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一个极端是差异化很小,比如矿泉水、农副产品,几乎没有太大的差别。差异化小的产品,很难从产品本身取得突破性的创造,比如果园里种植的橙子,大小、口感跟气候、地域有很大关系,很难通过人为的努力种植出不一样的口味来。
产品想要卖得好,必须与众不同。
产品差异化有两个极端。
一个极端是差异化很大,比如电影、艺术品,几乎没有完全一样的两个产品;
一个极端是差异化很小,比如矿泉水、农副产品,几乎没有太大的差别。
差异化大的产品,重点是产品内容的创造,比如构思精彩的电影情节,拍摄精美的电影画面。
差异化小的产品,很难从产品本身取得突破性的创造,比如果园里种植的橙子,大小、口感跟气候、地域有很大关系,很难通过人为的努力种植出不一样的口味来。
绝大部分产品处于两个极端之间,因为竞争激烈,差异化越来越小。比如矿泉水、方便面、洗发水、衣服、鞋子等。
差异化小的产品,要怎么营销呢?
常用的方法是概念营销。
什么是概念营销?
从哲学的角度来看,概念是人类认识事物的思维过程,是外在事物在人脑中的反应。
比如说起“飞机”这个概念,我们就会想起飞机的画面,机身、机头、一个尾翼、一对机翼。
而说起“飞机发动机”,一般人就不知道什么样子了,因为没见过,所以没有“飞机发动机”这个概念。
可见,“概念”具有主观性,不同的人对同一个概念的理解不一样,飞机驾驶员和普通人,对“飞机”这个概念的理解是不一样的。
概念也具有可塑性,没见过飞机发动机的人,我们可以通过文字描述、视频展示,让他们明白飞机发动机是什么。
概念营销正是利用概念的主观性和可塑性来影响消费者,让消费者明白产品的与众不同之处。
比如白加黑感冒药,就是非常成功的概念营销案例。
当时,市面上绝大部分感冒药的疗效差不多,成分也差不多,吃了之后会困顿想睡觉。
直到现在,大部分人对感冒药的印象仍然是吃了容易犯困。
感冒药也一直没有突破性的发明,吃一粒隔天就好的感冒药,一直没有出现。吃了感冒药最多七天就好,不吃感冒药也最多七天就好。
既然无法在药品上有革命性的突破,那白加黑怎么在众多感冒药中脱颖而出呢?
他们创造了一个独特而出众的概念,让白加黑与其他感冒药产生了明显的差异。
这个概念是:“白天吃白片,不嗜睡;黑夜吃黑片,睡得香,治感冒,黑白分明、效果分明。”
药品的成分变了没?
没有,主要的成分没有变化,只不过在白片药上减少了致人瞌睡的成分。
这无关痛痒的一点改变,对药效没有影响。但创造出的概念,却在消费者心智中产生了强烈地震撼,原来感冒药还有这样的效果。
很多畅销的产品,往往是概念设计得好。
比如洗发水有去屑的,乌黑的,柔顺的,防脱的,大家理智地思考一下,洗发水真有这些功效吗?
显然,我们自己都知道不大可能,但在购买的时候,我们依旧在寻找去屑的,防脱的,为什么?
因为我们买的是概念,不是产品,如果大脑里没有概念,就不知道怎么购买了。
还有大家耳熟能详的农夫山泉有点甜,真的甜吗?
可能真的有点甜,但如果没有这句广告语,你还会觉得甜吗?
吃火锅的时候,我们都会想到喝王老吉,因为怕上火,喝王老吉。但是王老吉的降火效果真的就比和其正好吗?
那也没未必,但是我们愿意相信王老吉效果好,因为它创造了一个防止上火的概念。
对于产品差异化小的产品,我们要从概念入手,给它创造一个独一无二的概念。
概念是什么,消费者就相信什么,因为人的大脑是通过概念来认识产品。
(文/范一田,全网同名)
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