2020年一场疫情的“黑天鹅事件”让这个春节刻骨铭心，让十几亿人宅在家里。随之而来的便是“蝴蝶效应”显现，对餐饮、旅行、娱乐、营销等各行各业产生了重要影响。

可以说，大疫情下，没有哪一行业是幸免的。

尤其是此前西贝老板“贷款发工资撑不了3个月”的言论刷爆了朋友圈，把这次疫情影响下的企业困境推向了台前。

不过话又说回来，在大灾大难持续发生这段期间，一味的哀嚎与恐慌并没有任何意义。品牌/企业更应该做的是，思考如何转“危”为“机”，一如既往地为满足消费者的需求而服务。

对此，在企业界一片哀嚎之时，老字号品牌颐圣堂却正能量满满，联合分众传媒的一波电梯防疫的暖心操作。即暖了人心，也为疫情之下的企业如何应对困境做出了表率。可谓公益大爱+商业智慧的典范。

    颐圣堂＋分众的这波操作，爱了！

众所周知，疫情防控期间，在封城、封小区的情况下，如何科学地乘坐电梯成为必需知道的常识。因为在狭窄的电梯空间里，如果出现肺炎病毒，是很危险的，如何避免在电梯中感染上肺炎病毒成为大家必须了解的知识。

但很多人因为生活、工作的需要又不得不乘坐电梯。对此，颐圣堂从实实在在的疫情防控痛点出发，不仅捐赠100万中成药驰援武汉抗击新型冠性病毒，还与分众传媒合作在分众的电梯广告里做了一次公益：通过在电梯里放置抽纸，供大家乘坐电梯时按电梯按钮使用，借此帮助大家避免接触传播，通过这种公益的方式，积极参与到疫情救助中，贡献自己的一份力量。

在我看来，在众多品牌/企业选择捐款援助武汉的时候，颐圣堂却从全民疫情防控的视角出发，把视线放到了疫情防控的细微之处，洞察特殊时期的大众需求，提供自己的价值与能力所及的利益，着实高明。

站在品牌的视角来看，提供电梯按键专用纸巾这一公益行为本身在深入到大众的防疫语境之外，以一种大众防疫交互行为增加了品牌触点，迅速拉近了品牌与大众之间的心理距离，以实际行动开启品牌价值触点，突显品牌参与疫情防控的决心。既暖了人心，也赢了人心。

颐圣堂以产品力塑造企业正向价值观

疫情之下，人心惶惶。有观点认为这个时候品牌进行营销行为是投机。但我的观点是在疫情特殊情况下，企业如何把营销落实到实处，实实在在的为疫情的缓解提供价值才是关键。

就像这次颐圣堂就是通过电梯间放置抽纸的公益营销的方式实实在在的为大众的疫情防控提供了实打实的帮助。

这场疫情既是灾难，更展现了一副众生相。有人捐款、有人造谣，有人恐慌，亦有从细微处出发，以实际行动利他、为己、为社会者。

做药医人更要医心，疫情经济下的恐慌可以休。

作为一家老字号品牌，颐圣堂300多年来始终专注于中成药，发扬中医药文化，以中成药制药为支点，勇担社会责任。

此次肺炎疫情，颐圣堂除了第一时间向武汉捐赠了100万止咳药品，为疫区同胞们奉献自己的一份力量。还号召全国各地“颐圣堂”经销商和代理商加入《共抗冠状病毒肺炎倡议书》，坚持疫情产品不涨价、生产质量不打折、产品供应不断货三大保障。

品牌的存在，应该为人民大众创造价值。颐圣堂作为行业领导品牌，在此次疫情中的一言一行充满时代感和使命感。

作为第9代传人，杨巨奎老先生将药工精神发扬光大，把传统升炼改进为数控自动化，开创了龟龄集现代制作工艺，被评为国家级非物质文化遗产传承人。凝聚5千年的中医智慧，从第五代传承人杨瑞庵先生解救饥民获得【功牌】到此次抗疫行动，不过是其将社会基本价值与日常商业实践相结合的又一次尝试。

本次分众广告里的产品正是颐圣堂旗下的养阴清肺颗粒，专业治疗干咳，疗效显著。疫情当下，在参与疫情防控的同时，凭借强大的产品疗效，为避免因普通流感引起干咳的患者引发恐慌提供了有效手段。可以说，既扩大了传播，增强自身影响力，又能为大众提供了实际价值。

