APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
运营的基本工作内容(运营到底是做什么?终于有人讲清楚了)
2023-05-31 11:25:26

也就是说平台每给你店铺一个访客,你能给平台创造5元交易额的价值。因为平台要让它的流量价值最大化,另外这个规则也是相对公平合理的。这就是所谓的把流量引到私域,还是为了最大化流量的价值。总结一下:运营的第一个核心任务是:搞流量。

运营到底是做什么?终于有人讲清楚了

运营的基本工作内容(运营到底是做什么?终于有人讲清楚了)

运营其实是个非常泛的概念。很多文章聊运营也是泛泛而谈,看完好像懂了,又好像没懂。

所以我们先具体谈电商运营,电商运营聊清楚了,推而广之就简单了。电商运营目的很明确,就是卖货。为了卖货,第一步得想办法把客户引到店里来。所以运营的第一个核心任务是:搞流量。

那运营是怎么搞流量的呢?说起来也简单,不管是淘宝、天猫,还是京东、拼多多,这些电商平台给你流量都有一个核心指标,那就是访客价值。比如今天平台给你店铺100个访客,其中5个人下单了,平均每单100元,那你今天交易额一共是500元。而访客价值=交易额/访客数,你店铺今天的访客价值就是5元。也就是说平台每给你店铺一个访客,你能给平台创造5元交易额的价值。假如另外一家店铺跟你卖的同类型产品,而他家今天访客价值能做到8元,那对不起明天你店铺访客会减少,他店铺访客会增加。如果天天这样,那你家生意越来越差,他家生意越来越好了。因为平台要让它的流量价值最大化,另外这个规则也是相对公平合理的。

所以运营搞流量并不难,难的是搞到流量后如何最大化地发挥流量价值。为了让更多人下单,运营需要把店铺的图片视频拍的更有吸引力,领优惠券、送赠品等做促销活动,让客服尽量抓住每一个客户,因为你每丢失一单意味着竞争对手就会增加一单。运营难就难在如何在这种激烈竞争中比别人做的好一点点。最终拼的是产品竞争力。

再来说说运营的第二个核心任务:维护流量。一个访客进来今天没有成交,你是不是就放弃了?是不能放弃的,还需要不断跟进。尤其是像家具这种转化周期比较长的产品,客户房子还没装修好,会提前先找家具,各种比较后才会最终下单。所以需要像销售一样,不断跟进维护客户。客户终于下单了,成交了,是不是就完事了呢?还没完,我们还希望他以后再来买呢!尤其是像零食这种高复购率的产品,想办法让客户转变成店铺的粉丝,经常来买,最好还推荐别人来买。这就是所谓的把流量引到私域,还是为了最大化流量的价值。

总结一下:运营的第一个核心任务是:搞流量。运营的第二个核心任务是:维护流量。

推而广之,其他运营的核心任务也是这两个。比如抖音、今日头条、小红书等内容平台,所谓的新媒体运营,第一个核心任务还是搞流量。让你的作品成为爆款,被平台推荐给更多的人。只是对于内容类平台,它考核的核心指标就不是访客价值了,而是内容价值。内容价值怎么算呢?就是完播率,停留时长,点赞数,评论数,转发量等综合指标。这些数据越好,说明你的作品越受人喜欢,内容价值越高,平台会推荐给更多的人看。第二个核心任务还是维护好流量。维护好你的粉丝,想办法让粉丝活跃起来,开付费专栏让粉丝为内容付费,或者直接带货实现粉丝变现。

运营的基本工作内容(运营到底是做什么?终于有人讲清楚了)

推而再广之,像电商平台、内容平台这些平台也需要运营,它们的运营核心任务还是这两个。第一个是搞流量,到处打广告,让更多人下载它们的app,注册成为它们的用户。第二个是维护流量,尽量让注册的用户活跃起来,双十一、双十二、618、年货节等各种活动目的就在这里。所以你会发现平台特别重视日活用户数,想尽一切办法让用户在平台里多停留一会。因为日活用户数是各大平台价值的核心指标。

最后说一下,电商运营是个非常好的工作,现在人才缺口也非常大,因为它是技术和销售的最佳结合。电商运营是个技术含量很高的工作,所以底薪都比较高。又因为电商运营直接带来销售额,是销售性质的工作,所以提成也很高。

如果你想系统的了解和学习电商运营,关注我哦!

运营的基本工作内容(运营到底是做什么?终于有人讲清楚了)
关键词
丁少恭
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
丁少恭
丁少恭
发表文章9334
确认要消耗 羽毛购买
运营的基本工作内容(运营到底是做什么?终于有人讲清楚了)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接