APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
从这个角度看,私域流量一定是100亿美金以上超级大赛道!
2019-11-28 11:40:00

“我预测五年之后,微信上的电商规模会非常巨大,微信电商会成为主流”。

“是的,微信电商会成为主流。”

庞小伟这样说道,这是他在见实11月20日私域流量大会上做出的预测之一。

(天使湾创投合伙人 庞小伟)

庞小伟认为阿里电商和微信生态电商最大的区别在于信任,这是商业最核心的驱动力。阿里电商的信任是中心化的,所有用户看到的信用体系都是阿里提供的。而微信上人与人的信任是分布式的,所以微信上的商业也将是分布式的。

包括抖音和快手,虽然也在试图建立各自的生态系统,并希望形成完整的闭环,但其商业形态的崛起还需要建立信任体系。而微信的信任是独创的,这种信任通过我们日常一对一的连接所构建,这大大颠覆了传统信任,所以微信上会诞生一种基于个性化服务的全新商业文明
 
"我判断,基于微信个号的个性化服务领域,将会是成就未来百亿级创业机会的新赛道。未来微信中一定会有一批**理帮你打理各种事情,比如个性化的吃穿住行、个性化的理财、交友、旅行等服务。作为一个投资人,以下这些都是我看到的商业机会,每一条都可能藏着百亿美金的机会。”
 

庞小伟认为微信生态中新一代商业文明的核心模式是“PSP”,即“Personal Service Provider”个人提供服务商这是一种全新的商业模式。他认为智能时代的消费升级就是个性化的深度服务。

是的,庞小伟认为,私域流量的本质实际上是一对一的个性化优质服务。在这个框架下,“AI+私域”,或者说,“AI+个性化服务”的结合,将会让曾经认为会爆未爆的市场,彻底爆发。
 
在这一模式中要真正理解“KYC”即“Know Your Customer”。通过一对一的服务过程,可以产生大量的交互数据。未来AI一定是具有垂直深度的,缺不了垂直算法和垂直数据,而垂直数据则来源于一对一的服务和对顾客的足够了解。

比如“垂衣”,如果它服务了我5年,那我和“垂衣”的所有聊天对话都会存储在一个数据库里,这就是一个宝库。这些用户交互数据就会变成AI的训练数据。”
 
基于对PSP的此番理解,天使湾在这一领域投资了豪车毒(豪华车销售服务)、垂衣(男性服装个性服务)、下厨房(家庭个性菜谱食材推荐)、掌一(一对一电信服务)、好学(K12课外教育个性化服务)等个性化服务项目。

“如豪车毒在微信上成交一单都是100万以上,所有订单都基于朋友间的相互推荐。这些上百万的成交,居然全部在微信群里完成,它会给每个车主建立单独的微信服务群,而不用线下见面。


除了卖车,豪车毒还系统性地向车主提供一站式用车服务,每年还会给每个车主提供丰富的增值服务,这些服务真正将极致精神体现了出来。这些用户会慢慢变成豪车毒的志愿销售推广,因为没办法给他们付工资,所以就把这些钱再以服务的方式提供给他们,以赢得用户口碑。”


而微信最适合承载这些一对一的个性化服务。为什么是微信呢?因为微信作为一个国民级应用,只做两件事情:第一、连接,把所有人都连接起来,不仅是人和人的连接,还有商业和人的连接。

第二、支付,搭载微信支付和小程序的交易闭环已经形成,通过支付来收取费率。腾讯的商业版图:游戏+广告+电商,其中游戏和广告会受到制约,而电商体量最宏大,支撑着腾讯市值的未来空间。前段时间,微信对营销个号的封杀,不是在拒绝商业,而是在阻止其对用户的营销骚扰,这背后真正考虑的就是平台安全和用户体验问题。

微信电商系统里,小程序、公众号、微信群、朋友圈,一圈一圈在缩小,但是都不“究竟”,个人号才是该系统的最中心。微信是目前最好的一对一服务承载平台,只有朝着PSP方向,先通过人工与用户持续一对一地交流和服务,才能为未来的人工智能积累数据。

微信电商的终极图景是“暗黑电商”,怎么理解呢?微信电商更多是在微信上一对一进行,是一种分布式的模式,是在私域中静悄悄完成,而不像在淘宝、天猫,大家都可以看到订单数,并能知道订单去哪了。

微信生态中完整的一对一个性化服务的模型和路径如下:新用户添加微信后,可收集其需求和数据,之后去响应其需求和推荐相应服务,重复该过程,不断提升用户的满意度,并促使老用户不断推荐新用户。
 



此外,在庞小伟看来,整个商业正在往两端靠,一端是生产线,比如拼多多和德国ALDI,它们的绝大多数产品就是从生产线直接拿过来。过去,中间环节太多了,而现在零售商可以直接从工厂下单,提高了整个供应链的效率,也使价格更具优势,这是一个非常大的商业趋势。


另一端是PSP,也就是个性化服务这件事。最早是一个商品适合所有人,后来现代市场营销理论侧重细分市场和目标人群,讲的是“一个商品要面向不同的用户和消费者”。


商业的深入,使得用户越来越细分,如去年出现的“社区团购”更是将目标人群缩小到了一个500人的微信社群。但即使这样,还不究竟。真正的未来一定指向个体,即把这500个人一个一个拆分开来,一对一地个性化建模,一对一地个性化服务,这才是商业的另一个终极目标。


商业的一端是生产线,一端是一对一个性化服务。生产线再向前走一步是柔性制造,而柔性制造是生产线上的小批量定制和个性化生产。这时候,商业的这两端反倒又连接起来了。


 

分享最后,庞小伟提出了自己的建议“起于个销,走向个服。”


在“个销”中,商家把东西一对一卖给用户,二者是利益对立方,容易有坑蒙拐骗现象发生;而“个服”强调的是服务,商家和用户站在了同一侧,商家成为了用户的买手,去满世界寻找适合某用户的服务和产品,这是一个重大的转变。


同时,庞小伟也预测了私域流量在未来几年的发展趋势:




“2018年以前是一个假冒伪劣、坑蒙拐骗盛行的时候,微信当时还顾不上管理;而2019-2021年是自由的SKU+开放供应链,以及个销+PSP结合的时候,此时,创业者批量进场,品牌和风险投资也开始进场。2021年以后则会是PSP独角兽崛起的时候,这时产业资本会进场,腾讯电商去中心化平台会崛起。”


见实
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
见实
见实
发表文章1178
每天一个深度案例,聚焦社交增长策略
确认要消耗 0羽毛购买
从这个角度看,私域流量一定是100亿美金以上超级大赛道!吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接