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运营部门提升游戏收入的关键部门,由于其承担着活动策划、渠道管理、媒体运营、市场推广等职责,故电子竞技游戏产品的市场影响力和受欢迎程度均与运营相关,优秀的运营方案能为游戏助力,激发游戏产品更大的市场价值。
随着电子竞技产业链的不断细化和国内电子竞技产业的成熟,电子竞技产业链的核心环节可以划分为游戏运营、赛事运营和媒体三个板块。
一、游戏运营
在电子竞技产业链中,电子竞技游戏运营处于游戏研发后端,是对游戏发展至关重要的一环。
从定义看,游戏运营是将一款游戏平台推入市场,通过对平台的运作,使用户从接触、认识,再到了解并进行线上操作,最终成为这款游戏忠实玩家的过程。
游戏运营商是指通过自主研发或取得其他游戏研发商的代理权而运营网络游戏,通过出售游戏时间、游戏道具或相关服务为玩家提供增值服务并放置游戏内置广告,从而获得收益的网络公司。
目前国内游戏运营生态中呈现腾讯、网易和完美三家企业占据主导地位的局面,此外,盛大、九城、金山、搜狐、巨人等游戏运营公司也在电子竞技产业企业版图中扮演着重要角色。
此类游戏运营企业需要通过活动策划、数据分析、渠道管理、媒体运营、市场推广、事件管理、用户管理、社群管理等手段为游戏提供拉新、留存、促活目标等服务。
一般而言,游戏运营商多由游戏研发商起步,后出于游戏版本更新迭代、用户反馈互动等需求,这些游戏研发企业扩充了游戏运营推广等相关业务,并提供游戏运营服务。
这一“研运合一”的趋势和游戏运营企业的专业化、规模化具有以下重要价值。首先,游戏运营企业能实时监控市场与用户情况,提高用户黏性,延长产品生命周期。
游戏运营部门密切接触行业与产品数据,游戏运营企业的一线运营人员能够掌握游戏玩家反馈的数据,并能及时发现游戏存在的问题,清楚地了解产品所处的周期位置、竞争状况,从而制定延长产品生命周期的版本计划,为游戏不断推出新资料、新版本,为提高版本体验提供有效建议和指导,及时解决用户问题并令用户保持持久期待。
其次,对接产业链相关部门,加强产业主体之间的沟通。
在电子竞技沟通、协调配合,承担信息沟通桥梁的角色。最后,丰富电子竞技衍生活动与内容,提高游戏收入。
运营部门提升游戏收入的关键部门,由于其承担着活动策划、渠道管理、媒体运营、市场推广等职责,故电子竞技游戏产品的市场影响力和受欢迎程度均与运营相关,优秀的运营方案能为游戏助力,激发游戏产品更大的市场价值。
综合来看,游戏运营解决了游戏研发推广、赛事策划执行以及衍生开发这一产业链条中容易出现的信息资源沟通不到位等问题,实现了运营一体化,进而可实现产业收益、口碑和能力的综合提升,是电子竞技产业的核心环节之一。
二、赛事运营
电子竞技赛事是以电子竞技比赛为主题,一次性或不定期发生,且具有一定期限的集众性活动。
20世纪末21世纪初,部分成功的电子竞技赛事获得成功并走进大众视野,如职业电子竞技联盟[ Cyberathlete Professional League ( CPL )]、世界电子竞技大赛[ World Cyber Games ( WCG )]、电子竞技世界杯[ Electronic Sport World Cup ( ESWC )]并称世界三大电子竞技赛事。
2011年是中国乃至全球电子竞技赛事大发展的一年。英雄联盟全球总决赛和DOTA2国际邀请赛相继面世。
2014年,银川市政府、银川圣地国际游戏投资有限公司接力 WCG 组织世界电子竞技大赛( World Cyber Arena , WCA ), WCA 永久落户中国银川市。
发展至今,在中国占主要地位的电子竞技赛事主要有三大类别。按照办赛主体和办赛目的进行分类,主要有第三方赛事、品牌商主导的商业性赛事以及游戏厂商主办的赛事。
首先,第三方赛事主要指非电子竞技产业的直接从业组织及从业者主办的电子竞技赛事以及由企业主办的赛事,前者包括由国家体育总局体育信息中心主办的全国电子竞技大赛( NEST )、电子竞技职业选手联赛( PGL )、世界电子竞技运动会( WESG )等赛事。
国内的第三方赛事尤其是政府相关部门主办的第三方赛事已经形成了一定规模。
此类赛事参赛人数多、规模大、赛事赞助类型多样,另有主办方原有影响力的带动,此类赛事往往会获得社会的广泛关注,甚至实现“破圈”。
其次,商业型赛事主要由企业主办,往往立足于获得更大的曝光量和商业营收效果,中国目前商业型比赛的发展并不成熟,参加比赛的选手多为业余玩家,比赛项目类型以热门游戏为主,娱乐性较高、竞技性较低。
但是商业型比赛对于扩大电子竞技爱好者规模、提高对电子竞技赛事的参与度、健全电子竞技商业生态模式起到了重要作用。
最后,游戏厂商主办的赛事专业性和技巧性最强。
中国游戏厂商主办的赛事主要体现为职业联赛,参加比赛的多为职业选手,此类赛事的运营相对成熟,联赛赛事体系趋于完善,影响十分广泛。
