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公域流量越来越贵,但企业间的市场争夺、品牌间的营销传播却不能停下来。而随着新媒体平台越来越多,“新媒体矩阵”这个概念也应运而生。新媒体矩阵是针对用户的需要提供更多元化的媒体渠道运营,以增加自身影响力,获取更多的粉丝,以实现最终变现的运营方式。
公域流量越来越贵,但企业间的市场争夺、品牌间的营销传播却不能停下来。面对眼下的增长困境,微信、微博等新媒体平台的崛起,可以说为企业建设私域流量送来了东风。而随着新媒体平台越来越多,“新媒体矩阵”这个概念也应运而生。如何运营好新媒体矩阵,通过新媒体平台进行内容营销,曝光品牌,转化私域,将各类平台有机融合并发挥更大作用,成为了一项新任务。
新媒体矩阵是针对用户的需要提供更多元化的媒体渠道运营,以增加自身影响力,获取更多的粉丝,以实现最终变现的运营方式。所以不再说运营新媒体矩阵是跟风了,其本质上是建立品牌与用户的有效连接,精准触达用户,通过内容引流,让产品和服务更快更好的解决问题。说到底,媒介从来都不是目的。目前,大小企业都在尝试如何在平台上进行更低成本、更高质量的品牌传播。
那么该如何搭建自己的新媒体矩阵呢?首先要做的是,区分自己的用户群体,洞察自身用户画像,根据不同新媒体平台的特点去有侧重的孵化,按照不同平台的算法规则和调性调整具体内容。正所谓“知人者智,自知者明”。用户在哪里,我们就在哪里。用户喜欢什么,我们就给用户看什么。让好的内容,通过好的方式传达给用户,产生好的效果。
所以在合理的选择平台后,接下来要做的就是如何因地制宜地进行新媒体平台的运营。比如微信,目前活跃账户超过12亿,巨大的用户群体,就像一座巨大的富矿。作为中国最大的社交流量平台,微信生态仍然不可替代,随着功能迭代,也出现了新的运营元素,如何进行技术和内容的有效结合,成为致胜关键。公众号、视频号、社群、朋友圈、小程序、客服号(包括企业微信),这些都是微信生态中的一环,也是企业可以布局利用的新媒体工具和资源。
又比如微博,如果说微信适合传递品牌文化、提供服务价值,那么微博就是品牌话题营销和事件营销的绝佳载体,能够帮助快速拉升品牌声量。从微博官方品牌定位“随时随刻,发现新鲜事”就可以看出,微博作为社交媒体,基于其社会化传播特性,传播速度极快,所以对于企业来说,品牌入驻和内容发布也要符合平台特性,满足用户的兴趣心态,要更注重发布即时性、舆论传播性。
在运营各个新媒体账号时,最好能围绕“差异化、重内容、追热点”三个方面去运营,对每个平台表达的内容、活动的流程以及对各个环节的流程,都要有一个清晰的把控,从而建立一个良好的操作管理路线,建立一个合理有序的新媒体矩阵。
目前,常见的新媒体平台有很多,微信公众号、今日头条、小红书、知乎、微博等,这些平台都有各自的优势和缺陷,而形成新媒体矩阵后,可以做到有效的互补,结合各平台优势,相互推广引流,协同放大宣传的效果。
企业在布局运营新媒体矩阵时,一定要思考一下新媒体矩阵能否为用户带来实际价值,提供优惠或者其他增值服务;能否为企业塑造企业形象,提高影响力,建立品牌调性;能否为产品带来营销价值,提高用户的心理消费预期。如果以上三点都能做到,那么这个新媒体矩阵也就形成了。
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