APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
脱离产品的运营推广都是耍流氓
2020-04-06 20:00:00

运营和推广界限划分的并不是很清晰,我做运营多年,说是运营,其实做的也是推广的活。
公司的获客、品牌曝光、用户转化都归到我这块来负责,正因为同时做运营和推广的双重工作,对营销的理解较纯营销人可能会有所不同。其中最大的感触就是:脱离产品的运营推广都是耍流氓。
这个感悟来自一次新品软文撰写时,当时产品处在研发中,没有问世,种子用户还没有导入,我便开始撰写产品的推广软文了,从产品功能、品质、用户等多个角度来夸产品。
软文写到一半,感觉像是踩在水面上,不踏实,万一产品没有想象中的那么好,写的东西岂不是空中楼阁了?不由的想起了前辈讲的一个故事。
脱离产品的运营推广浪费人力物力财力
这是一个真实的故事,那个时候我还在做手游,手游和我们理解的手机、吹风机、洗衣机一样,也是产品,也有质量的好坏。好的产品用户粘性强,付费意愿高,坏的产品用户流失率高,付费意愿低。
有一个行业排名前五的游戏公司,代理了一款听上去不错的手游。游戏拿过来后,团队一致认为,要大改(意思很明确,这个游戏不行)。
也可能是裙带关系或者背地里有什么见不得人的勾当吧,公司决定硬着头皮来推这个游戏,大公司大家懂得,一做推广,那预算都是几百上千万的,推一个产品的筹备期大概是三个月,协调媒介资源,做推广素材,技术配合等等,推广这个产品调动人员大概50多人,前前后后忙活了个把月。
就像开始讲的,在用户还未使用产品之前,是能够被我们产出的推广素材吸引来的。市场精准的广告投放,带来了大量的用户。
看着在线人数的飙涨,市场部松了一口气,推广的任务算是圆满完成了。技术也松了一口气,服务器承受住了压力,没有崩掉。到运营这里,刚要松口气,不好的苗头出现了。
“这是什么垃圾画质?”“这玩法也太弱智了!”“这是上个世纪的产物吧”等等**在游戏世界聊天刷了屏。我们要切记,用户不是傻子,你不可能随便在水龙头接一杯水,告诉用户这是珠穆朗玛冰泉水,用户信你个鬼。
产品不行,用户不会给你留情面,当时运营和客服完全应对不了铺天盖地的差评,退游的声音此起彼伏,就这样心惊胆战的熬到了第二天。拉取第一天的数据分析,和预期一样,充值、留存数据创了历史新低,公司不得已,把后面推广计划砍掉了大半。
产品不行,还花钱做推广的,要么脑子有毛病,要么就是挂羊头卖狗肉的,比如瑞幸烤沸。我们看到的如完美日记、可口可乐、元气森林,能舍得花大价钱,持续不断做广告投放的前提是产品过关。
有一个产品在广告投放上手笔巨大,但是现在已经很少有人提起了,没错,他就是小黄车车。前车之鉴,后车之师。
好产品同样离不开好的运营推广
有了好产品就能卖出去了吗?不一定。叫好不叫座的产品我见过太多了。很有趣的一个现象是,市场上卖的最好的产品,并不是品质最好的。品质一般,运营推广做的不错的产品往往卖的最好。这就是需要产品和运营推广互相提携了,都不能掉链子。
我们曾经还开发过一个工具类的软件,清理手机内存,节省用电,延长手机待机时间。别说,还真的挺管用,我的安卓手机,装了这个软件,从一天充两次电,变成了两天充一次,大家说神奇不。就这么神奇的一个软件,下载数据是多少呢?每天200个不到。
一方面是被各种流氓软件折腾的耗电快,又毫无办法的小白用户,一方面是能够解决大家问题,却不知道如何告诉大家的省电软件。这种情况简直太常见了,好产品推不出去的例子比比皆是。
后来我们想了个办法,在各种玩机的论坛去发帖,建群拉手机发烧友讨论交流,做官网,做百度知道等等。后来又找到了个付费推广的方法,一下子把量铺开了,每天新增用户最高有3万多。
因为产品的确有实用性,让用户真实的感受到了软件使用前后的变化,所以留存数据非常漂亮。用户量起来后,加入了广告变现,很快就收回了开发成本,后面每个月广告收益都有三四百万,剔除人工成本都是纯利润。
如果没有推广,产品再好也不可能有后话的。产品的卖点是省电,我们做推广时的所有内容都是围绕着这个卖点来的,当时没觉得做推广有多难。后来进了传统企业,发现传统产品的卖点提炼是真的不容易,提炼个卖点是能让人少活十年的。
运营推广要和产品相匹配
有一个生产锅巴的企业,引入了推广团队,想趁新媒体的火热,来推一下产品,抓一波新时代的流量,然而在卖点提炼时出现了分歧。
问锅巴的受众是些什么人?男女老少都可以吃。主要的消费城市是哪些?全国各地都要铺开。产品价位呢?不高不低。卖点呢?好吃。
这样的回答摆在推广面前,提炼个卖点那真的是南上加南。老板说,我们的锅巴最大的卖点是好吃。不是我吹,99%的产品都觉得自己的卖点是好吃,好吃不是卖点,难吃才是。
之所以卖点难提炼是因为产品都大同小异,你有的大家都有,你没有的,别人兴许也有。很难提炼出独有的卖点。
那主打贵族食品,给人塑造一种高端人士吃的锅巴。试想下这样一个场景,富丽堂皇白金汉宫,贵族们并坐一排,旁边的仆人用银色的餐具上来一道菜,由于被金属锅盖盖住,不知道里面是什么。当仆人掀起的一刹那,锅巴出现,闪瞎众贵族眼,拿起一片,嚼了一下,贵族**不由的吐出一句话:这锅巴,贼啦好吃!
作为恶搞还行,如果作为主旋律就不合适了。产品面向的是所有用户,如果运营推广的内容给用户暗示主打的是高端人群,势必会流失掉之外的用户。
当然,塑造高端形象,打中低端用户的策略是可以的。百岁山就是这样干的,水中贵族,但是价格不贵。
最后
产品与运营推广是相辅相成的,就像人的两只手,缺一不可。过去人们做出优质的产品,凭着用户口口相传也能过得很好。
现在信息爆发式增长,人们可接收的信息又有限,如果没有好的运营推广,不痛不痒的产品信息很容易被用户过滤掉。持之以恒,把好的产品推广出去,是我们运营推广人的责任和追求。


-END-

老虎
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
老虎
老虎
发表文章409
一个有想法的年轻人,专注产品运营,数据、用户、推广都玩的转,号称运营老司机。
确认要消耗 0羽毛购买
脱离产品的运营推广都是耍流氓吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接