在不同的领域内容运营的职责不一，不同的内容运营人所发挥的价值也是不一样的。

　　做内容运营最常出现的一个情况是，大家都过度关注一言一句，一直纠结标题。并不是说这些不重要，只是在这个之前，有一些问题，是需要先好好去思考的。

　　为什么要做内容？到底要做什么类型的内容？用什么方式去做内容？面对的用户跟产品的分析到位吗？内容要做分类吗？内容到底从哪里来，怎么生产？内容有竞品吗？怎么做出有价值的差异化？……

　　这些问题，在不同的内容运营领域的答案会有所差别，接下来小圆会从5个领域进行对比分析，内容运营均在这些领域中至关重要，但是不同职能的内容运营人所发挥的价值会有怎样的不同？

　　说到内容运营，大部分人第一时间会想到关联的就是新媒体领域，微博，微信……各个新媒体的渠道都离不开内容，而且现在单个新媒体渠道流量被分解，更加需要整合的内容运营去发挥新媒体的价值。

　　新媒体领域中，内容运营的核心作用是：

　　吸引流量，用内容做导流筛选用户，不同用户愿意接收不一样的内容转化粉丝，内容是粉丝转化的引爆点新媒体上的内容是碎片的、大量的、同质化的，所以想要成为吸引并转化用户流量的内容，必须有独特的个性观点，传达价值。另外，在不同新媒体渠道上，还需要把价值做个性化的表现，例如，微信上更适合走心，资讯背景的渠道适合走关键词等等。

　　新媒体内容运营的岗位情况：

　　新媒体内容运营，很多企业并不直接设置这个岗位。普遍的是负责文章编撰的新媒体编辑、强调运营的新媒体运营专员。

　　岗位职责：

　　对公司微博、微信等新媒体平台进行内容编辑、发布、粉丝互动、话题制造、活动策划及执行、账号日常维护等工作，达成粉丝量目标；根据产品与品牌营销需要，结合社会热点事件，进行新媒体内容传播。岗位要求：

　　熟悉新媒体平台，有良好的文字功底、话题敏感度、策划能力；熟悉互联网文化，有网感，自身是重度新媒体用户；具备一定的数据分析能力及用户分析能力；熟练运用排版工具、H5制作等新媒体内容制作工具。电商、媒体、平台等不同类型的公司对于新媒体运营的要求跟考核会有点不一样，但都离不开目标用户的分析跟需求提炼、提供差异化的价值、将核心的运营目标进行分解落地。新媒体内容运营对于个人的思维灵活度要求比较高，还需要产品思维、市场营销经验做辅助。

　　内容可以是平台变现的辅助，也可以是平台聚集用户的产品。不管是垂直差异化的内容，信息量为优势的规模内容平台，内容运营都会影响平台的调性跟变现。

　　平台领域中，内容运营的核心作用是：

　　变现，内容与用户活跃，产品价值等变现相关传达定位，形成平台定位跟调性平台上的内容运营，从内容规划，初始阶段的内容填充，再到UGC的刺激产生，筛选跟推送，还有PGC的引导产生等等。让平台借助内容形成良性氛围，内容运营才能产出预想的变现转化。

　　平台内容运营的岗位情况：

　　栏目规划，内容更新，审核推荐……这是大部分平台内容最常见的工作状态了。当然，有一些平台内容运营偏向用户运营，引导用户分享内容的方式间接的运作内容。但是，总结来说，提升用户对平台的黏性，用户数量跟活跃度等等，是平台内容运营价值的核心。

　　岗位职责：

　　负责平台UGC、PGC的运营及核心用户运营，提升用户的黏性；策划并执行平台活动，提升用户注册量、活跃度，留存率以及平台知名度。岗位要求：

　　熟悉平台（直播、游戏、社区等）运作；对热点敏感度高，擅长挖掘热点；良好的文字功底，良好的沟通协调能力；熟悉运用Photoshop等图片处理工具；同类平台重度用户优先。平台有直播、社区、问答……各种类型，内容运营一方面根据平台发展的不同阶段配置相应的内容及规则，另一方面需要运营平台调性氛围，提炼出跟内容运营关联的数据维度（DAUUVPV/用户黏性…..），有目标方向、有节奏的运营内容。

　　电商领域包括电商平台，有淘宝、天猫、京东等，还有品牌自营的官方商城。其中的内容运营会细分出很多零散又关联的职能，有文案策划、产品文案、运营相关的评论/晒单等等。展现品牌调性，产品价值，并对用户进行培养、转化引导。

