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最近正好看到一本数据产品方向的新书,它的整体结构和细节内容,都激发了我的一些想法,于是汇总在一起。今天的内容主要有:
1,新书《数据产品经理:解决方案与案例分析》的整体评价
2,我对每个章节(对应14个应用场景)的精华摘要和引申讨论
篇幅会比较长(5000字,且多图),希望大家能耐心读到底。
在给出这本书的个人整体评价之前,我想先打个比方:
咱们可以想象有这么一个动物园,我们游览的时候发现,它不仅有动物展区,还有一些食虫草这类的植物展区,我们会疑惑,这是动物么?然后继续逛,还会发现爬行动物展区,在相隔不远的地方分别有两个展馆?只是馆藏布置有差异,细看下来,里面的动物都差不多?还有,为啥爬虫馆旁边紧挨着的是狮虎山,昆虫馆旁边紧挨着的是海洋馆?这种位置顺序的安排有啥讲究么?每个展馆细看的时候发现,对每种动物,动物园官方只是给出了名字、来源地等简单的背景介绍,至于这个动物为啥会有一些独特的行为表现,丝毫没有展开介绍
但即便如此,我们也会猜想到,小朋友们应该挺喜欢的。因为可以看到平时很少看到的动物,这就足够惊喜了。从没见过—>第一次见,会产生惊喜,可再去两三次呢?小朋友们又能从这个动物园真的收获什么么?难道动物园不应该做的更好一些么?
btw:如果想知道好动物园什么样,《逛动物园是件正经事》可以
这本书给我的感觉,也是如同上面类比的那个动物园。所以5?满分的话,我个人只能给这本书3?
可以从本书的章节目录开始,感受下为啥我会有那个类比,以及为啥它最多3?
我总觉得吧,书,就应该是体系化的呈现某个领域的专业内容,而非东拼西凑的话题聚合。但本书从结构上看,首先,“数据建设”“数据营销”“数据驱动”就不在同一个层级维度。其次,这3个维度能MECE的覆盖数据产品的所有形态么?同时,“数据驱动”里面的内容,跟数据产品的关系很弱,更多是场景背景介绍,多少有点动物园里展示植物的错乱感
进一步,在不到300页的篇幅里,要讲10来个应用场景,就导致每个场景的介绍都很难展开深入。更不走运的是,大部分章节都会重点先搭建一个大而全的框架,只给具体案例留了寥寥几页的篇幅,就导致大部分应用场景的描述,都平淡且缺乏独家感。我在市面上稍微花点时间搜索下,都能找到质量不比它差的公众号文章,而且还是免费的,就会显得本书主要作用好像只是帮新手小白们收集好了材料而已
综上,3星,是我对本书的整体评价。它就像市面上几乎所有数据产品一样,堆砌功能,缺少一个真正的产品经理去统筹串联组织。
但抛开作为一本书的整体性,单看具体每个章节,把他们当成公众号文章合辑来读,还是有一些写的颇见功底的!比如:
第1章,自动化数据分析平台搭建
第6章,利用社会化聆听辅助商业决策
第8章,游戏商业化的关键问题和解决方案
我觉得比较好的结构和章节安排,还是要结合数据产品的定义?
按照基础、中间、应用3个层次展开,每个层次内都会有对应的数据产品。且每个章节的描述,不要贪大求全,就尽量从一个最难点、亮点的地方切入,以小见大,讲清楚在这个场景设计数据产品的精要,就挺好~
本书的一大特点就是作者多,有14位作者共同编写。我觉得这个特点本来也可以是优点,因为一个人不可能有那么丰富的经历,遍历数据产品领域的各个场景。实践应用案例类的书籍,作者多些是好事儿,只要能统筹串联好就行;但理论知识类的书,还是尽量不要超过3个作者比较好。从缤纷到杂乱,往往只在一线间
【整体评价】
4星推荐。结合数据分析工作流程,设计了一个自动化数据分析平台,实现了需求的管理、经验的沉淀、分析的自动化、结果的可视化、结论的消息推送。该篇废话很少,读起来有种看资深从业者解读他的数据产品需求单,是个很好的学习case
【精华摘要】
本章的作者对数据分析工作流程做了很清晰的梳理,并且基于这个流程,设计了自动化数据分析平台。整体感觉,很像是常规的项目管理工具、与可视化数据分析平台的融合
类似一个产品需求单可以拆解成很多子需求,一个数据需求单也可以拆解成不同的数据分析单,供不同分析师合作处理。每个数据分析单,都会涉及到数据集的选用、数据处理、数据展示和数据交付,这也都对应了不同的功能
【引申讨论】
上面提到过,感觉这是一个项目管理+数据分析平台的融合,也可以理解为是项目管理平台在数据分析方向的深度定制化。那么在其他领域是不是也可以有这类东西?比如设计?
