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社群线上引流是教育培训机构常用的招生方式,借助微信平台的强大用户基数,很多机构从中获益。但还是有很多校长发现:自己做了社群,可群内静悄悄,群成员基本没有互动,全都是老师在发各种各样的广告。这样的社群别说引流转化了,估计很快就会有大批家长退群。
那么,建立一个有效的社群,应该具备哪些要素呢?今天我们就好好研究一下如何把教育培训机构的招生社群盘活!
一、社群的定位。
建群前思考:为什么要建立社群?社群能为机构带来什么价值?
1、销售课程产品,借助社群为校区带来精准的流量,为课程转化提供种子客户。
2、打造品牌影响力,让学员家长形成认知-认可-认购模型,形成口碑效应。
3、提供相关的教学及咨询服务,做预期之外的附加服务,与家长建立粘性关系。
足够的人员配备才能做出高质量社群,才会从中获益。如果是抱着随便做一做的态度,得到的也必然是随便的结果,那将毫无意义。
社群运营主管之下,分为两个部门:
1、教师教学:包括社群知识的输出、疑问解答、教学成果外化等。
2、宣传设计:包括营销内容文案、活动策划、社群物料设计等。
保证社群推送内容的质量,推送时间和内容要有系统性的规划,不要出现杂乱无章、没有风格、没有重点的集中信息轰炸,更不要出现长时间无动态,整个群宛如废群。
1、利用公众号,每周向群内推送1次文章,打造品牌形象。
2、运营老师会不定期添加家长微信,所以要求老师的朋友圈每周至少发3次课堂活动的照片视频,营造课堂印象。
3、在社群内推出阶段性主题活动,选择吸引孩子和家长的内容,调动群成员的积极性,让群活起来。
4、利用进群送礼物的方式吸引精准客户进群,然后鼓励家长参与活动。
四、社群活动的要点。
1、活动主题:“陪孩子读十本书”“陪孩子练5段拉丁舞”“陪孩子弹8首曲子”“陪孩子写完三字经”等,根据机构的产品自行选择。
2、活动宣传:名师介绍+活动说明+课程介绍。
3、人员分配:
①运营主管是社群核心人物,负责带领妈妈们进行亲子活动,要起到带头示范作用。
②文案设计负责软文推送,在群内写一些家长感兴趣的高质量内容。
③教学老师负责每日学习任务的检查、评讲、示范、错误纠正、答疑交流等。
4、社群管理:符合客户群体的家长可以免费入群,不能坚持每周陪孩子学习三次的家长踢出群聊。每个群的稳定成员不要超过100人,人数过多就会降低群服务的质量,且消息过多会让客户感到烦躁。
5、社群氛围:新人入群由社群主管列队欢迎,新人简单介绍孩子的名字、年龄、兴趣爱好等。入群欢迎语:你或许拥有无限的财富,一箱箱的珠宝与一柜柜的黄金。但你永远不会比我富有,我有一位陪我一起学习的妈妈。
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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
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7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
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12)危害未成年人身心健康的;
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3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
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8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
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4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
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2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
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7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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