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电商运营数据表(用一套表格管理好电商团队).
2022-11-20 22:18:08

用一套表格管理好电商团队

电商运营数据表(用一套表格管理好电商团队).

在日常电商管理过程中,如何更高效地带好团队?如何更科学地让每个员工充分发挥工作积极性?一定是各种老板都在思考的话题。

大家好,我是王小建老师,十五年电商操盘经历,十二年淘宝官方认证讲师,只为传播电商干货,让你做电商少走弯路的分享者。

今天就让我们来用一套表格帮大家带好电商团队,如有需要,欢迎你关注老师,并转发老师任何一篇电商管理的文章,即可私信老师发送给你。

电商发展4个阶段

如上图所示,我们一般把电商团队发展分为4个阶段,不同阶段的工作重点不同。

初创期,许多老板都是从自己一个人打天下开始的,一个核心目标是让自己先想办法活下来,所以什么办法都会考虑使用,不过一般我们建议尽可能不要用灰(刷单或者其他擦边球的方法)和黑(绝对不能用,类似卖假货、欺诈,因为只要玩了,就会转不过来了)的方法。这个时候什么表都不需要,因为一切都时刻在老板大脑中。

成长期,这个时候团队活下来了,也有自己的方法,要快速地把方法形成方法论并可视化可复制的快速执行,让团队快速成长。例如,一个团队特长是开直通车,那就拼命把车开好。这个时候已需要用表格管理,可复制就需要用到数据化表格。

发展期,不但有方法论了,还能依据方法论做规模化。了就慢慢成长壮大了。要想规模化,更需要用数据化表格,确保复制不变形。

成熟期,可以建立以方法论为核心的生态。例如,做的一些商品,开始向上下游融合资源做大生态。生态化就更需要数据化表格管理 ,以计算出更高效的生态。

电商运营数据表(用一套表格管理好电商团队).

1、店铺运营年度规划表,如下图所示,我们建议任何一家店铺要开展,都要给自己的店铺确定一个基础的运营目标规划,可以拆分到季度、月度,如下图有一个完整年度,4个季度 ,12个月度,并且也要规划清楚销售目标,多少流量目标,转化目标、推广占比目标等

年度运营规划表

2、店铺运营日记录表,如下图所示,一定要每日跟进店铺的运营情况,并如实记录下来,每日店铺的运营结果、流量、转化、花费等众多数据,以方便做每日对比和环比分析。

店铺运营日记录表

3、店铺运营月报分析表,每个月下来一定要做月度总结分析,千万不能过一天算一天,过一个月算一个月,混日子,一定要早发现问题,早优化,一定要每月定期复盘总结,才能更精准的发现问题,解决问题。

店铺运营月报分析表

前面章节我们也和大家讨论到绩效考核五个要素:1、工作职责、2、工作目标、3、工作绩效、4、工作薪资、5、晋升和淘汰

我们以客服岗位为例,给大家展现一下考核表内容:

工作职责

工作目标

工作绩效

工作薪资

晋升和淘汰

希望通过今天的分享让大家对如何带好团队有一个清晰的认知,电商一定要用数据化表格进行精准管理,也祝大家店铺生意兴隆。如有需要,欢迎你关注老师,并转发老师任何一篇电商管理的文章,即可私信老师发送给你。

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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
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    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
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三、申诉
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