本文由一位资深的饭圈站姐投稿，站姐现在是一名互联网运营负责人亦是曾经风光一时的韩星站姐，豪掷百万只为偶像一笑。站姐，网络流行词，指那些拿着高级相机的偶像粉丝，亦指明星偶像应援站的管理者和经营者。站姐这个词最先出自韩国饭圈。她将以互联网运营的角度结合她粉丝运营实战经验来给大家解析肖战事件背后的粉丝经济内核。3.8女神节，笔者替论主送上一份不一样的礼物。【粉丝运营思维导图】她也有准备，可私聊获取。运营粉丝这事，文科生可能比理科生更能做好。希望对正在建立粉丝经济的看官有用。
最近肖战的事情想必大家都有所耳闻，几乎在短短一周之内，口碑全面扑街，满屏的抵制商业代言，拒绝消费所代言一切产品，蒙牛、雅诗兰黛、OLAY等国民大牌纷纷避之不及......一个月前还是登上春晚、四处霸屏的当红炸子鸡，一周之内其核心商业价值居然断崖式暴跌。深究后却发现，竟然跟肖战个人绯闻没半毛钱关系，一切仅因为其粉丝一系列骚操作......
227历史时刻这个超话下团结了这次统一参与抵制的各圈层，可围观吃瓜作为一名混迹饭圈多年，如今已经金盆洗手的资深站姐，老实说还没有见过这么厉害的粉丝行为、偶像买单的情况。粉丝、饭圈这个如此强大的流量群体概念再次被推上话题中心，本珊瑚今天就带大家从饭圈视角，再加点互联网增长思维buff，带领大家认识下当今饭圈是怎么玩转粉丝经济，告别迷茫吃瓜。如果你对饭圈（粉丝圈）的刻板印象，还停留在初高中女生成天社交媒体刷刷自己爱豆、欧巴的帅照，演唱会举举灯牌的这些，不好意思，大概率你可能只接触到了饭圈的小透明们，甚至只是我们**的用爱发电的白嫖们。饭圈等级森严的精密化运作，早从百度贴吧时代就开始了。在那个智能手机都还不普及的时代，粉丝就能保持强大的战斗力，组织各类投票、打榜、代购等，动辄好几十万的款项直接就能通过银行转账等方式汇入一个连**都不知道的陌生人手中。可想而知，随着智能设备、互联网便捷性的大幅度提升，各大粉丝站也如雨后春笋般发的遍地都是，影响力和传播力也变得更具病毒性。粉丝站是什么？可以理解为一个固定的粉丝群体中，喜欢同一个明星/团队的人（我们叫有相同属性），一般是站长，组织建立起来的一个KOL机构。站子里面的负责人可能是只有1个，也可能是多个。站子里面会成立专业的工作组，负责招聘站子日常维护更新等各大工种，从设计、日常新媒体更新（皮下）、内容生产、前线设置、视频剪辑等，全部义务服务于该站。是的，你没有看错，义务，绝大多数粉丝站不会给工作组成员支付常见意义上的薪水，但是会提供部分福利和优先权。岗位分工明确的招新公告，参与者还需要经过层层审核、实习期等，才能成为正式工作组的一员可能见惯职场上招聘的老鸟们，会对这种纯义务条件下进来的员工，能产生怎样的战斗力表示怀疑。但是实际情况，常常超出预期。粉丝圈有自己的圈层逻辑，大家都充分的活跃在微博等公开社交媒体上，你在这个圈层等融入程度，或者话语权，时常和你在这个圈子里的贡献程度紧密相关。当大家都是散客圈地自萌的时候，是站子把大家凝聚起来，有地方嗑糖吃瓜，让有相同兴趣/属性的人能够在一起畅所欲言，而不用忍受现实生活中去按头安利别人的痛苦。大家对于站子自然抱有一份向上仰望的心理，有了好的口碑，招聘及工作安排等，自然是顺水推舟。并且恰恰因为兴趣使然，兴趣变成了最好的粘合剂，很多站子里面的工作组成员几乎都能保持24/7 on call，响应度极其惊人。其实这点对于各个管理层，也是非常值得深思的一点。自己在职场开始负责管理后，也常常思考，为什么手上带的员工，有时候对岗位的付出程度远不及那些一分酬劳都拿不到的粉丝？薪酬是不是唯一绑定你和你员工的联系？管理者需要思考，什么是能够在薪酬之外，让你和你的员工都能够有超出预期的收获？另外，如果你在招聘时有幸遇到有粉丝站运营经验的追星狗，珊瑚觉得可以列为一个大大的加分项。TA的操盘经验可能会突破你的想象力，并且具有强烈的奉献型人格。好用！