这个case作者提到一个价值点,就是可以沉淀分析思路和方法,我理解就是业务理解+分析方法+工具代码。但沉淀下来之后,怎么让后续有相似问题的人,能快速检索到前人的经验,是需要好好设计管理下需求单的标签
最后部分,作者也定性的列出了这个平台的价值,但大家都懂,在这个降本增效的时代,老板们都要求定量的给价值。我们想想看,这个平台如果真的算人效算产出,真的是“盈利”的么?我觉得不好说,即便能算出来盈利,计算的过程也想必非常痛苦+模糊。但我们又明明都能感觉到,这个平台是有价值的,这就很神奇了。1+1就是等于2,但有些老板就是要让你证明,你说怎么办?我觉得吧,降本增效肯定是看整体的,每个局部组件都追求最优,全局就一定能最优么?有些东西,明明就是好东西,还非要证明。这就跟凡事都要靠数据做决策,不愿自己拍板一样,是推卸责任的一种表现
【整体评价】
3星可看。四平八稳的一个章节,梳理了埋点的协作流程,并总结一个7步口诀。对埋点没太多标准流程概念的同学,可以了解下
【精华摘要】
点击和曝光埋点协作流程图
可以跟流程图配套的入门级7步实施口诀:
位:埋点的位置
埋:埋点规范对接,前端开发埋点
时:开发进行埋点后联调时间、上线时间
测:埋点在联调、上线时测试
传:埋点测试通过后传的参数,埋点传参经过数据采集、数据仓库(对部分字段进行解析)
表:埋点经过数据采集、数据仓库传参后落表,为实时或离线Hive表
统:埋点验证成功后的统计
【引申讨论】
无
【整体评价】
3星可看。讲的是营销数据平台,从来没接触过的同学可以看看扫盲,但干货不多。感觉像是公开分享的PPT文字稿,比较粗粒度。整体也不是很前沿,对标阿里和字节的营销数据产品建设来看,有点陈旧了
【精华摘要】
无
【引申讨论】
其实光看PPT上的规划架构图没啥感觉,可以看看实物,比如抖音的这个平台介绍文档,就写的比较详细
https://bytedance.feishu.cn/docs/doccnVjCypo70OcBcr5I02P8AUh
【整体评价】
3星可看。跟第3章情况类似,纯小白可以看看扫盲。重点讲的是零售行业怎么应用线下数据,建设数据平台,指导线下门店销售运营。但缺少线上数据&线下数据的互动融合,讲的也比较大而散
【精华摘要】
无
【引申讨论】
无
【整体评价】
2星不用看。同样是写的比较全比较散,而且还跟第6章内容重叠了,都是讲舆情数据分析辅助营销的。一比就能发现,本章写的略显杂乱,既没深入也没浅出
【精华摘要】
无
【引申讨论】
其实舆情分析是一个比较小的市场,是完全可以被品牌营销洞察包进去的,因为本质上都是基于分析消费者评价内容,回答这么几个问题:
哪些行业消费者近期比较关注?
哪些行业下的细分类目消费者比较关注?
对应类目下的哪些品牌是消费者关注的?
对应品牌下哪些卖点特性是消费者关注的?
消费者对这些卖点特性口碑评价如何?
【整体评价】
4星推荐。本章作者讲的简洁清晰,社会化聆听其实感觉就是舆情分析的另一种更4A外企的叫法
【精华摘要】
无
【引申讨论】
文中提到了一个例子,就是通过消费者的海量评论数据,洞察他们对品牌调性的看法。这个case是很有意思的一个交叉领域,叠加了消费心理学的内容。调性这种东西,原本是比较难量化的,经过这种方法也能有一个大概的定量方向,早在5-6年前国内各大互联网广告大厂就在实践了。比如?
