各位用户大家好，转眼间已经到了2020年7月底。易观千帆数据显示，2020年6月，移动互联网用户规模达到10.29亿人，环比小幅增长0.46%。随着疫情的全面控制，网民的线下工作学习已经全面恢复，整体在线时长略有下滑，但依旧达到6.99小时。

纵观整个上半年，受疫情影响，文娱活动成为无数网民的刚需，短视频、综合视频领域用户直线上升。直播成为热词，强势与各行各业结合，成为疫情期的带货王者。

在此期间，大量企业、学校开始尝试采用线上工具的方式复工复产，钉钉、腾讯会议等企业级应用也因此顺利“出道”：截至目前，移动办公用户达到 2.25 亿人，一季度，移动办公用户环比增长 高达153.5%，远超其他领域。

随着疫情的逐步控制，移动购物、生活服务开始全面复苏，在618电商大促的带动下，用户前期被压抑的购买热情全面复苏，淘宝、拼多多、京东、小红书等移动购物平台月活出现大幅增长。

上半年正在发生的这些新变化，会对现存的产业格局带来哪些改变？今天，小易将以关键词的形式为大家进行一次梳理，帮助大家快速了解上半年发生的关键变化，借此理清思路，在2020下半场中找到更好的机会。

纵观整个2020上半年，视频应用无疑是用户增长最快的领域之一。

易观千帆数据显示，2020年6月国内移动视频领域活跃用户规模为9.99亿人，视频用户使用时长达到672.15亿小时，相比年初增长显著。

整体而言，综合视频呈现上升趋势。2020上半年，高质量的原创内容仍是综合视频的竞争的关键，爱奇艺、腾讯视频继续领跑行业。

综艺方面，爱奇艺《青春有你2》大热收官，微博#青春有你2#话题阅读量达147亿，讨论度超过900万，同时《我是唱作人2》、《喜欢你我也是》第二季也均有着优秀的热度与口碑表现。由于全国院线仍处于暂停营业状态，网络电影也正在持续发力，腾讯视频《倩女幽魂：人间情》、爱奇艺《无双花木兰》、优酷《雪豹之呼啸军魂》等均吸引了大量人次观影。

2020年Q2，短视频领域继续保持快速增长态势，微视不断强化内容运营投入，并引入直播带货模式，用户继续保持高速增长。除此之外，极速版应用凭借顺畅的用户体验，粉丝激励裂变的玩法，得到用户青睐，快手极速版和火山极速版用户增长分别达到20%和31%。

作为短视频领域的用户量抖音二季度继续强势增长，二季度用户6.1亿人，环比增长9%。抖音强势布电商业务，618期间平台格局已经不限于传统电商平台，快手与京东、抖音与苏宁分别形成联盟。虽然目前抖音仍可跳转到第三方电商平台，但今年逐渐加大了对抖音小店的扶持。近几个月入驻抖音小店的商家数量激增，其总量逼近百万，平台上一半的商品都来自抖音小店。随着电商直播电商的加入，季度末抖音的人均单日使用时长也有所增长。

历次危机都会催生新的行业风口，在本次疫情爆发后，企业对于非接触式的远程办公的需求剧增。

截至6月份，移动办公用户达到2.25亿人，其中，一季度移动办公用户人数环比增长高153.5%，远超其他领域。钉钉、企业微信、腾讯会议等一大批移动办公应用的用户规模都在今年上半年实现了爆发式增长，进入二季度，移动办公应用领域用户量出现小幅回落，但整体而言其用户体量已经大大超过疫情前，发展潜力巨大。

从全球来看，远程办公在欧美国家普及率较高，数据显示，美国超过八成企业引入了远程办公制度，已有3000万人在家中远程办公，占美国工作人口的16%-19%。全世界已有24％的公司尤其是科技公司采用远程办公方式；到2020年，大约50%的科技公司将会有约29％的员工实现远程办公。中国的远程办公市场发展潜力巨大。

国内远程办公行业紧跟国外步伐，但普及率仍然较低。2015年1月，阿里巴巴率先上线了钉钉，致力于打造领先的智能移动办公平台。在2016年6月，腾讯也推出了为企业服务的腾讯企业微信，开始了对企业协同市场的发展。2019年12月25日，腾讯宣布推出腾讯会议，集合了云视频会议产品。2019年12月26日，华为发布智能工作平台WeLink。华为云WeLink提供基础服务和增值服务两种类型，具备智能高效、安全可靠、开放共赢三大核心优势。2020年2月2日字节跳动宣布开启飞书线上办公模式，帮助国内企业解决在疫情期间的远程办公问题。

