宜家首开便利店,这也是日本宜家选址向市中心进军的重要一站。
作为目前全球最大的家居用品零售商,继“宜家餐厅”、“宜家咖啡馆”、“宜家烘焙工坊”后,宜家在日本开起了便利店,这也是宜家“小店”模式首次在该国的落地。
据《日经新闻》报道,宜家东京原宿店面积2500平方米,分为上下两层,整个建筑外立面是透明玻璃落地窗,清新怡人。这家便利店没有出售宜家肉丸,不过,它有专门的食物区域,提供价格实惠的肉桂卷,素食冰淇淋以及瑞典风格的卷饼。
从卖家具到开便利店
从1998年在上海开设第一家线下实体店,到在大陆22个城市共开设28家线下商场、2家体验店,遍布北上广深、成都南京广州天津等重要城市。
这个初创于瑞典,如今在全球38个国家及地区拥有311个商场的北欧家居品牌,历经半个多世纪后仍牢牢占据着家居行业领军者的地位。6月8日,家具巨头宜家在东京原宿开设了首家“家居+便利店综合店”。据了解,宜家东京原宿店分为上下两层,面积2500平方米,围绕现代人的四大城市生活需求:“睡眠”、“整理收纳”、“放松休闲”、“烹饪”展开,意在让生活空间有限的人也能有更舒心的居住环境。
这家店最大的亮点是,在一楼镶嵌了一家宜家“便利店”,从精酿啤酒到素食拉面什么都卖,还能够打包购买咖啡和甜点,其中部分菜单为原宿门店专属。另外,2楼的 Swedish Cafe 还提供轻食。宜家日本表示,在门店中配备便利店是为了让每天忙忙碌碌的都市人,能轻松愉快的进行购物。便利店内的咖啡站提供的外带商品包括:咖啡、肉桂卷、植物基软冰淇淋和圣代等。
IKEA Harajuku 门店共计展示有1000多件商品,其中近900件是顾客可以买了就带走的。而剩余的大件及未展示的商品,则可以在网上下单,也可以跟店员沟通配送问题。整体来看,一楼主打的是“方便、快速购买”,而二楼,则是一个可以让人慢下来好好享受的餐厅。一楼卖的东西和普通便利店没啥不同,数据线、收纳包、笔记本、灯泡、零食等。
尽管“小店”模式下,空间布局更加紧凑,但是宜家在原宿的门店,仍然设有一个咖啡店,顾客可以在这里买到肉桂卷和冰淇淋。此外,原宿地区的门店,还将提供tunnbrods(一种瑞典风格的薄饼),这也是宜家全球唯一一家供应该类美食的门店。宜家开创了家居+便利店的TOP商业模式,继咖啡馆、美食店后,再次成功“出圈”。 为何如此大动干戈?
宜家开设“便利店”,品牌战略拓展的内在驱动是什么?疫情影响,宜家营业额严重下滑,门店冷清,客流成最大困局。作为世界最大的家具品牌,受新冠肺炎疫情的影响,宜家连续关闭了旗下大部分门店。早前中国疫情爆发阶段,宜家关闭了其在中国的30家门店。而随着疫情全球大流行,宜家陆续关闭了其最大市场——德国的所有门店,以及第二大市场美国的50家门店,欧洲多个国家的门店也几乎全部关闭,甚至连宜家在印度的唯一 一家门店也不能幸免。同样受影响的还有宜家的供应链,疫情下,上下游企业和产业链遭受了巨大打击。据宜家母公司Ingka集团CEO—Jesper Brodin的说法,疫情期间,宜家营业额下滑超60%,宜家正面临生死存亡危机,而客流量就是一个很大的问题。
虽然4月21日,宜家武汉商场正式恢复营业,这也意味着国内所有宜家商场均复工完毕。但恢复营业的宜家不复往日的人潮涌动,期待的“报复性消费”并没有成为现实。据了解,宜家多家门店区域对外展示的沙发和床几乎“无人入睡”,稍显冷清。
另外,疫情除了对宜家的收入带来影响之外,也在某种程度上,改变了宜家的产品策略。
疫情之下,面对重重困境,宜家开启了拓店计划,以TOP商业体+便利店的创新经营模式,最大限度的为店铺引流,解决客流困境。宜家开设便利店,是一大创举,与日本发达的便利店文化相呼应,可作为流量入口,有利于尽可能多的笼络消费者,为其主体家居业态导流。
颠覆传统经营模式
宜家的零售业务负责人托尔加·恩居曾表示,宜家未来有三大任务:更多样化的销售模式、更高效的物流体系和全新的店铺设计理念。如今看来,多样化的销售模式、全新的店铺设计理念,正在成为现实。引入便利店,这是日本宜家选址向市中心进军的重要一站。长期以来,宜家的店铺选址多为市郊,但最近这家“便利店”直接开到了日本东京市中心,虽然此前,宜家曾在巴黎市中心开设便利店,但这是宜家品牌首次在东京这座城市中心的布局。新店位于东京原宿区,选址TOD商业体,背靠JR山手线和复合商业设施“with原宿”,距离地铁原宿站不过一分钟脚程,人流量相比之前的郊区店有天然优势。此前,宜家的店铺之所以布局在传统郊区,与以前西方人主要居住在郊区的生活方式契合,但如今越来越多的年轻人选择居住在城市中心。“消费者在哪,市场就在哪”,为了抓住年轻用户群体,适应年轻一代的生活方式和消费习惯,宜家开始了“除了肉丸,改变一切”的品牌转型之路。如今,原宿店开业标志着宜家日本店数首次突破10家,达到11家。年内,宜家还计划在札幌市、关东和关西地区各开一家店,完成14家店的计划。这意味着,日本宜家全面提速。
这一次
事实上,日本宜家开出首家便利店,是在试图扭转其几次“折戟日本”的局面。自1972年宜家第一次进入日本,一直发展不顺,最根本的原因是宜家的本土化策略不到位。宜家遵循欧美选址原则,在日本也采用郊区开设大型店的方式,顾客通常需驾车到店。尽管消费者的行为多样化,但大型郊区商店等待消费者的商业模式正处于十字路口,而宜家“后知后觉”大多数商店仍在郊区。宜家主打北欧风,售卖许多北欧独特的时尚商品;产品多为成套出售,不易携带。宜家门店很少,无法形成规模效应,并且,没有明显关注日本的老龄化国情,仍以年轻人群为主。二者叠加,使得宜家横行世界的北欧家居时尚,在日本却沦为“小众”,迟迟打不开市场。宜家三进日本,始终难成气候,除了自身选址、选品等原因,还有一个不可忽视的强力竞争对手——Nitori。后者被外界称为日本家居巨头,在日本零售业界,创造31年连续增长的神话。此次,宜家原宿店选址市中心TOD,又在其中推出便利店业态,可见正在尝试规避上述不利因素,作出积极改变。但Nitori已经遍布日本所有县市,可谓“根深蒂固”,宜家想在日本打一场“翻身仗”,仍然任重而道远!结 语
无论是商业巨头,还是新晋独角兽,不断革新自己,才能始终立于不败之地。如今的宜家,正在把困境变成契机,开始颠覆自己的传统经营模式。用《经济学人》的话来说,就像所有品牌一样,宜家也要适应时代才能生存下来。希望宜家的便利店不会结束,而是会走进更多的城市,给我们带来更多生活的变化!
本文系作者:
品牌头版
授权发表,鸟哥笔记平台仅提供信息存储空间服务。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》
如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击
反馈举报
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)