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如何裂变顾客(老客户这样开发,一个裂变仨,3年不愁没顾客)
2022-12-02 11:22:32

老客户这样开发,一个裂变仨,3年不愁没顾客

如何裂变顾客(老客户这样开发,一个裂变仨,3年不愁没顾客)

创业干货持续分享大家好,我是启美人,感谢您的阅读!

有一项调查显示,保持一个老客户的营销费用仅仅是吸引一个新客户营销费用的1/5;

向现有客户成功销售的几率是50%,而向一个新客户成功销售产品的几率仅有15%;

客户忠诚度下降5%,企业利润则下降15%;

如果将每年客户关系保持率增加5个百分点,可能使企业利润增长85%;

企业60%的新客户来自现有客户的推荐,以客户忠诚度的影响尤为明显的服务性企业为例,每当顾客忠诚度上升5%,企业相应的顾客净现值将会有大幅度的提高。



所以我们应该把更多的注意力放在“如何开发老客户?”上,要知道维护和开发老客户更是拓客的主要渠道。


如何开发老客户,这里有许多的技巧和方法,我们可以结合自己的店面,配合使用。

下面分享一个真实案例。

一个美容养生店在做完方案之后就开始给他们的老顾客发信息了。信息内容说:凡本店老顾客,在月底之前凭短信内容可以到店内免费享受足底按摩一次。且凡消费500元的,另加50元即可升级会员享受全店服务9折优惠,只限前50名。


当顾客到店之后呢,店员会告诉顾客老顾客留下3名朋友的电话,即可以获得价值200元的礼品。没有顾客会拒绝这样的优惠,毕竟是免费的,这样呢就可以让老顾客介绍新顾客,新顾客再介绍顾客,如此重复重复。



还有另外一个策略---体验卡

我们首先设计一个高体验价值的卡,分发给老顾客A,老顾客赠送给自己身边的朋友,当朋友B体验完之后感觉不错然后充值消费,这个时候店家把B充值的一部分奖励给A,注意,此时不可直接把奖励兑换成现金奖励给A,要以充值的方式给A。


如何裂变顾客(老客户这样开发,一个裂变仨,3年不愁没顾客)

因为大部分顾客不会因为现金回报介绍朋友,也怕朋友知道误认为自己是占了朋友的便宜。当然B成了这里的会员之后,也可以以同样的方式介绍她的朋友过来,以此裂变顾客。




在你抱怨客户越来越难开发的时候,不要再走之前发传单扫大街的路了,之前那一套已经不行了,越来越多的顾客开始精明并理智,他们开始依靠自己的的判断来消费,依靠自己信任度来选择消费的对象,所以在有朋友背书的的情况下,他们则更愿意接受你。



所以作为美业老板应该维护好自家的老客户,不断地对老客户进行开发和裂变,才能快速获得客源。

化妆品店靠一招,顾客就主动掏钱,一天多卖100套,商家必备

打折这样做,顾客主动充值,每天进店10次,商家必备

1000的四件套送50的抱枕,没人要,改进一下疯卖万套,绝了

不花钱的拓客方法,照样可以一天获客2000,记得收藏

你家顾客结完帐就走了,人家结1次帐锁客10次,为什么?

为啥你充值500送500没人理,而别人却能1天锁客200人

美容院只用三招,引来客户开心进门,月赚80万

从持续亏损到月赚800万,足疗店老板告诉你做生意不能少的思维

美容院如何拓客引流?关键1点做到,三个月能赚360万

女友一番话,河北保定90后,不做蛋糕却当起了蛋糕连锁店的老板


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    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
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    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


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