诚然，当我们衡量一个品牌的价值时，不仅要看到产品能为消费者解决怎样的实际问题，也应该看到品牌为社会传递怎样的价值观。

因此，药品援助与电梯公益抽纸的“物质抗疫”之外，颐圣堂更突破行业局限，将抗疫行动提升到精神层面的高度。联合百家新媒体、草根音乐人、爱心人士共同创作并发布了公益歌曲《在明天》，以音乐的形式，借助句句戳心、感动的歌词，给人以强烈的情感慰藉，宁静而又充满温暖和希望的力量，用正能量驱散焦虑与恐慌。以药治病，以音乐疗心，唱出抗疫心声，轻松实现营销概念的全民渗入。

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歌曲一经发布，便在微博端引发热议，不仅获得@脑洞影评馆、@陈秋欤等大v转发与评论，更获得众多网友的感动与赞赏。截至目前，#在明天#话题阅读量已达1342.3万，讨论5687。

不仅刷新了颐圣堂品牌在消费者心目中的形象，更为品牌赋予了质感与温度。

诚然，面对当下媒体的疫情舆论风向。品牌传播，不管在大众媒体、社交媒体还是私域流量，借这股舆论风向，与主流舆论步调一致，这无疑是一个上策。

颐圣堂与分众传媒的这一波抗疫行动之所以备受关注，很大程度上是因为成功用全民关注的疫情社会话题建立起与大众共同抗疫的品牌形象，以实际行动带动了大众在细微处共同防疫。作为一家300多年的中成药老字号，颐圣堂始终努力践行着“悬壶济世”的朴素中医理念参与到此次疫情防控，在奉献大爱的同时，帮助了他人，也宣传了自己。

这波操作其实是一种光环效应，在强化品牌与大众的价值纽带之余，将自己的品牌价值主张、产品与塑造一个更好的中国社会紧紧地绑定在一起。最终向全社会传递的价值观必定是整个中国社会认同的价值观。 

树立公益大爱＋商业智慧创新典范

回到开始的话题。这场疫情对各行各业都产生了负面影响，营销行业也不例外。

这几天关于疫情对营销行业冲击的讨论同样声势浩大。

冲击不可避免，但关键在于以怎样的行动和心态来去应对。

正如分众传媒董事长江南春所说，人人都说疫情经济企业难，但是再难也有办法！分众和颐圣堂这个创意，既做了公益，又结合了商业智慧，再艰难也有新模式。疫情期间、你说对分众没影响吗？有，但创新是可以转化的，危也是机。

分众传媒作为全球规模领先的电梯媒体集团，以往和众多品牌合作打造了极具影响力的营销案例，如瑞幸咖啡、良品铺子、居然之家、小米有品等品牌，通过选择线下投放分众电梯电视、电梯海报、数码海报等媒体组合，进入用户圈层，激起了巨大的品牌声量。

作为一个“生活空间”的媒体，在此次“全民皆宅”的疫情之中，分众无疑是受到巨大影响的。但分众却在危机中看到了机遇，通过和颐圣堂的合作，把作为防控重点的电梯空间打造成一个传播并践行防疫的窗口，正是这种视角和思维的转化和创新，转“危”为“机”，给出了抵抗疫情经济企业下滑的“解药”。

在让颐圣堂品牌的公益营销动作颇具成效，既有利于民，又帮助企业渡过艰难时刻之余，更展示出自身的多元价值，以“公益大爱+商业智慧”为行业带来新思路。即成就了品牌方，也成就了自己，可谓一举两得。

事实也正是如此，本次营销带动了圈内公关品牌广告人的深度讨论与刷屏，更多的企业参与并且效仿，纷纷关注。

这对于整个营销行业的启示在于，疫情之中，自身的存在，对客户到底有什么价值？这个是基本的商业逻辑，也是整个营销行业应该思考的问题。

凡事皆有两面，危机，有危有机，乐观的人看到机会，悲观的人看到危险。分众这次同样回归到最本质的疫情场景下的用户痛点，通过和颐圣堂的这次公益营销，将公益与商业智慧进行紧密结合，给大部分企业在受疫情的影响下指明了未来的方向。