如果你没有真情实感的追过星，参与到饭圈的活动、讨论中，可能很难理解，看起来小小的粉丝站对粉丝经济的助推力究竟在哪。粉丝站背后是一波有操盘、运营意识的粉丝，集合在一起，有目的性的进行运营。追星这一项看起来佛系的行为，如果你爱到深处，就会不自觉的想要做点啥，想让爱豆更好，支持TA为之付出。粉丝站就有能力聚集这样的粉丝们，让大家凝聚在一起，有钱的出钱，有力的出力，还能发布具有强大共情能力、符合粉丝喜好的内容。这种同时兼具高度垂直属性的自媒体，加上各项内容、活动不断强化线上线下其粉丝的凝聚力，战斗力自然不容小觑。明星的商业价值，其核心仍然不逃脱变现这一能力。品牌方、商业机构要的，一是明星特有的人设形象，吸引来自己目标受众的强力关注，这样能增加品牌在某一人群、圈层中的品牌效应；二是明星直接带来的带货、变现能力，联名款、合作款、联合周边等，常常是粉丝心甘情愿打开腰包的理由。而粉丝站在这个过程中，既能帮助明星塑造展示面与知名度，用爱发电，为自己的爱豆不断扩大国民度，为其后续事业发展添砖加瓦；也能集合有战斗力的粉丝，为他们指出一条明路，将散粉的力量凝成一股绳，汇集起来干大事。顶流的人气比拼，早就过了看总销量的时候。1秒销量的比拼后面，是无数站姐的付出.....各类大型地标投放早已司空见惯，时代广场早被轮番占领以微博为主的各大主流饭圈平台，都活跃着数据组的身影。数据没有从天而降，凝聚着多少人的努力。
口碑的建立，是一个漫长的过程。对粉丝站这种组织来说，长期的好口碑才能让你在活动发起、号召购买的时候在粉丝群体中一呼百应。粉丝的眼睛里揉不得半点沙子，这可能是我在运营粉丝站的过程中最深的感悟。你的定位代表了你的属性，所有在公开平台的发言都时时刻刻接受着数量巨大的粉丝检验。发言的客观、三观正确（起码在粉丝眼中）是建立口碑中非常重要的一环。没错，广大粉丝们是非常真情实感的在做着舆论监督的。与此同时，粉丝站为了爱豆实实在在的做了什么，也会很大程度帮助建立口碑。生日应援、各类打榜安利、数据输出等，都是建立饭圈公信力的基石。说起内容运营，这个圈子可不乏好手。小到官皮的日常更新文案、外交话术，大到生日应援、日常活动组织、话题组织等，粉丝站常常用各种能精准刺激到粉丝嗨点的方式，密集全方位的促活，加深粉丝和自己的粘性，不断增加粉丝的参与度。粉丝站的展示面体现在哪？官皮的精密更新，能时时刻刻甩得出来作出的成绩、数据，并且长久的追随，这样的粉丝站才能经得起时间的洗礼。大多数粉丝站其实对作图相关的需求十分旺盛，往往工作组中都有PS大神，从物料的平面设计、再到爱豆的美图精修，全部不在话下。粉丝站的本质，其实可以理解为饭圈的一个个KOL机构。时常能看到粉丝站对粉丝发起的各类号召，煽动性极强。有了强大的影响力，对粉丝的凝聚力和号召力自然不可小觑。如果去拆解当前的明星应援、饭圈文化，这三者无疑是最核心角色。粉丝站在严密的组织架构、分工布局下，其实本质，既服务明星，也消费明星。粉丝站为了明星在粉丝中的形象、出现率以及实时“营业”（指明星为粉丝提供的各种fan service），常常需要产出各种内容资源，例如各类高清前线饭拍，视频剪辑，新闻更新等等，以及各种打榜、造势、做数据、前线应援，以此来为明星在本粉丝圈层，以及其他圈层扩大影响力。但是粉丝站也以明星的个人影响力，以及自己在当中作出的奉献，来寻找自己的商业变现方式。代购、周边、写真集等，都是非常常见的变现套路，利润往往比你们想象中可观很多。变现后的收益去除，是一个敏感的灰色地带。有再完全投入于明星的各项应援工作的，也有中饱私囊成为正儿八经的职粉的。往往站子在饭圈的影响力、知名度越高，商业变现能力越为可观。当代明星其实也各个深谙饭圈生态与粉丝站的作用，说白了，在微博等公开平台的展示面，靠的还是各大粉丝站的不懈努力。人红自然粉多，不红的，那就去放低身段，多营业，去吸粉找粉。