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现在是早晨5点，此时的我正戴着口罩坐在回家的高铁上。大概是之前没戴惯口罩的原因，我感觉呼吸都好困难，但又不敢轻易摘下。结果就是尽管已经熬了一晚上了，还是难以睡着。
借着这段车上的时间，写了几点作为marketing从业者的我，对于这几天开始蔓延开来的新型肺炎疫情的一些感想。
01
网上关于最近两天大家纷纷买口罩，有这么一个段子：
“平时丧的要死的同龄人们这两天应该是去买口罩的主力军，连电影都不敢去看了。平时贼喜欢在家庭群里转发吃麻辣烫会得癌症，不吃大蒜寿命减半等惊天动地言论的养生文章的七大姑八大姨们，我反复叮嘱他们别出门去人多的地方，记得戴口罩，回我俩字：没事。”
这是一个段子，却也是真实写照。我前天打电话回家给我妈，告诉他们最近各地在闹肺炎，让他们少出门。我原以为他们听了会非常紧张，但我妈说：“没事儿，我们小地方不会有这个的。”相信大家的情况应该3也差不多。
这种现象，我觉得有3个原因：
1. 人们永远相信，幸运会眷顾自己，却不愿相信，霉运会降临自己。
这其实是人性的弱点，这也就是为什么各种抽奖的形式在营销中屡试不爽，而诸如各种事故、疾病保险很难在大众群体中推广开来的原因。
基于这样的心理，在当前形势下，最直接有效的方式就是，告诉他们疫情的严重性，在病毒面前，没有人可以抱侥幸心理，都防护起来才是关键。
2. 关于新型肺炎疫情的信息传播不够下沉。
对于习惯靠新媒体接受日常资讯的年轻一代，这几天网上各种铺天盖地的疫情新闻，可以让原本佛系的他们，第二天都纷纷带上口罩。但是对于父母辈、爷爷奶奶辈，他们却远没意识到疫情的严重性。特别是对于一些不那么发达乡镇居民，他们可能只有打开电视看新闻联播的时候可以大概看到相关信息，甚至有些人都不看电视新闻。但这些乡镇一到年底其实是外出上班的年轻人回流的高峰期。
3. 他们没有认识到这次新型冠状病毒感染肺部的严重性。
在信息不那么密集传播的情况下，要让人们建立一个新事物的认知其实是非常难的。不亚于营销中建立消费者对于一个新品牌/产品/概念的心智。那怎么办呢？
在电话中为了让我妈认识到这次疫情的严重，我直接告诉她：跟十几年前的“非典”一样。听完后，她明显比之前关注了，还千万叮嘱我要去买口罩戴起来。
当然，我说这个不是新闻媒体这样做，因为这无疑会引起大众恐慌。我讲这个的目的是，为了让父母认识到疫情严重，从而让他们重视起来防护，作为个体的我们可以试着用心智参考的方式来告诉他们，降低传播成本。
营销人也可以理解成这种靠个体来影响身边人重视防护的做法，是一种“私域”传播吧，希望更多人可以成为你们父母、周围长辈的KOC、KOL。
02
要说的第二个感想，还是跟买口罩有关。
相信这几天买口罩大家，都看到了很多口罩商家“坐地起价”，把原本几块、十几块一个口罩硬是抬到了几十甚至几百块。这背后还不乏一些商家特地收购一批口罩，然后再高价卖出去给大家。
我不太想从道德层面，说这些人“发国难财”（实际上这种做法就是）。我想从品牌建设层面，说说这件事。
为什么要做品牌建设？归根是为了三件事：品牌知名度、品牌美誉度和品牌忠诚度。知名度是一个相对比较好建立起来的资产，所以很多品牌都在追求美誉度，即如何让品牌在目标人群中受欢迎。那么，怎么做品牌美誉度呢？
这就像做人，怎么让你受欢迎、受尊敬，方法千千万，但通过这件事，我觉得最基础的是：不作恶，以及永远保持一颗善良的内心。这是最基础的，也是最根本的。如果脱离了这个根基，不管你有多少知名、能卖出多少销量，这个品牌的美誉度始终为零，永远都不可能得到消费者的真正喜欢。
03
第三个感想，跟“病毒”相关。
相信大部分营销人，特别是在广告公司工作的，都听过一个词，叫做“病毒传播”，配合的有物料通常有病毒视频、病毒事件、病毒海报等等。
营销中所说的病毒传播，无疑是希望自家品牌的营销活动能像病毒一样传播开来，触及更多的受众。
但其实90%的营销活动，相比于像这次新型冠状病毒的态势，都谈不上什么病毒传播。
而且，我其实一直很反感在策划阶段就往方案里写诸如“病毒传播”、“病毒视频”这种词汇。因为所谓的“病毒”其实更像是结果，是衡量营销活动的效果，比如说“这次活动，达到了像病毒传播一样的效果”是可以的，但你一上来，就自诩是“病毒传播”、“病毒视频”，无疑是活还没干、牛先吹好的表现，不好！
所以，以后方案里少写“病毒”这样的词汇，传播就叫它传播、视频就叫它视频，好好地把里面的内容做好，才是好。
好了。我的几点感想写完了！
希望同是从事营销相关工作的你，看完可以做以下几件事：
1. 成为你父母、其他长辈周围的KOC/KOL，来给他们传播这次新型肺炎疫情的严重性，以及防护措施。当然，前提是你要先以身作则。
2. 如果你所在的公司，借着这次疫情，“坐地起价”，那么这个牌子不会长久，也不值得正直善良可爱的你继续服务它，明天开春趁早找家好的。
3. 没事别老说什么“病毒传播”、“病毒视频”这种词汇，如果你内容不好，即使写了也没用的。
最后，希望大家都可以平平安安过个好年，然后健健康康回去上班！我的新年愿望是：希望年兽可以把这些新型冠状病毒通通打死！
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