　　电商领域中，内容运营的核心作用是：

　　品牌调性传达，通过内容展现传达品牌的调性产品价值传达，产品卖点价值、服务价值等展现用户培养跟转化，借营销内容做用户培养跟转化电商领域中内容运营是在销售导向的商业氛围中产生，方向跟定位难免会更具有商业化的气息，但是内容依然是传达价值以及解决用户需求。

　　电商内容运营的岗位情况：

　　在用户消费的各个环节，做刺激销售转化的内容策划，页面展现规划，规则设置等等。

　　岗位职责：

　　负责电商平台活动策划、文案工作，协同平面设计师完成相关页面制作；产品标题优化、产品详情页策划及文案，提升产品吸引力，提高页面停留时间与转化率；对店铺首页、活动页、产品详情页等内容页面进行数据跟踪、分析并及时进行修改优化。岗位要求：

　　中文、新闻、广告、市场营销相关学历；优秀的文案功底，创新的思维以及较强的学习能力；沟通能力强，具有一定的数据分析，逻辑分析及运营规划能力。电商领域的内容运营，倾向于市场销售+产品经理思维，不断挖掘产品卖点，进行市场分析，把品牌跟产品的调性及价值，转换成用户能够理解跟接受的内容。

　　在不同网络平台推广，实现流量的转化。现在发外链比以前困难多了，所以慢慢的，靠内容去引导流量的转化变得更加普遍，例如发软文，做社交传播等等。

　　网络推广领域中，内容运营的核心作用是：

　　引流，在流量渠道中进行内容曝光，引导流量转化品牌口碑及调性传达，口碑的大量曝光优化用户服务，在用户出现的网络中布局服务内容有公司会设置网络公关、SEO等等相关岗位来承载这部分内容运营的价值。这需要有网络内容布局的规划能力，然后根据不同平台的规则，做内容的上传跟发布，例如搜索引擎优化，论坛博客口碑，新闻稿发布等等。

　　网络推广内容运营的岗位情况：

　　相关岗位对不同平台的内容规则要有很清晰的了解，适应规则去调动平台的用户，产生流量的转移，甚至直接的转化。

　　岗位职责：

　　负责外部媒体的品牌宣传工作，各种信息平台发布软文；负责SEO优化及推广；策划渠道线上活动，引起线上渠道用户的关注跟参与；收集及整理用户反馈信息，及时作出相应的反馈与跟进；负责在各大互动社区网站等，联系红人进行内容合作，达成内容的网络信息量。岗位要求：

　　文案功底强，熟练撰写软文、新闻稿、活动文案等内容；熟悉论坛、社区、微信、QQ等，对社会化传播平台的规则了解；了解社会化营销，有较强的执行力。

　　用户已经分布在不同的平台上接收着各种各样的信息。从前品牌宣推，直接通过SEM或者SEO的就可以达到很不错的效果，但是现在明显行不通了。品牌的宣推除了在不同的渠道曝光之外，还需要根据不同渠道的用户情况，个性化的培养教育用户。

　　网络推广领域中，内容运营的核心作用是：

　　曝光引流，在不同渠道中做品牌曝光转化率提升，投放内容的优化提升引流的效果培养用户，在不同渠道上个性化的刺激用户关注品牌品牌宣推中涉及的内容包括品牌公关内容、品牌投放内容、品牌活动内容等等，内容会偏向于营销策划。

　　品牌宣推内容运营的岗位情况：

　　去搜索品牌宣推相关的内容运营岗位，会发现并没有直观的内容运营岗位，会涉及到内容规划主要是市场总监或经理的职责，承载具体内容落地主要是文案策划、公关等等岗位。

　　岗位职责：

　　品牌宣传推广工作，包括新闻传播、品牌文案策划、公关炒作等等；对品牌舆情进行监控，并打造良好的口碑内容；线上推广内容的编辑整理，包括宣传文案、宣传素材制作等等。岗位要求：

　　良好的文字功底，对各类宣推稿件及文案有较强的撰写能力；具有新闻敏感性及危机公关意识，对公关传播有较深的了解；具有一定的市场分析和创新能力，了解项目推广及活动策划。其实很多内容运营越来越重要的领域，相关岗位设置都还是比较传统的。但是对于相关岗位职责的要求已经改变了，要用内容运营的思维去做内容，让内容活起来，让各个节点的内容整合起来发挥最佳的作用。

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