由于游戏厂商本身掌握电子竞技游戏的版权,所以游戏厂商主办赛事既能有效简化游戏版权授权、营收分成等环节,又能充分利用厂商本身具备的游戏用户和创意资源,通过赛事高效收集并处理用户反馈,将赛事同游戏研发和运营等环节相结合,最大程度释放电子竞技产业链的整体优势。
随着大量优质游戏的涌现,尤其是在多人在线战术竞技游戏( MOBA )冲击原有电子竞技赛事格局的情况下,游戏厂商主办的赛事的兴起可以说是水到渠成。
在中国已基本形成了以王者荣耀职业联赛( King Pro League , KPL )、英雄联盟职业联赛( League of Legends Pro League , LPL )、绝地求生冠军联赛( PUBG Champions League , PCL )三大联赛为主体的赛事矩阵。
中国电子竞技赛事的发展历程与当下的赛事格局表明,中国电子竞技赛事是在借鉴吸收国际经验的基础上发展起来的,且众多赛事在一定程度上借鉴了传统体育竞技赛事的体制流程。
当下国内头部电子竞技赛事的赛事体制规范已基本形成。随着行业管理、商业模式等方面的进一步完善,中国电子竞技赛事产业将获得更好的发展环境,发挥更大的衍生价值。
三、媒体
媒体是信息传播的媒介,是人们进行信息交流的工具、渠道、载体、中介物或技术手段。
对电子竞技产业而言,电子竞技媒体渠道主要包括互联网网站、手机客户端、微信公众号、微博自媒体等,故一般将以电子竞技产业相关资讯、信息内容为主要传播内容的载体称为电子竞技媒体。
随着中国智能手机、5G网络等科学技术的发展,直播行业在国内逐渐兴起,正在逐步介入电子竞技产业。
自2015年起,电子竞技直播行业快速发展,电子竞技直播平台日益増加,目前最主要的电子竞技直播平台包括虎牙直播、斗鱼直播、企鹅电竞等专业电子竞技直播平台。
此类平台发挥直播实时性、互动性、大众化的优势,提供电子竞技赛事、电子竞技相关节目以及游戏相关个人主播的直播内容,开创了全新的电子竞技内容传播生态。
以虎牙直播为例,虎牙直播是国内以游戏直播为主的弹幕式互动直播平台,提供热门游戏直播、电子竞技赛事直播、游戏赛事直播、手游直播等,累计注册用户超2亿。
虎牙公司于2021年3月公布的2020年第四季度及全年财报数据显示:2020年虎牙全年总收入109,14亿元,较2019年同期增长30.3%;2020年第四季度虎牙直播移动端月均活跃用户达7950万,较2019年同期增长29.1%;2020年第四季度虎牙总收入29.90亿元,较2019年同期增长21.2%,其中直播收入28.15亿元,相比2019年同期的23.46亿元增长20.0%。
作为国内著名的上市直播平台,虎牙直播十分重视观众的电子竞技观看体验和赛事的组织运营,积极购进国际赛事的国内转播、独播权。
如虎牙直播敏锐捕捉到中国观众对2018年英雄联盟赛事夺冠热门英雄联盟韩国冠军联赛( LCK )赛区的观赛需求,极富前瞻性地斩获了 LCK 以后的独播权,促使许多英雄联盟赛事观众成为虎牙直播的持久活跃用户;此外虎牙积极举办自有平台赛事,虎牙天命杯、虎牙勇气杯等平台赛事都具有可观影响力,提高了直播平台的知名度与用户黏性。
此外,快手直播、哔哩哔哩直播等直播平台也介入了电子竞技直播领域,成为电子竞技媒体传播渠道的重要组成部分。
如快手近年来加速布局,2020年1月与王者荣耀职业赛事达成官方合作协议,获得王者荣耀赛事直播版权。
同年7月,快手头部游戏主播“牧童”创办的童家堡电子竞技俱乐部,正式获得和平精英职业联赛( PEL )S2赛季席位。
随后 PEL 所有战队及选手集体入驻快手,无疑让快手游戏垂类用户和内容生态前进了一大步;同年8月,快手收购 YTG 战队,并将其更名为 KS . YTG 战队。
通过战略投资、内容合作,快手充分发挥其“直播+短视频”的产品形态优势,在电子竞技内容二次创作、电子竞技产品跨圈传播等方面取得多项成果。
由此看来,电子竞技传播媒体的多样化和行业内部竞争的白热化,充分刺激了电子竞技的内容创作和传播,同时为电子竞技内容版权运营、电子竞技品牌 IP 打造等衍生产业门类提供了机遇。
近年来,电竞产业在快速发展,腾讯电竞发布《2022年全球电竞与游戏直播市场报告》显示,未来3年,电竞行业规模将以13.4%的年复合增长率增长。腾讯游戏副总裁则预计未来三到四年,电竞行业人才缺口将达200万。
此处的电竞人才是指整个电竞行业,包括电竞选手、电竞直播、电竞赛事运营、电竞俱乐部运营管理、电竞主播等行业人才。
微博最高赞评论打趣称:“缺的是人才,不是又菜又爱玩的人。”
巨大的电竞人才缺口,在一定程度上会限制行业的发展。
搭建完善的电竞人才生态圈也就成了电竞行业的当务之急。
作为少数拥有独立校区的专业电竞学校,钥浪电竞立足电竞之都上海,面向全国招收热爱电竞,有意愿进入电竞行业发展的青少年接受正规、专业的电竞技能培训和学历培训。
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