美业新手创业,如何打造自己的新营销体系?
客连连-美业系统认为新营销就是新商业,就是立体营销,就是创业的未来但,未来已来任何一家想在这个时代脱颖而出的美业企业都需要打造自己的“新营销体系”所谓新营销就是区别传统的营销体系,如:
解除厂商依赖(绑架)
打造自主营销
培养成交型创业者(老板)
从产品思维过渡到用户思维
从卖产品到卖服务
从卖模式到卖系统
从O2O到P2P
美业新营销体系由六大模块组成:
一、产品模块
确定你卖什么,差异化及核心卖点产品和产品之间是关联依存的关系,而且需要深度链接
美容院的产品是什么?一维产品、二维产品、三维产品
套盒、服务、家居等,这些是原材料,是一维产品,附加值有限;解决方案、私人定制这些是粗加工产品,是二维产品,有一定附加值;模式、股份、期权、产权这些是产品的终极形式,是三维产品,有超高附加值
简单地说:你家的产品需要重新规划包装了
二、定价模块
各种类型的产品如何定价,老客户如何定价,新客户如何定价,台面价目表如何设计,台下价目表如何设计
定价是杠杆,调节供需平衡,实现价值最大化
价格是筛子,过滤客户品质,实现客户最佳化
凡有所想……
定价的高低贵贱并没有错与对,只有得与失,长与短
美业的定价体系必须复杂:台面价格、台下价格、新客户价格、老客户价格、都需要有所差别
APP不也是在用大数据杀熟吗?
不同的定价构成了一个价格虫洞,让你的不同客户进入不同的虫洞,最终产生价值最大化,这才是定价的奥妙
简单地说:你家的定价需要重新设计了
三、场景模块
美容院卖的是感受!产品只能解决效果问题,场景用来塑造感受,场景能帮助快速建立信任、快速塑造价值、快速成交,反之亦可让客户立即流失
场景≈空间装修+SOP+声光味触
简单粗暴的时代只要逼单、老师强势就可以大把收钱
消费升级的今天,我无比留恋那个收钱像砍西瓜一样容易的日子
而如今客户越来越挑剔,没有一个好的场景,只能赚穷人的钱——他们只关注价格,穷人只买口红,不做美容也不做私密。
四、促销模块
让产品更好卖,让更多人知道你的好,让产品叫好又叫座?一年做几次促销,每次促销活动如何设定目标、做产品选型等
这点最好理解,再好的产品也要促销,比如:小米的饥饿营销、苹果的装B营销、华为的情操营销等,无不将促销做到了极致美业早就过了“促销=打折”时代,促销是系统化工程,是一个大概念,促销一定要见血(收钱),不然就不促比如:打五折和买一送一你觉得哪个更好呢?
对于连锁机构、医美来说促销需要提前3个月规划,每年4-6次即可,在美业新营销体系里面来说:促销这件事极为复杂缜密.
五、客情模块
管理客户关系,从客户到合作伙伴的全生命周期管理,建立完善的入口、流量池、召回、唤醒、问候、收割、安抚等等
CRM需要有工具支撑、也需要有人悉心维护
建立三级客情体系(客户关系管理体系),将所有客户纳入全生命周期管理,你将无敌
六、工具模块
借助工具提升整体营销效率,降低营销成本,工具会在早期降低你的工作效率,在后期帮助你事半功百倍.
美业常用工具有七八种,好用的工具多多少少都要付出成本,你懂就好
一个完整的新营销体系除了以上的六大模块,还需要有对应的落实及动态调整
就像做填空题,根据以上六个板块,填入你的现状,再设定未来1年你所需要达成的目标及达成目标需要进行的行动,把行动计划固化成为企业内部的运营体系,形成运营闭环
美业新营销1.0
=USP+3P+CRM+TOOL+OKR
升级进化之后成为:
美业新营销2.0
=产品+定价+场景+促销+客情+工具
一家能做大的美业企业必然需要植入美业新营销体系,打造成交型老板不是把老板培养成大销售员,而是让老板成为营销体系的总设计师、 操盘者.以上来自美业软件系统-客连连的分享,欢迎点评。
本文系作者:
小庄
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