怎样找第一批用户?怎样和第一批用户交流?怎样解决一开始内容少的问题?怎样引导用户?一个人怎样运营....
这个问题很值得探讨,一个产品总是三分设计七分运营,冷启动是考验运营的基本功。
第一步:搞清楚你的目标用户,千万别铺大平台,现在不缺平台,缺的是扎实解决小量用户垂直需求的精品, 听人说过一句话:只做一厘米宽,100米深的事情,雷军在谈起MIUI推广时说,先搞定你的前100个用户,服务好前100个用户,才能推而广之。这时候搞清楚你所服务的那一小撮人是谁?必须先找好最最早的种子用户(有影响力、且是典型用户)不要问怎么找,如果你都不认识一些典型用户,就说明你还没验证过产品的可行性。当然,实在不知道,赶紧抱本定位理论去看吧,当然,如果有用的话~
第二步:用最土的办法低成本获得用户,搞清楚目标用户后,80%的情境就是你知道去那里找用户了, 比如你就为中学生服务,去中学生扎堆的地方吧,发传单,设咨询台,找校方做赞助,做宣讲,总之别再家里呆着。让那些鼓励你去买百度关键词,去分众买广告,去CCTV砸钱的人去死吧;当然, 对于更高昂推广成本而言的线下推广而言,内容分享和邀请机制(让种子用户在其他SNS平台扩散,通过关系链导入他们的朋友,循环)不失为一个入手低成本入手的通道。
第三步:让第一批用户用得爽, 我们只讨论运营层面,所以假定你产品设计和体验是OK的,这时候爽不爽全在用户的心理感受,不同产品G点不同,社交产品得“热闹”,工具产品得“高效”,内容产品得“有料”,如果没有咋办?好吧,社交产品你自己每天穿50个马甲不断激励你的种子用户,工具类产品不行就“人工智能”,内容产品你每天熬到深夜精选内容传上来再P个图发布;初期的内容先自己人工摘录,不用多,但要精准,符合典型用户的口味(对编辑能力有要求)
第四步:持续1~3步, 运营就好比夏天吹空调,你面对的永远是个老旧空调,热的要死的时候打开空调没啥感觉,耐心等待,慢慢的温度就降下来了,爽点要在很久以后。而那些一开空调就冷气十足的永远是别人家产品,所以坚持,等待,你会让你的产品不再冷的~再者, 整个过程中,定位了用户,找到了用户,要学会对用户的引导,引导就是交换,你给予他某种好处(必须他认为对他有好处),以此换取他完成一个行为。必须是交换。
第五步:一个人怎样运营? 你如果顺利地解决了邀请机制,那么推广的事情你暂时可以不费心,运营的工作也就只有引导用户和改进体验上了。一个人精力有限,所以 一个时间段内只能抓一个重点,要学会容忍许多地方不完美,要放一放,先攻最重要的。
作为一个运营汪来说,最重要的几点能力是什么?在我看来
1.资料收集能力, 定位好了你要运营的主题或者话题,借助于不同内容渠道,或者贴吧/微博/论坛....收集内容,然后确定自己的内容运营要走什么风格?是像@天才小熊猫般的无厘头不火吞粪自杀还是为发烧而生的一个包装盒称重量80KG,全球最快手机的呵呵呵路线。
2.结合草根实事,挖掘目标用户特征, 熟读十二星座心情法则,通吃通打,简直爽歪歪了个巴扎嘿!爱笑的女孩运气不会太差,数学不太好的女孩一般都长得漂亮,如果你身边有个姓张的女孩,就为她转吧,对不起,我只要1%的生活!虽然读起来,被我们机智的运营汪感觉像是烂大街,深层次的用户心理,是不是又一次让你成功揣摩了呢?
3.给用户想要的,带着用户一起走: 对于很多已经谙熟第二步的运营汪而言,对于利用社交网络传播自家产品可谓是令人发指,你的朋友在XXXapp里面说了你什么,快来看看吧?当然,不妨推演下小时候经常看的一些期刊杂志,这一期的悬疑答案必定是在下一期才能让你知道?分分钟让你感受什么叫三千件内衣不翼而飞,五十岁老女人横尸街头,是人性的泯灭?还是幕后的黑手?敬请关注网站:www.niaogebiji.com
4.给用户价值,也让用户为你产品价值,为你的产品传播, 对于擅长羊毛出在猪身上战略的运营汪而言,能让用户和用户之间竞争,产生攀比,进行PK,就是一门值得思考的策划科学了,so,你就知道,你的开机时间打败了全国N%用户的意义所在了!
来自:手游那点事儿
本文系作者:
运营那些事儿
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3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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