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前几天在知乎被邀请回答这样一个问题:“产品经理什么时候会被淘汰?”。
这确实是一个很尖锐很现实的问题。在平时和产品经理的交流中,也有些同学在思考是否要转型,有些同学在担心未来几年是否会被机器取代。我们不妨来聊一聊,感兴趣的话欢迎留言说出你的答案。
什么是产品经理
产品经理的任务是探索产品的价值、可用性和可行性。产品经理的目标是在最短时间内把握复杂的市场/用户需求,确定产品的基本要求(依然是价值、可用性、可行性)。
《启示录》 Marty Cagan 著
尽管已经过去十年左右,个人觉得这样的概括依然可以沿用。只不过要强调,产品的价值并不限于产品自身解决什么问题,还要看能不能挣钱,即是否具有潜在的合理的商业模式。工作五年左右的产品经理,可能依稀记得五年前比较火的产品,比如Path、Nice、豌豆荚等都具有漂亮的用户界面和优雅的交互,但是他们早就消失在大众视野。在思考产品的过程中,商业这一环是需要前置考虑的,不然竹篮打水一场空的悲剧会一直进行。
然后是可用性和可行性。
产品经理的挑战
上面说到的价值、可用性、可行性,都不是静态的,在产品经理生涯中,每隔2~3年就会出现一轮新的风口,不夸张的说我们甚至每周都应该反思之前做的是不是对的。未来的日子里,产品经理能否免于被淘汰,我抛出以下三个需要面对的挑战(三个能否):
能否勇于说出什么事情不该做
每当产品经理要定义一个新的需求,都同时要承担起即将投入的设计、开发、推广等成本,以及整个项目的机会成本(甚至是事关产品生死存亡的战机)。在这样的背景下,知道哪些事情不该做,及时以最低成本避免错误,甚至比知道哪些该做更加可贵。
“哪些事情不该做”,不同层次的产品经理,可以有不同的理解。
初阶产品经理最被诟病的就是没想清楚乱提需求。可以把“哪些事情不该做”理解为:充分理解用户需求,充分做好需求分析,充分了解实现成本,做好市场调研和竞品分析,摒弃一些花里胡哨、没有价值而且复杂的尝试性功能。
高阶的产品经理,可以把它理解成如何避免错误的产品决策。大家都知道,近5年来越来越难从零打造一个成功产品,僧多粥少,现在市场上基本没有蓝海可言。避免错误的产品决策,需要基于对用户价值的深度理解,从宏观形势中发现机会(或摒弃幻想),再聚焦到发现新的或者优化旧有的商业模式,最终冷静的通过数据分析和合理的营销手段,低成本实现产品策略的落地。
知道并验证了哪些事情不该做,还需要勇于说出来,并且尝试去说服老板甚至高层。如果明知不靠谱,还照旧去做低效甚至错误的执行,最终坑害的是整个团队,背锅被淘汰也就就理所应当了。
能否持续提升用户价值
用户价值 = 新体验 - 旧体验 - 替换成本 俞军
能否及时补足能力提升认知
互联网初期是不需要产品经理的,程序员就可以完成产品的定义。后来用户体验成为瓶颈,好的产品经理出现,不断的把冰冷的机器语言翻译成优美的用户语言,才诞生出很多好用易用的产品和伟大的商业模式。
必须承认现在产品的功能和设计日趋成熟,很难从零再造出一个超级App,古典的功能型产品经理面临更大挑战和转型诉求。
最近一两年来,互联网的用户量见顶,更大的挑战是如何持续的获得用户,留住用户,提升收入。这就要求产品经理跳出原本的工作范围,从整体视角来思考商业模式和产品运作模式,需要不断补充心理学、经济学、统计学和基础的数据能力;需要尝试突破固有的思维惰性、提升格局,更充分地面对来自竞品的挑战,来自其他产品经理的竞争。
顺便说一句,产品、运营不分家,这句老话越来越切合现在的状况。
什么时候会被淘汰
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1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
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3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
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