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有人说,电商是阿里的本职、金融是它的未来、云计算是它的筋骨。那么,“社交”一定是阿里最渴望实现的梦想。
不过,在经历了来往的阵痛之后,如今阿里的“社交梦”已经由钉钉继承。
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钉钉5周年新品发布会
六大fiag引关注
元旦刚过,钉钉官方微博发布消息:
“1月16日-17日,钉钉5周年新品发布会暨生态大会将在杭州云栖小镇打开帷幕。”
可能有人会说,这仅仅是一次寻常的新品发布会,不需要大惊小怪。但是,如果联想到钉钉在新年立下的六个Flag,想必大家就会焕然大悟。
原来,这场发布会并非想象中简单。
第一,改名换姓。
在海报中,钉钉给了自己一个改名字的理由:
“钉钉这个名字实在是……今天我在办公室对一位男同事大喊,你快看我的dingding!”
尽管这可能只是一个由头,因为对于品牌尤其是互联网品牌来说,通常情况下的改名都是一件极其严肃的事情,往往都不是心血**,而是伴随着战略调整和品牌计划的升级。
第二,洗心革面和干掉自己。
前一句暗指曾经的来往到后期越来越像微信,最终成为了“社交梦”路上的重大挫折;后者则是表明态度和立场,以近乎于革命的心态颠覆自己。
就像曾经的微信和QQ一样。
第三,打破圈层。
海报以“最有机会成为中国职场社交头牌的是wx和钉钉,后者更有可能吧”为暗指,透露出钉钉扎根于职场社交细分领域的同时,将对产品功能进行重大调整。
第四,春回大地和神仙打架。
2015年被外界称之为“中国企业服务元年”,越来越多以C端业务见长的消费互联网科技巨头纷纷布局To B业务。但事实却是,即便如今多年过去,To B业务依旧没有发生革命性变化。
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值得一提的是,此次新品发布会不仅将进行全程直播,而且还邀请了几十位重要嘉宾和300多位媒体专家、开发者出席。
也就是说,这必然是一次唇枪舌战的发布会。
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时间回溯至2012年7月。
当微信上线一年半之后,被阿里视为重新撬开社交大门的“来往”在IOS客户端上线。不过,在随后公测的一年多时间里,来往既没有得到阿里的鼎力支持,也没有获得广大用户的认可。
而此时的微信,在推出不到三年的时间里,注册用户量就突破了6亿。
尽管事后无论是阿里巴巴还是马云自己,都身体力行的向外界推荐来往,但是最终的结果就是来往越来越像微信,最终不了了之。
再后来,阿里试图在支付宝中加入社交功能,但结果证明不仅用户接受度不高,而且还饱受舆论诟病,其严肃的金融工具形象被受到严重影响。
最后,急病乱求医的阿里,选择了“买梦”。
2012年和2013年,阿里先后两次参与陌陌的融资,还参与并购了美国社交软件Tango,并且还为阅后即焚应用Snapchat注资2亿美金。
但是,依旧未能够撬动微信的社交版图!
为什么阿里即便屡战屡败,也依旧要不断加码社交领域呢?
首先,智能办公的赛道特别大,且能够与现有业务协同。
根据美国市场研究机构发布的一份报告显示,到2020年全球智能办公市场的规模将达到3000亿元。
也就是说,这会是一块巨大的蛋糕。
前不久,华为新推出的智能工作平台——WeLink,集打卡、资讯、日程管理、会议、办公协作于一身。而华为之所以推出这样的平台,除了遍布在170多个国家的近19万员工需要之外,另一个重要原因就是能够与云业务实现协同。
阿里同样也是如此。
其次,对抗微信支付,为阿里体系构建起“护城河”。
早在2018年年初,微信就宣布全球月活用户数首次突破10亿大关。这意味着,在To C领域已经处于绝对的统治地位,后来者很难再有作为。
但是,相比于电商而言,社交的使用频次更高,而且与平台的黏性更强。正因为此,在微信支付横空出世时,凭借微信打造的熟人关系网络,微信支付仅用了三年就接近于赶上支付宝。
因此,对于阿里而言,急需要创造除电商之外的应用场景,以巩固其在支付领域的领先地位。
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正所谓“有心栽树树不开,无心插柳柳成荫”。谁也没想到的是,全面对标微信的社交平台全部折戟,却在垂直社交领域扳回了一城。
时间回溯至2014年。
2014年1月,由阿里巴巴来往产品团队筹划启动,专注于提升中国企业的办公和协同效率;2014年12月,钉钉发布1.0.0测试版本。
2019年8月27日,在未来组织大会上,钉钉CEO陈航宣布:
“钉钉的企业和组织用户数已经超过1000万,个人用户数已经超过2亿,入驻开发者超过了20万。”
在企业办公这一细分领域超过了微信,坐稳了中国移动协同办公的第一把交椅!
那么,假设抛开智能办公市场的赚钱行为,钉钉对阿里究竟意味着什么呢?
在我看来,这不仅意味着阿里成功的切入到了社交这一领域,而且靠着办公的绝对刚性应用场景可以构建起十足的黏性;另外,也可以以此掌握数以千万企业的数据,以及企业办公延伸出出的支付场景。
即便仅仅就社交而言,上班8小时使用钉钉聊天软件,也足以撬动腾讯生态下的社交蛋糕。
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重燃“社交梦”?
社交行业的一大特征就是,领先优势一旦确立,后来者将很难赶超。
为何?
原因就在于,用户的转换成本过高!
这也是为何,当来往越来越像微信的时候,尽管从功能上相差无几,但对于用户来说,完全没有必要重新更换一个“微信”。
但是,随着钉钉正式并入阿里云,以及5G时代的到来,情况可能发生新的变化。
在此之前,钉钉目标是实现五个在线,即组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线;但是进入2020年之后,随着“干掉自己”和“打破圈层”Flag的确立,未来钉钉很有可能从办工场景向外延伸,在To B建立起护城河的同时,向微信的To C场景渗透。
重燃起“社交梦”的钉钉,已经显示出了这种野心。
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2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
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