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内容型产品指标及常用分析框架
2020-09-08 17:43:28

一、内容型产品框架


 内容型产品是个称谓,它可以是视频类、音频类、直播类等,区别在于内容形态不同,通常分为几类,即资讯型、娱乐型、工具型、知识型和社交型。今天我们以资讯型产品为例,讲讲本类型产品常见的分析指标及分析方向。

 此类产品通常可以拆解为三个维度,即作者-内容-用户。作者-可以生产内容,也可以和用户互动;内容-通过一系列过滤策略、内容分发、推荐策略尽量展示给对应需求的用户看到;用户-可以对内容进行消费以及和作者或者其他用户进行互动。

 

框架图:

 

二、常见指标


2.1作者侧常见指标

 

作者属性:

语言、地区、发文方式、作者评级、账户类型、渠道、签约状态、创建时间、帐号id、年龄、性别、站内粉丝、站内关注、平台等;

 

常见作者分析指标:

1、新老作者分布量、占比

2、作者特征分布:评级、账户类型、签约状态、作者状态分布等

3、重点作者特征分布:重点MCN、PGC、TOPN分布情况等

4、作者基本属性:年龄、性别、地区、语言分布等

         

 

2.2内容侧常见指标

 

内容漏斗:不论任何渠道抓取、站点抽取或者平台作者自主发文的内容,通常都需要经过层层过滤。首先进行通用消重,然后通过机器审核的一些模型及人工审核过滤掉黑名单、低质内容、抄袭内容、不完整内容、涉黄涉暴等不适合在平台内展现的内容。然后在内容分发过滤的时候根据一些规则,设定什么特征的内容可以分发给什么特征的用户等规则,例如用户评级评分、垂类等进行分发过滤。到了前端展示侧,根据频道主feed页的推荐位进行个性化推荐分配,展示给用户。最后内容展示一定时间后会过了其时效性,便不再展示。


 

常见内容属性数据包括:内容语言、地区、推荐状态、展示状态、内容垂类、内容评级、内容来源、内容关键词、内容分类(多层级)、内容创建时间、放出时间、过期时间等;

 

常见内容分析指标:1、进文的内容评级分布、内容展示状态分布、内容推荐量、内容topic分布、内容垂类分布;2、展文的内容评级分布、内容topic分布、内容垂类分布等;3、内容的生命周期分析(漏斗转化和异常监控),内容发布量->内容过机/人审量->内容可展量->内容展示量->内容过期  


             

                      


2.3作者&内容&用户组合分析指标

 

作者&内容分析指标:

1、作者发文量分布(多特征)、新老作者发文量分布、不同渠道发文量(渠道评估)、活跃作者量、投稿率;

2、各类型作者分文类别分布、作者发文内容类别分布、作者发文重复率、作者发文过审率等;

3、作者生命周期(转化漏斗及异常监控):新增作者、留存(当日/多日)、发文留存(当日/多日)、流失、召回

 

内容&用户分析指标:

各用户+内容维度用户点击率、各维度用户+各类内容用户的动作(展现/点击/转发/收藏/评论…)、各维度用户+各渠道内容用户的动作、各维度用户的hot内容/hot分类/hot话题

 

作者&内容&用户分析指标:

各维度用户针对+各类内容维度+各类作者维度 的消费动作(展现/点击/转发/收藏/评论…)

 

 

三、常用分析框架及对应指标


       构建作者内容的分析指标体系,可以为产品提供内容/作者/用户相关例行化的分析框架及数据基础。关注的分析方向可以有以下几点:

 

1、核心指标波动的归因,通过洞察用户留存变化->归因到人均浏览内容数的变化->归因到创作者和内容上,为业务人员提供具有指导性的产品优化的抓手;

 

2、评估创作者来源的渠道,为平台发展新的优质创作者,优化创作者结构来源,合理分配拉新成本,为作者侧渠道拉新roi提供分析依据;

 

3、监控内容从进文->审核->展文->过期的全链路漏斗,监控各层机审人审分发等过滤策略是否正常合理,内容在各个阶段的损耗程度,优化内容的生命周期漏斗及各层级策略;

 

4、监控创作者的生命周期,衡量作者的发文->回馈机制是否合理且可持续,监控整体作者的新增情况、登录/发文留存情况,优质作者是否得到足够的激励;

 

5、监控热点内容/话题的集中程度,丰富产品内容的多样性,评估各类内容是否供需平衡,稀缺内容是否得到流量保护,为内容的引进及生态平衡提供优化建议;

 

6、监控作者用户的关注关系,分析作者-用户的互动行为的健康和深入度;

 

7、推荐算法效果的评估,本篇文章指标未涵盖,主要用次日浏览留存、vv、人均浏览时长、ctr等指标来衡量;

大洛同学
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大洛同学
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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

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