最近群响会员有很多都在尝试做社群，甚至有些说直接对标群响，直接给我打招呼，是觉得群响这个模式好，直接希望在自己的细分人群和领域做一个 XXX 版群响。

受宠若惊，但是还是想替这样的群响会员打一个退堂鼓，做这个项目的 ROI 以及对于自己主营业务、主要优势技能的差异要想清楚的，社群业务对于群响会员群里的老板们来说，总的来说，是一个：

收效比较慢、现金流比较小、运营驱动、劳动密集型、需要创始人付出心力（巨大的时间投入和精神投入）的项目。

当然，要是跳脱出很多已经习惯了从巨大流量中获取巨大用户、巨大销售额的逻辑，单单以群响为例，来说说付费社群应该如何起盘，我非常愿意在此分享和起盘。

疫情之前，我曾经做过一次长篇累牍的亲历者说，半年之后来到杭州，心境、感悟又有不同，在这里胡乱总结，欢迎任何方向的批判和切磋，可以滑到文末加我好友。

开始。

1. 群响这样的付费社群，作为一个创业项目，性质如何、利弊如何？需要什么样的技能？

定性。

群响是一个对于微型团队现金流健康的项目，现金流来自会员费用、基于会员之上的培训费用、基于会员之上的高客单价会员业务。

群响是一个天花板比较小的现金流业务模型，针对的电商、流量、教育的年轻 CEO 和操盘手，切中他们对信息、资源、圈子的诉求。

全国互联网这样想我一样持续关注信息、甚至自己需要操盘的年轻创业者，大概不会超过 10 万个，群响渗透率 10% 算是很牛逼了，目前是 4500 个，我认为要是定位人群不变，群响的基本盘上线是 1 万个。

群响是一个需要极端运营驱动 — 做活动运营（线上线下）、做内容输出、做内容运营的项目。群响吸引会员转化的触点，就是不停的做内容、做对接、做活动，因此需要不断持续有服务可活动产生，我们整个团队的技能点在于运营和内容能力。

群响是一个毛利较高的项目，核心成本是人力成本，因此更像是一个利润驱动、而非规模驱动的模型，1 万个会员的持续续费以及基于 1 万个会员生态中能发生的各种商业价值，基本上上限可以判定为是一个 1 个亿销售额且较高净利率的公司。

利弊、性质和技能点说完后，补充一下，市场上超级多类似的友商，我认为群响和其最大的不同是，群响认同「资源是核心的撬动点」，但除此之外，我们创造了一种持续生产优质的、一手的、共创的信息生产供应链。

这些信息来自于每周的分享，每天的社群讨论，我仍然固执地认为，年轻的操盘手除了资源对接之外，高质量被筛选的信息是社群长期活跃的关键因子，这是群响最大的不同。

2. 付费社群如何冷启动？

说来简单，做起来拥有巨大的难度，核心一句话：基于自己的资源盘一分一毫、扎扎实实地做好服务和传播。

群响冷启动于去年上半年，分门别类列举群响作为一个一没资源二没势能的公司，我们是如何冷启动的，一步一步来说：

A 要有一个好名字，「群响」是我即将开始创业的时候，受某 LGBT 合唱团的群山回唱合唱团的影响，取义非常好，既可以理解为「微信群响了」，又可以是「群响回响，连绵不绝」，感谢我的创意给了公司一个好名字，朗朗上口也别有新意。

B 需要一个好的详情页。我明显可以预测，要热启动，不能冷启动，社群不可能冷启动，必须爆炸，因此人们要转发你的一个东西，这个东西需要是一个讲清楚你要做啥、关我啥事儿、我需要咋做的一个东西，我这一版本的文案、包括我们之后的重大事项的文案，全部是我亲自写的，磨了 5 遍，精细化地邀请我们当时兼职设计师图文并茂地呈现，完美至极，搔首弄姿；

C 需要一盘好的冷启动转发库。社群只能在微信盆友圈火。我们群响开张的时候赢得了 3 万的阅读量，一共 2000 个有效的盆友圈转发，为此我们做了很多努力，提前一个星期开始打电话预约票圈档期，在刚开始发布之前，一直用票圈预热，然后发布之后马上用私戳提醒帮忙转发，用光了当时所有的信用；

