存、云集、环球捕手、贝店、达令家等之后,最终确定爱库存。小M说朋友圈里的买家都是以前上学、上班时认识的朋友,大多数是三四线城市的坐班族,收入不高不低,普遍追求生活质量。大品牌的库存质量不错又便宜,更受他们欢迎,现在最多一个月能够做到十万的营业额。

 

小M说以前外人都叫她是微商现在是分销商,这些称呼并不影响她在朋友圈做生意。入驻社交电商平台比以前自己做微商更省心省事,类似产品图片、文字描述、尺码信息、预告素材、营销内容、售后服务等都由平台完成,比几年前自己要想着办法“传播”舒服多了。现在爱库存上和她一样的分销商多达60万,触达4亿多用户,销售的产品也越来越多,包括施华洛世奇、Nike、森马、阿迪达斯、雅培、帮宝适、美的、拉夏贝尔、博洋等国内外知名品牌。

 

现在的小M想法很简单,只是想趁着过年前多卖点货。

 

天浩朋友圈里做着“微商”生意的不只小M骆H是两个孩子的妈妈,朋友圈里常年都是一款保养产品的图片,偶尔夹杂孩子和自己的生活分享。还有一个是经朋友介绍认识的服装店小店主,每次小店上货完都会在朋友圈里发布小视频展示衣服。也有搞装修的杨师傅,他是我的新房子装修时,亲戚在微信上介绍给我的,每隔段时间都会在朋友圈里秀一下自己的“成果”

 

作为每天访问超过100亿次的超级流量池,无论大平台还是小公司,朋友圈已经成为公司甚至个人都在争抢的“零售”渠道。谈起微商的历史,要从2013年的朋友圈疯狂卖面膜说起,如俏十岁、韩束,直至2015年央视一则报道揭开微商里的乱象,俏十岁面膜一夜之间痛失80%的销量,乱象频生的个人微商开始退潮。

 

此后,社交电商平台开始崛起,相比个人微商的势单力薄,这些在资本助推下成长的平台,主动做起品控,建设好中间物流和售后服务整个体系,流量的事就交给了分散在微信里的每个分销商们并将选品目光从暴利的面膜、保健品上挪开,大批品牌商品得以引入到社交电商这个生态里来,“微商”们在朋友圈里开售的SKU也丰富起来。

 

相比综合电商平台愈发昂贵的流量成本,微信、朋友圈本身的去中心化特质,能够以极低的成本实现流量裂变。拼多多在微信平台上用三年时间,使GMV接近京东,2018年11月22日拼多多的市值达到261亿美元,与当时的京东市值相差仅为33亿美元。截至去年底,成立一年多的爱库存,单月GMV突破6亿元,成为社交电商领域的又一独角兽。在这个流量洼地里,每天都在上演后来者的逆袭。

 

(数据来源:中商产业研究院整理)

 

据中商产业研究院发布的数据显示,社交电商自2013年出现后连续五年高速发展,2014-2017年社交电商年均复合增长率更是达到90%以上。正规军社交电商平台的兴起,大大优化了朋友圈里的购物体验,平台做好供应链、微商/分销商做好触达,S和小b共同服务c,这种S2b2C模式被誉为社交电商的基石。

 

(2018社交电商行业上半年融资情况)

 

在整个社交电商帝国里,虽然包含了微信、QQ、微博等社交渠道,日活7.5亿的朋友圈无疑是最重要的传播渠道。

 

不完全统计,仅2018上半年电商行业融资规模高达289亿元。无论你喜欢还是讨厌,朋友圈里“刷屏”卖货已经是一个常见现象,像小M一样开始精细化运营的分销商越来越多,以前她们朋友圈里卖东西只是“碰运气”,现在已经开始有意识去经营自己的目标客户。

 

早在2016年中国青年报就做过一个2000人的调查,69.9%的受访者称有过在微信朋友圈购物的经历。而微信发布的《2018微信年度数据报告》透露,2018年每个月使用微信零售消费买家比去年增加1.5倍。按照主流电商平均线上获客成本200元计算,7.5亿的朋友圈流量价值超过1500亿。每个好友数量超过1000的微信用户,理论上其朋友圈的纸面价值都在20万以上。

 

当然,朋友圈里不仅仅是电商,“刷屏”也在资讯传播和舆论风向上占据很重要的位置 


“刷屏”也在传播正能量


Z是普通大众的一员,很少在朋友圈里发布和分享和工作相关的内容,只有在老板的“逼迫下”才会偶尔发一些广告,大多数时候都在追寻热点,外出旅行时也会发一发自己的“靓照”,大部分时间很少在朋友圈里晒自己。

 

上一周末,小Z共转发了五条有关“啥是佩奇”的新闻评论,天浩询问他分享的动机,小Z说自己也是农村出来的孩子,今年可能不回老家,看了短片非常感动,发现了能引起自己共鸣的文章,自己就会转到朋友圈“支持”一下。

 

进入到2019年后,小Z朋友圈里还有抢票攻略、感人的无锡兵哥哥,以及一些公益求助的信息。不过,小Z坦诚,自己偶尔也会“上当”误转一些谣言,现在朋友圈里热点传播太快,自己缺乏辨别新闻真假的能力,偶尔误转了谣言也会第一时间转发辟谣新闻。

 

平常小Z每天都会转发三到五条热点或八卦,少的几个赞,多的几十条评论,这些朋友圈里常见的操作同样具备价值。

 

根据趣头条招股书显示,截至2018年7月,趣头条的月活用户数达到4880万,日活用户数达到1710万。截至2018年6月30日的前6个月,趣头条营收为7.178亿元人民币,净亏损为5.144亿元人民币,核算下来,每个日活用户的年维护费是144块。

 

小Z是大城市里的一个普通上班族,二千多好友里大多数都是自己朋友圈的日活用户,按照趣头条的算法,他已拥有了一笔非常可观的财富。北上广的上班族早九晚九生活是常态,上班后小Z和亲戚朋友聊天的时间变少,对他而言不会去费心想朋友圈的价值,转发热点已成为一种习惯,是他和那些很久不私聊的老朋友们独特沟通方式。

 

2012年张小龙推出朋友圈时,设想的是给予网友一个分享生活时光的舞台,未想到它已成为国内高活跃的综合社区和主流舆论阵地,晒娃、晒车,兜售致富经,日常八卦,熬鸡汤,转发热点都成了朋友圈的标签

 

微信公开课上张小龙感慨“如果能有重来的机会,我会重新设计朋友圈,把朋友圈和个人相册分开,作为两个独立的部分,一个公开展示,而另一个仅自己可见。”

 

随着我们微信好友越来越庞大,朋友圈也被他们稀释成各种「工作圈」、「事业圈」、「电商圈」、「八卦圈」、「养生圈」、「致富圈」,信息的爆炸让很多人逐渐有点受不了朋友圈里的各种“表演”,也就有了1亿用户将朋友圈设置成三天可见,但更多9亿人还是大开方便之门

 

找工作来计算,你的朋友圈价值几千元;以做社交电商来计算,你的朋友圈纸面财富更能达到十几万几十万;就算是吃瓜群众,每一次为社会热点的贡献,也在朋友圈里创造着不少的价值。做这个报告的本意,并不是让我们把微信“卖掉”,而是想在大家习以为常的视角之外,找出一个角度,重新审视一下这个「圈」对我们生活的意义。

 

就在撰写本文时,“啥是佩奇”热度还没过,其他热点就已占满了手机的方寸之地,有人的地方就会产生价值。微信改变了我们生活,朋友圈里的刷屏也正在改变中国。




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师天浩
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师天浩
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