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大家好,我是码上创客的阿杰,今天分享如何引爆客户流量。
很多老板在外面学习的时候,通常会聚焦如何高效和转化你的客户,但是当你把焦点放在如何高效转化客户上的时候。
你会发现你很痛苦,为什么,因为你的流量太少,你没有选择的余地。
一天有两个客户进店的时候,或者两个户来找你的时候,你拼命的想成交客户,拼命的想成交客户。但是你发现,你要么会伤害客户,要么这个客户流失,你极其痛苦。
推广引流怎么做,如何引爆客户流量?
所以各位
你首先要做的第一步,不是高效转化客户,而是引爆客户流量。
第二步才是高校转化客户
第三步持续粘住vip客户,就是只粘大客户。
有的人会提出不一样的意见。你的意思是说流量客户不重要吗?
我的意思是说流量客户虽然重要但是vip客户更重要。
老板们,你们回去让你们的公司财务做一件事情。把你们公司最近这两年在你们家消费金额最大的客户做一个排名。按照消费金额的总额,按照12345的顺序来排名。我相信你会惊奇地发现,前两年在家消费的人这两年已经不来了。
因为你已经失去了你的vip客户,所以我们要粘住vip客户才是企业的核心,因为20%的客户创造了企业80%的利润。这群客户,你是不能丢失的,这群有消费者的客户,他周边的朋友。是不是跟他有相同的消费能力呢?答案是肯定的,所以这群人的损失掉了,你换来了是一群芝麻的流量客户。而丢了像大西瓜这样的vip客户,你的损失太大了。
所以流量为王一共有三步
第一步叫引爆客户流量
第二步叫高效转化客户
第三步叫持续粘住vip客户
在跟大家来分享如何用模式来引爆的时候。我们要思考我们现在最经常听到的几个核心关键词,就是关于消费升级,新零售等等等等,我们来思考我们家的营销模式或者商业模式为什么在市场上用的时候他没有用?
举例什么的三级分销,直销模式,对碰机制,你看到别人用得很有用,但是到你们家用的时候一点用都没有,为什么?
就是因为第一你没有从用户的需求角度出发。
各位,商业模式的逻辑就是赚钱的逻辑。好的商业模式的逻辑是持续赚钱的逻辑。
当你没有研究用户的时候,当你不清楚用户价值观改变而带来的行为改变的时候。你如何成交客户,更何况很多的老板是用一套商业模式和一套营销模式,去成交所有的用户,
所以在我们去引爆业绩之前,我们要做的第一件事情。
不是去设计和规划出好的机制或者好的模式,这就是为什么,有那么多的老板去复制别人的机制,复制别的模式却一点用都没有,最核心关键的原因就是不了解用户。
所以首先,我们来了解下,我们用户在想什么,也就是消费者升级的背后他的逻辑,我们来看,消费升级其实背后叫消费者升级。
消费者分成三类:
第一类叫做意见领袖型用户
第二类叫做刚需型用户
第三类叫做分享型用户
如果你的这个项目是一个新的项目,如果你的产品是一个新的产品。那么一定要聚焦意见领袖型用户。
我举例,我辅导的这家企业家,企业在东北,他们原来在。东北的一个县城做儿童摄影,然后干了几年赚到了钱。于是买了辆凯美瑞,整个县城第一个80后开凯美瑞的,于是全县城就来开餐厅的。都开始开儿童摄影了,急得他没有生意做,于是他又到了哈尔滨。到了哈尔滨之后,他以为有了更大的市场空间,结果他发现当地已经有一个龙头老大,这个龙头老大把所有的儿童医院,服务,幼,保健医院全部垄断了。
于是他又没有生意做了。
找到我们,首先,我们做的第一步不是去制定所谓的分销机制或者是所谓的营销模式,而是去研究用户,我们研究完用户之后,找到了一个意见领袖型用户,我们分析他的对手,他的对手的意见领用户是谁呢,医院的医生,学校的老师,教育机构的负责人,那我们再去打这些机构的负责人,或者是老师,或者是园长或者是医生的时候已经很难了,没有机会,而且这些人是很难搞定的。
所以我们针对这样的一个现状,我们决定开辟新的意见领袖用户,也就是月嫂渠道。
大家都知道一个月嫂最起码认识几个,最起码一年服务过。若干个叫孕妇,所以我们只要搞定孕,这个月嫂就能搞定孕妇,所以我们做的第一件事情。就是找到100个月嫂,那么如何找到100个月嫂呢。就是我们找到月嫂的家政公司ok,所以我们迅速累积到第一批意见领袖型用户,也就是月嫂,通过100名月嫂影响了1000个孕妇。通过1000个孕妇直接拿到了280万的订单,每年只要做两次活动。一个400平米的小店,只拍孕妇照就能做到1300万。在东北这样的经济落后的地区,大家可想而知,一个只有400平方。25个员工,这样的一家摄影机构,年营业额是1300万他的利润会是多少。
而这一切都归功于我们意见领袖型用户的开发和转化,所以如果在镜头前面你是新的项目,那么一定要去聚焦意见领袖型用户。
第二才是刚需型用户,在这里要特别提醒各位,针对刚需型用户呢,我们很多老板喜欢玩分润机制。把刚需用户的焦点从原来享受你家的产品和服务变成像。从转介绍上拿到现金回馈,所以当你叫做的时候,你会进入一个非常危险的误区,所以在这里我特别强调,如果你要去玩你的。刚需用户宁愿用积分系统去玩,用升级系统去玩,千万不要用分润机制轻易不要用。
第三个叫做分享型用户,那么分享型用户是什么呢。分享用户就是有可能,他既不是你家的意见领袖性用户,又不是刚需性用户。他当下没有需求购买自家的产品和服务,那么你要去设定一些环节,能够让他自动自发地去转发,去宣传去分享。
所以,我们一共要有三套模式方案来搞定三种用户:
第一种用户就是意见领袖型用户,搞定一个人,得到一群用户,得一人胜400万雄兵。
第二种是针对刚需性用户,我们用积分,用升级去不断地激活我们的刚需用户。
第三个叫做分享型用户,我们要去设定我们让别人去主动分享的核心关键。
所以,这是我们再去做商业模式设计前,首先要把用户进行研究和区分。
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