今年二季度，从各领域的用户表现来看，头部应用中，随着国民前期的购买需求复苏，叠加各大购物平台“618大促”的攻势下，领域内活跃用户短期呈现快速增长，直播带货大放异彩；另外，随着线下出行行为的复苏，生活服务领域的活跃用户也环比增长5.61%。教育领域中，线下复课导致线上用户季度末有所回落，但环比仍呈现显著增长态势，除此之外，后疫情时代，在线医疗问诊和医药电商持续呈现高景气态势。

从应用增速榜单来看，亿级应用中美团二季度排名第一，电商应用中的京东、拼多多和小红书分列2-4位。千万级应用中，短视频应用占据半壁江山，各大平台的极速版应用增长强势。百万级应用中，随着数字政务的推进，闽政通强势登顶，二季度直播带货的火爆，也推动淘宝直播及京喜这两大应用登上百万级增速榜的Top10。

二季度开始，移动购物领域开始全面复苏，促销活动重回常态化，直播电商继续蓬勃发展。下沉市场也开始加速回暖，二季度末三线及以下城市已占据总体用户的四分之一。临近6月，各大电商平台相继进入618大促预热状态，面对疫情后首个全民促销节，商家与消费者们充满期待，各平台也都拿出了空前的补贴与优惠力度，来促进全民消费的复苏。在618大促预热的带动下，国民前期被压抑的购买热情全面复苏，移动购物领域APP月活规模也取得了不错的增长。

值得一提的是，在移动购物领域的复苏，促销与直播在其中发挥了不可替代的作用。

以淘宝为例，随着淘宝发布C2M战略，“淘宝特价版”APP正式上线。淘宝特价版把工厂直供提升到一个非常重要的环节，其希望以C2M模式为抓手，打通从商品源头到消费者的中间链路，挖掘消费需求，从而推动制造业产业带变革。

“618大促”，淘宝特价版开放了1元专区，推出了包括服装、食品、家居用品等品类在内的商品全场1元包邮的活动，成功吸引了大量三线城市用户的关注。

除了C2M战略外，“618”期间，淘宝重点推动直播业务，不仅举办了类型各异的主题活动，还邀请300多位明星上线淘宝直播。这对进一步扩大淘宝直播的影响力，吸引更多的用户体验直播购物起到了重要的作用。另外，淘宝直播体系内的达人主播在“618”期间还加大了开播密度、延长了开播时间，也在一定程度上也提高了用户开启APP的频率和停留的时间。

生活服务是与移动购物同步回温的领域。易观千帆的相关数据显示，自2月开始，生活服务领域用户开始明显增长，到今年6月，生活服务领域用户总量达7992万人，与1月相比增长了23.76%。

以58同城为例，今年6月，其用户规模达到6572.6万人，同比增长15.4%，创出近年来新高。这也说明了疫情在带来危机的同时，间接催化了国民移动互联网生活服务应用的使用习惯，成为行业增长重要助力。

受疫情影响，用户行为模式有所变化，大量线下行为逐步向线上迁移。58同城在此期间推出在线远程招聘，VR看房选房和优质的家政生活服务，迅速适应了新的变化，因此其各个业务线活跃用户稳步提升，以安居客为例，二季度，安居客用户规模达到4579.3万人，环比增长13.2%。

生活服务工具行业中，政务类便民服务的用户量也有了较快突破。以国家电网为例，在国家电网各省级电力公司联动推广支持下，作为国家电网官方线上服务统一入口的网上国网APP活跃用户规模继续实现稳步增长，6月活跃人数达到1908.9万人。

自疫情发生以来，国家电网加速推行线上办电服务举措，各省级公司纷纷以线上社群推广+线下小组专项指导的模式，全力推进网上国网APP的认知和服务工作，加速引导用户用电和查询缴费等业务向线上迁移，从活跃用户的增长数据上来看已取得成效，三线及以下城市用户比重显著提升。

随着疫情的常态化，2020年上半年发生的变化仍在继续。进入下半年后，也唯有拥抱变化，才能更好地顺应趋势，在不确定的因素中寻求突破与发展。

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