曾经了解到当年最早一批收割腐剧红利的小鲜肉，甚至在机场多次为前来拍图的战姐打车护送回家；也有不太红的十八线艺人，在机场看到大批来接机的别家粉丝，直接上前对话“我也不错，要不要考虑拍拍看”。可见明星也比任何时候都知道，粉丝站的重要性。粉丝其实是站子、明星、以及明星相关的各个商业利益环的最终消费对象。站子需要凝聚粉丝，去完成一系列需要拼人头拼荷包的事情，例如投票、打榜、做销量、买周边等，明星需要粉丝来证明自己的商业价值，例如关注度、超话数据、演出售卖情况、代言及合作的各类产品销售情况等。粉丝越多，并且活跃度越高、购买力越强，往往是用来评判明星的咖位等级的重要指标。如果用用户的角度，去重新审视这群饭圈女孩，你会有惊人的发现：-极高的粘性与忠诚度，并且乐于分享和表达，活跃度惊人-善于玩转社交媒体，对各类基础规则了如指掌，学习力极高-超强的购买能力与购买意愿，只要与爱豆有关，冲动消费能力爆表当然，和明星合作可能是一个天价数字，但是如果能做强势的转化引导和效果监控，其实可以尝试。除此之外，怎么样和明星进行合作，让粉丝喜闻乐见的掏腰包，也是企业需要思考的问题。除此之外，对粉丝站这类KOL的流量，以合作方式进行深入开发，其实是个不错的思路。粉丝站的影响力在其圈层，仍然比较惊人。主动抛出有创意、不让粉丝方案的合作提案，是非常高性价比的尝试。回顾肖战事件始末，从一篇同人文开始，肖战个人粉认为文章严重的损害正主的名誉。粉丝以文章涉黄为由，拉起举报大旗。在跟对家的无数次撕x、数据对战中，粉丝早已练就一身**的举报三连技巧，这次当然也不例外。粉丝觉得自己举着的是保护正主的正义大旗，誓死与一切邪恶势力斗争到底，其中就包括同人文作者本身、发表文章的AO3、lofter平台等。他们认为“自己没错，下次还敢”。Archive of our own（以下简称“AO3”），作为全球影响力最大的同人作品托管网站，“藏品”包括小说、画作、视频和有声小说。非商业、非营利的性质让它颇有口碑。截至 2020 年 3 月，AO3 共拥有超过 3.618 万个同人圈、236 万用户和超过 573 万件作品，月访问量约12.19亿。
伴随网信办的审核大刀直接斩断AO3在墙外，这下可惹来众怒。AO3作为全球最大的同人作品社区，牵涉到巨大数额的关注，从不同的明星粉丝，到动漫粉丝，再到更广泛的亚文化粉丝圈。互联网传播的K因子牵动的是这一大波高活跃的粉丝群体的众怒神经，这批人中有很多人都深度参与各自圈层的饭圈活动，玩起来社交媒体谁也不必谁弱。并且因为找到了共同的矛头和爆发点，最终引来“227”大团结。热搜引爆不断，从一开始抵制肖战个人，蔓延到合作或即将合作的各大品牌官微博，刷屏抵制购买肖战代言的任何产品，直接对明星的最核心商业价值进行命中靶心的狙击式削弱。墙倒众人推，何况是眼睁睁的看到自家房子**垮了，还不得人人端起机关枪扫射......
有些人会觉得肖战在这次事件中挺无辜的，在我看来，在这个流量明星的生存模式下，明星本来就是利益的核心环节。既然入了这个圈子，不能只是收割粉丝红利的时候精致的出现在大众视野、微博热搜。在整个粉丝圈失控的时候，甚至之前，明星和其团队早就该想方设法的进行介入和干预，而不是发些无关紧要的公关文字，让粉丝躺在众怒中惶惶不知所终。但是这次事件，发展速度太快太猛，对于其公关团队也是非常大的挑战。也许正如热评所说，大概肖战团队只能研发出新冠疫苗，才能迅速晚会口碑扑街了吧。粉丝经济在这个流量为王的时代，越来越被资本、商业看好，其中不乏想要从中分得一杯羹的人。想要收获粉丝的流量，让粉丝心甘情愿的消费，你需要好好思考，自己的切入点可能有哪些，怎么样、又或是谁，才能帮你点燃粉丝增长的引擎。垂类圈层固然迷人，但是，你得是个成熟的player，才能融入圈层，slay全场。
本文系作者：
九日论道
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