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需求注意的是,品牌形象策划的最终目的,是要让品牌的目标形象能够被消费者所认同,能够与消费者的心理产生强烈的共掁,只有这样的品牌形象才是成功的形象,这样的品牌才是有价值、有生命力的品牌。
品牌形象策划的几个关键点
品牌营销的主要任务就是塑造和传播品牌形象,为品牌策划恰当的企业形象,则是品牌营销策划的重点和首要工作。
形象是一个品牌的灵魂所在,塑造出理想的品牌目标形象可以为品牌赋予强大的生命力,而品牌的目标形象如果塑造得不合理,将会导致整个品牌营销方案的失败。
正确的塑造品牌形象,品牌营销活动才有意义,因此一开始必须对品牌目标形象进行科学地策划与设计,尽可能地设计出一个理想的品牌形象出来。
首先需要明确的是,品牌形象中所谓的形象,并不是指狭义上人们对形象的认识,品牌形象其实是一个含义非常广泛的概念,包括了一个形象系统,品牌的形象可以分成以下几部分:
一、外观形象
是指外观设计、品牌名称、商标图案等直观的视觉、听觉效果,如“奥迪”牌汽车的商标是串联着的四个圆圈、旺仔牛奶则是一个大红色的小男孩,耐克是一个大大的对勾,而“南山”牌奶粉外观设计的主题背景是绿色的草原等都属于品牌的外观形象,这是品牌形象系统中最外层、可视化最高的形象。
二、功能形象
功能形象是指普遍被消费者所认同的这个品牌所具有的物理功能性的特点,也就是品牌能够让消费者产生的对产品的诸如实用性、可靠性、安全性、便利性、先进性、舒适性、环保性等各种物理功能特性的联想。
如:一听到“苹果”,便让人联想到高科技,就会习惯性的认为只要是“苹果”的产品,那么就是高科技;一看到“宝洁”,便让人联想到生活洗护用品,那么只要是“宝洁”的产品就联想到是生活洗护用品。
三、情感形象
是指被消费者所普遍认同的品牌具有的情感性的特征,也就是品牌让消费者产生的情感感受,如“江小白”让人感觉到温暖和情怀、“晚安”让人感觉到呵护与关怀、“德芙”则让人感觉到浪漫与甜蜜。
四、文化形象
是指被消费者所普遍认同的品牌所具有的文化性的特征,也就是消费者从品牌身上所能够感受到的某种文化品味或生活方式,如“可口可乐”代表了自由与激情、“万宝路”代表了坚韧与豪迈、“海尔”代表了真诚与团结等。
五、社会形象
是指被消费者所普遍认同的品牌所具有的社会性的特征,也就是消费者从品牌身上所能够感受出来的某种社会价值,如开“凯迪拉克”车体现了身份地位、吃“金拱门”象征着时尚前卫、穿“金利来”代表着品味等。
六、心理形象
是指被消费者所普遍认同的品牌能够带给消费者的某种自我价值的心理体验,是能够让消费者产生强烈心理共鸣的某种品牌特性,如广告语:“春兰空调,高层次的追求”,似乎是在说只要是高层次的人都会追求“春兰”牌空调,那么反过来,只要购买“春兰”牌空调的人,就会在心理上感受到自已经符合高层次的条件了。同样的还有如:“每一个成功的男人都要有一件柒牌立领”等等。
因此可见,品牌形象策划,其实是在对一个形象系统的设计策划,品牌形象策划并不只是简单的为产品取个名字、设计个商标就能够了事的,而是要科学、系统、全面地设计品牌的各种目标形象。
为品牌设计目标形象,要采用“反向求解法”,就是指品牌形象的设计过程要与消费者对品牌形象的心理感受过程相反。消费者最先感受到的往往是品牌的外观形象如名称、商标等,然后才是功能形象、情感形象、文化形象等深层次的形象。
那么在设计品牌目标形象时,就必须反过来,首先设计好品牌最深层的核心形象,然后由里及表、由深及浅地依次将品牌的各种形象逐一地展开设计。
之所以采用这样的设计方法,原因就是品牌的形象系统必须要有一个灵魂形象,其它的形象设计都是为了体现灵魂形象而设计的。
在品牌的形象系统中,最核心的形象当然就是品牌的心理形象,它是品牌形象系统中最深层的形象,是品牌的灵魂形象,然后才是品牌的社会形象、文化形象、情感形象、功能形象和外观形象。
品牌的每一种形象都有其身的特点,同时每一种形象之间也有着复杂的内在联系,低层次的形象要与高层次的形象特点相符合,不能够产生冲突。
如:某品牌高档商务西服的核心形象被设计成“领导力的体现”,那么就围绕着 “领导力的体现”,可以将其的社会形象设计成“尊贵、威望、魅力”,将其的文化形象设计为“庄重、保守、深沉”,但如果在其的外观形象设计中设计了很多让人感觉到“热烈、激情、浪漫”的文字和图案就很显得不合理了。
在品牌的各项目标形象被确定好以后,就要以品牌目标形象设计书的形式将其详细地表述出来,要注意文字和措词,语言的表达一定要清晰、全面、准确,逻辑要清楚,不能含糊不清。
需求注意的是,品牌形象策划的最终目的,是要让品牌的目标形象能够被消费者所认同,能够与消费者的心理产生强烈的共掁,只有这样的品牌形象才是成功的形象,这样的品牌才是有价值、有生命力的品牌。
因此在品设计之前,就要根据前期所收集到的各种信息资料,认真地研究目标市场特点和消费者心理特征,准确的掌握目标市场的需求状况,敏锐地洞察出消费者的潜在心理需求,并以消费者的心理需求为依据,精心地研究与策划品牌的核心形象,合理地设计好品牌形象系统中的每一个目标形象,只有这样才能赋予品牌以强大的生命。
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