基于消费心理学,先定义出不同评论词对应的情感需求维度
再按此计算出目标对象在几个情感需求上的占比,找出消费者最看重的那个
最后针对最看重的“舒适与安全”继续下探,找出具体的创意形式
按上述量化分析,再定性的制作广告创意,给出感性的展示方案
【整体评价】
3星可看。商品分析是电商分析中比较核心的一部分,本章基本都是从传统电商平台的角度(商品的进-存-销)介绍了分析的框架维度,可做科普了解
【精华摘要】
作者对促销分析、价格带分析、商品库存分析、库存结构分析、商品前后端分析等都整理了脑图框架,我就摘出其中商品库存分析的部分大家共赏
【引申讨论】
其实商品分析也可以从消费者视角出发来构建分析框架,比如我们脑补下作为一个消费者逛线下商超的景象,当我们走入一个线下商超的时候,映入眼帘的是什么?我们后续一步步又会关注什么?
似乎会是:这个超市有什么货(选品)、货怎么摆放组合(布局)、我想要的是否有货(盘货)、对比选择具体某个商品(单品)。按照这个结构框架,也就会有如下的消费者视角商品分析框架了:
【整体评价】
3星可看。数据在游戏场景的应用已经很久远很深入了,本章作者先充分介绍了问题与背景,然后梗概性的给出了游戏规则引擎的框架图。唯一可惜的点就是受限于篇幅,很多内容都无法展开,只能看个大概
【精华摘要】
规则引擎的主体框架示意图,内行可以看看门道,我这种外行只能看看热闹了~
【引申讨论】
无
【整体评价】
2星不用看。标题里的“B端”“数据运营”“初创公司”3个关键词,感觉虽然都写到了,但看完觉得跟普通C端公司做数据分析也没啥差异?就没有读出任何信息增益来,有点失望。从这章内容看,给人一种“B端数据运营就是数据量更小的、弱化版的C端数据分析”的错觉,希望事实不是如此......
【精华摘要】
无
【引申讨论】
无
【整体评价】
3星可看。主要讲了数据赋能语音客服,考核检查客户语音质量、匹配推荐合适的客服、为客服提供经典参考话术。但就像开头书评提到的,从本章开始,进入“数据驱动”部分,就基本跟数据产品没太大关系了。更多的是讲应用场景,也没提怎么以数据产品的形式解决这个场景的问题
【精华摘要】
无
【引申讨论】
本章所讲的看起来更多是被动的呼叫后、客服响应,但其实这个领域同样比较重要的是主动外呼。事先通过数据分析好哪些客户可以被AI语音销售外呼先扫一轮,留下有意愿的再转给人工客户对接,可以比较好的节约成本
【整体评价】
2星可不看。背景讲的太多,同时这个领域又恰好是大家普遍比较了解的,就显得有点没营养了。而且本章还有个问题,不仅没提数据产品,干脆连数据怎么在这个领域发挥作用也没说,有点不知道想达到什么写作目标......
【精华摘要】
无
【引申讨论】
无
【整体评价】
2星可不看。讲了几个场景算是对智慧安防领域做科普了吧,数据和产品也都没怎么提到
【精华摘要】
列下这个领域的几个应用场景:
实时监控,对应冲突突发事件快速识别预警;
轨迹回溯,事后回溯人物的运动轨迹;
日常管理,城市进出人员/车辆统计、城市交通优化
【引申讨论】
无
【整体评价】
3星可看。算是AI产品经理在视频领域的一些场景介绍(内容审核、视频封面选择、视频拆条),对主观算法评价的一些经验总结,较有意义
【精华摘要】
视频封面的选择,是一个有意思的AI应用场景。封面图肯定要选好看的,才能提升用户的点击率。但什么是好看?这是一个比较偏主观的评价,该怎么让算法去理解呢?本章作者从反方向给了一些经验和思考,如果定义不了好看,那就用排除法,定义清楚不好看
【引申讨论】
其实AI产品经理是什么、在做啥、核心竞争力是什么,我之前是有详细采访过一位资深同行并总结成文的。
【整体评价】
3星可看。本章作者科普了推荐系统、以及推荐策略产品经理的工作。但讲真,这个话题市面上已经有很多书单独去讲了,又何必非要在这寥寥十几页去讲这么大的话题呢?在此反复劝告各位想写书的朋友,写点有独家感的东西,没必要非凑篇幅
【精华摘要】
对快手vs抖音推荐系统的分阶段体验总结,市面上较少见:
【引申讨论】
无
今天这篇比较长,信息量也比较大,大家要是一时半会儿看不完,记得先一键三连,再细细品味,切忌收藏=已阅~
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