很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
创业干货持续分享大家好,我是启美人,感谢您的阅读!
有一项调查显示,保持一个老客户的营销费用仅仅是吸引一个新客户营销费用的1/5;
向现有客户成功销售的几率是50%,而向一个新客户成功销售产品的几率仅有15%;
客户忠诚度下降5%,企业利润则下降15%;
如果将每年客户关系保持率增加5个百分点,可能使企业利润增长85%;
企业60%的新客户来自现有客户的推荐,以客户忠诚度的影响尤为明显的服务性企业为例,每当顾客忠诚度上升5%,企业相应的顾客净现值将会有大幅度的提高。
所以我们应该把更多的注意力放在“如何开发老客户?”上,要知道维护和开发老客户更是拓客的主要渠道。
如何开发老客户,这里有许多的技巧和方法,我们可以结合自己的店面,配合使用。
下面分享一个真实案例。
一个美容养生店在做完方案之后就开始给他们的老顾客发信息了。信息内容说:凡本店老顾客,在月底之前凭短信内容可以到店内免费享受足底按摩一次。且凡消费500元的,另加50元即可升级会员享受全店服务9折优惠,只限前50名。
当顾客到店之后呢,店员会告诉顾客老顾客留下3名朋友的电话,即可以获得价值200元的礼品。没有顾客会拒绝这样的优惠,毕竟是免费的,这样呢就可以让老顾客介绍新顾客,新顾客再介绍顾客,如此重复重复。
还有另外一个策略---体验卡
我们首先设计一个高体验价值的卡,分发给老顾客A,老顾客赠送给自己身边的朋友,当朋友B体验完之后感觉不错然后充值消费,这个时候店家把B充值的一部分奖励给A,注意,此时不可直接把奖励兑换成现金奖励给A,要以充值的方式给A。
因为大部分顾客不会因为现金回报介绍朋友,也怕朋友知道误认为自己是占了朋友的便宜。当然B成了这里的会员之后,也可以以同样的方式介绍她的朋友过来,以此裂变顾客。
在你抱怨客户越来越难开发的时候,不要再走之前发传单扫大街的路了,之前那一套已经不行了,越来越多的顾客开始精明并理智,他们开始依靠自己的的判断来消费,依靠自己信任度来选择消费的对象,所以在有朋友背书的的情况下,他们则更愿意接受你。
所以作为美业老板应该维护好自家的老客户,不断地对老客户进行开发和裂变,才能快速获得客源。
化妆品店靠一招,顾客就主动掏钱,一天多卖100套,商家必备
打折这样做,顾客主动充值,每天进店10次,商家必备
1000的四件套送50的抱枕,没人要,改进一下疯卖万套,绝了
不花钱的拓客方法,照样可以一天获客2000,记得收藏
你家顾客结完帐就走了,人家结1次帐锁客10次,为什么?
为啥你充值500送500没人理,而别人却能1天锁客200人
美容院只用三招,引来客户开心进门,月赚80万
从持续亏损到月赚800万,足疗店老板告诉你做生意不能少的思维
美容院如何拓客引流?关键1点做到,三个月能赚360万
女友一番话,河北保定90后,不做蛋糕却当起了蛋糕连锁店的老板
持续干货离不开您的支持,请点赞收藏以备后期查看,或者点个关注,及时为您推送营销经营实操方法。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)