D 需要锁定站台的咖。做社群，特别是对于一群初出茅庐的小盆友做的社群，盆友们如何要信任你，你的亲密盆友没有问题，但是其他人都会看你的 SKU 详情页，详情页的核心就是你拉拢了多少人来加入你的社群。我当时提前两个星期，给我能 Pitch 到的创投圈 Top 50 前辈们打电话，希望得到他们的支持，感谢他们的支持，成为了我们的创始会员，而且都是付费的。

E 需要提前锁定成交，当时我们创始团队只有 3 个同学包括我，我们用尽了所有的社交关系，广而告之我们即将要做群响，这个事情需要大家拿出 999 来支持我们（当时的会员费），一定要支持我们，提前锁定了 100 个，加上 50 个创始会员，就是 150 个提前冷启动的量，既然成交了，那必然会转发。

唯一美中不足的是，我们没有为这 150 位同学做单独的海报，可惜了，浪费了他们独一无二的绑定传播。

基于这 5 点，我们实现了当晚上收纳了 800 个 999 会员的重任，成功实现了社群的热启动。

3. 付费社群要如何持续获客？

常规情况下，群响的招募节奏是随时招募、一刻不停，因此这意味着我们的活动是不停止的，每一场活动都是招募的触点，这种招募方式的优势是随时随地回笼现金抵扣当期运营成本。

但核心的弊端就是在于，没有一股脑的势能，需要持续怼，而不是毕其功于一役，这是两种不同运营风格的选择。

基于群响模式，如何持续获客，严格拆分一下我们目前的渠道，其实发现无比的简单：

A 转介绍。服务用户带来的好的口碑，会员直接拉群介绍盆友买买买，占到 50% 的交易量；

B 活动邀约带来的精准流量。每一场活动几乎都开放给会员免费 1 带 3 的名额，每一个非会员可以免费参加一次仅限会员的活动，这个是一个流量口子；

C 刘思毅原创文章带来的 IP 流量，日更 30 天带来 1 万左右的精准 CEO、操盘手流量，因此要持续日更 100 天；

D 各种其他社群活动的联运，感谢各路邀请；

E 线下大会带来的势能溢出。疫情让我们这个完全使不上劲儿，我们去年做了 8 场线下大会，大部分都是 1000 人大会，千人大会可以疯狂认识、疯狂加人，仅限会员参加，非常有意思的势能溢出。

4. 付费社群如何做大收入盘子？

A 续费就是 LTV，续费高，收入就是一种保证。很明显的是，1599 客单价的会员持续续费就是一种收入增量，每一次续费都在创造价值。留住一个流量的收益很高，获取增量如此难的情况下，更要坚持长期主义维系会员运营，持续提供价值。

B 提高客单价，拓宽产品体系。会员应该是一种闭合的流量池，闭合的流量池上可以继续售卖针对会员的课程，以及针对会员分层的高客单价会员。定价高也是需要自信，自信的基础是持续的价值输出和验证。

高客单价产品是新的业务线，生于大的会员池，但获得客模型彻彻底底地 to B 化、口碑驱动、资源驱动，挑战甚大，但值得。因为客单价带来销售额的巨大增长以及流量价值的巨大提升。

5. 如何管理社群运营这样的劳动密集型企业？

手工流量、手工运营、收入也是手工速度，要习惯这样，本质是在运营用户，而非在运营流量。

因此在运营上，坚持小团队办大事儿，基础工作 SOP 化，SOP 之后全部由实习生完成，降低基础工作成本。

特别注重小公司的长期成本，长期成本的最大成本是 HC 增加。

向每一位全职要结果交付，一切和业绩挂钩，要么是直接出销售结果，要么是长期主义维持 LTV 和复购，前者是销售，后者是运营，销售吃流量初步转化，流量吃转介绍和长期转化。

这也是我们群响的人力成本管理宗旨。

最后，说说割韭菜的事情，这是我最近意识到的。

韭菜有些时候不是自发的、主观的，也许就是由于你这个商业模式最后验证并不真正 deliver 价值，然后被客户批判和认定是割韭菜。

用结果和效果来服务你选择的客户，而不是大喊初心但是不交付结果和价值。

以上是我对群响目前为止商业模式和运营模式的总结，也作为一种记录，期待建议和切磋。今日互动，你怎么看群响？对他是一种什么感觉呢？

欢迎加我微信切磋??、交流、批判。