APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
渠道引流引流(公域拉新,私域掘金)
2023-04-25 10:47:22

线上还可以通过工具加入微信群然后发广告或者添加群好友,或者通过工具将导出来的名单进行批量的短信群发。私域主要是微信群私聊朋友圈公众号。触达模型是面向私域用户,能不断接触用户的点,比如:私信、朋友圈、公众号推送、公众号菜单栏、群公告等。

公域拉新,私域掘金

渠道引流引流(公域拉新,私域掘金)

公域拉新是通过线上或者线下的渠道将新客户获取到私域,而私域掘金则是将私域用户池里的用户价值最大化,提高用户的终身价值。如何将这两方面结合,让增量变成存量,用存量再进一步带来增量呢?一起来看一下吧。

以后的流量会越来越贵,想要提高用户的终身价值,想要提高业绩以及利润。

就要懂得在公域拉新,私域掘金。

公域拉新,拉的是新客户;私域掘金,掘的是客户的终身价值,掘的是后端价值。

降低前端新客的进入门槛,提高后端的客户价值。

公域引流,私域沉淀,公域流量是私域流量池的基础,公域可以提供庞大的用户基础,作为扩充私域流量池的抓手。而能否真正成功搭建私域流量,更重要的还是品牌/产品/内容所提供的价值是否达成甚至超出客户的预期。

私域用户池一方面要从公域流量池里连接并筛选出用户,这叫“增量”;

另一方面,把“增量”装进自己搭建好的私域流量池里,并做好长期经营。

让增量变成存量,用存量再进一步带来增量。

公域拉新就是通过线上或者线下的渠道将新客户获取到私域。

引流四要素:渠道+内容+诱饵(短期利)+价值(长期价值)。

在正确的渠道,用正确的内容,体现自己的价值,获得信任,再用正确的诱饵和价值引流。

渠道要正确,渠道是要聚集了大部分的目标用户,内容要对目标人群有价值,要能解决目标用户的问题,诱饵和价值要对目标人群有吸引力。

公域拉新渠道分为线上和线下:

线上分为抖音、公众号、小红书、知乎、头条、百度等。

通过在各个平台注册账号,输出内容,再通过诱饵和价值引导用户添加微信。

线上还可以通过工具加入微信群然后发广告或者添加群好友,或者通过工具将导出来的名单进行批量的短信群发。

线下则通过地推、发传单、异业联盟等方式将用户引导到私域或者引导用户完成首单。

想要让客户进入你的私域、你的门店或者想要客户完成首单,就要懂得前端让利。

前端让利,后端可持续盈利。

前端让利是为了让客户完成首单成交或者绑定客户。

前端让利就意味着对于新客户来讲准入门槛比较低,风险比较低,价格比较低,这样客户会更愿意去尝试付费。我们就是先用前端让利的方式让客户先进来,并且给他提供超值且惊喜的服务、价值、产品。

①让利新客户

给客户提供免费的产品,或者只收个成本的钱。促使客户完成首单。

②让利渠道

比如说一些目标用户属性相同的渠道、群主、销售人员、企业主、合作商等,你跟他们合作。不赚利润或者少赚,只为让客户完成首单并且进入到你的私域用户池中。你说你帮我推荐产品,我一分钱利润不赚,都给你。这样很多人是愿意去推的。

③让利老客户

比如你说, “如果你能够帮我推荐一个新客户,那么下一次你消费,我就给你打XX折扣,同时你推荐来的新客户我给他打XX折扣,这样老客户就很乐意推荐,新客户也得到了实惠,所以新老客户都会感激你的’大家都满意。

让利出去就是要让他们能够得到实惠,能够赚到钱,这样他们才会有动力去给你推荐。

私域主要是微信群+私聊+朋友圈+公众号。

私域掘金就是将私域用户池里的用户价值最大化,提高用户的终身价值。

私域用户池更关注用户的终身价值,运营重点是要通过合理的方法使用户的终身价值最大化。

单个私域用户终身价值≈留存时间×消费金额×消费次数×(分享传播带来的新客户×付费金额×消费次数)

私域具有社交红利以及私域价值两种属性:

社交红利=内容×关系链×互动×信任

私域价值=用户池数量×触达能力×种草能力×转化率

建立信任的9个原则:

  1. 靠谱
  2. 真诚利他
  3. 提供超预期服务
  4. 提供价值
  5. 互动频次
  6. 持续做一件事
  7. 能力展现
  8. 产品展示、案例展示
  9. 身份展示,比如专家身份

构建信任关系的5个维度和触点,分别是:产品和服务信任、关系信任、品牌信任、用户共鸣以及价值内容。

1)产品和服务的信任

就是产品或者服务能够给用户提供超预计的价值和体验。

2)关系信任

就是你与用户间的关系。

3)品牌信任

用户购买同类产品只认你这个品牌,或者你有打造自己的个人品牌就是只认你,你就是自己的品牌。

渠道引流引流(公域拉新,私域掘金)

构建品牌信任。私域破圈靠得就是口碑效应。

4)用户共鸣

让用户觉得这个品牌很懂我。

5)价值内容

内容是私域的核心能力,引流、信任、成交都要靠内容。

发布内容前要先界定人群和锁定问题,界定目标用户是哪一类人群,有什么核心问题,通过核心问题找到其他问题。

信任的维度和触点越多,用户就会越忠诚,牢固性则越强。

触达用户就是触达用户的店,也就是触点。

想要触达用户就是要找到能不断地去接触用户的一些点。

想要激活用户以及与用户更快地建立信任、加强信任,就要设计一个触达模型。

触达模型是面向私域用户,能不断接触用户的点,比如:私信、朋友圈、公众号推送、公众号菜单栏、群公告等。

正常微信私域用户池是公众号+个人微信号+微信群的结合。

我们就要把这些能够触达到用户的触点全部找出来,并且把它串联在一起,通过不同的维度去接触用户,只要接触的频次足够多,这个用户就会被你不断激活,并且跟你建立信任的周期也会缩短。

比如用户关注了你的公众号,而菜单栏以及推送的内容是用户可以直接看到或者点击的,这就是触点。而发朋友圈用户能够看到,这也是一个触点。

用户买东西,有三个最基本的要素,分别是需求、触点、信任。

想要成交,则这三个要素都要具备,缺一不可。

但是,用户在买东西的过程中、在成交的时候,这三要素的出现,却是有三种不同的顺序。

第一种顺序是:先有需求,然后触点,最后信任。

先有需求,然后去寻找产品,这时就需要触点,触点就是用户能够找到你,联系你,或者你能联系到用户。

最后因为信任而购买。

第二种顺序是:先有触点,然后产生需求,最后信任。

通过触点生产精准内容,激发用户的需求以及欲望,最后因为信任购买。

第三种顺序是:先有信任,然后产生需求,最后触点。

因为信任,所以一旦有了需求,就会主动找到触点。

甚至因为信任,需求不是很强烈,也会选择支持而购买。

而对潜在客户完成首单之后的所有产品都称为后端产品。

要想要后端可持续盈利就需要你去设计你的价值体系。

价值体系包含:产品及价格阶梯、用户终身价值阶梯以及组合套餐。

①产品及价格体系

  1. 引流产品:以免费为诱饵将用户引流至私域。价格较低甚至免费。
  2. 诱饵产品:促进用户完成第一单。价格较低。
  3. 主打产品:利润和复购率较强。价格比较高。
  4. 利润产品:利润高,但是购买数和复购率相对较低。价格更高。

②用户终身价值阶梯

价值越高,价格越高,先通过引流产品将用户引流至私域,再通过低价格的诱饵产品吸引用户,并且让用户感觉物超所值,有价值,获得用户的信任。

然后通过价值阶梯,引导用户从低价往高价去付费,将用户从低价往高价转化。

但前提是一定要有价值,不辜负用户的信任。

根据产品体系去填满价值阶梯,根据价值阶梯去调整产品体系。

可以设计3款产品,分别对应低中高3种价位。

③组合套餐

想要提升用户消费的金额,除了提升单品的客单价,还可以设计出组合套餐/或者满减套餐。

作者:老陈,公众号:老陈的深度思考

本文由 @老陈的深度思考 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

渠道引流引流(公域拉新,私域掘金)
关键词
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章43456
确认要消耗 羽毛购买
渠道引流引流(公域拉新,私域掘金)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接