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“最稳固、最有黏性的是消费关系。”
@坤龙:小孩才看阅读量,成人只看盈利模式。
01
「全能爸爸」其人
和很多亲子账号一样,「全能爸爸」背后也有一个为孩子操碎了心的爸妈。
但不一样的是,「全能爸爸」的号主——杨樾,有很多标签:电台主持人、资深媒体人……2011年,杨樾还在好莱坞获得第七届中美电影节最佳制片人奖。
得益于出色的媒体经历,杨樾更擅长分析人的心理,懂得用户的喜好、痛点和兴奋点。这对于做电商选品是很大的优势。
而更让杨樾骄傲的,是父亲的身份,他在育儿方面上很有心得。
杨樾不强迫孩子,却经常有意无意影响孩子去学习。在别的孩子刚学会说话不久的时候,杨樾三岁的女儿已经能数到100多。开始微信公众号之前,杨樾就积累了足够的知识储备和育儿经验。
之后杨樾创立了NewRadio网络电台,其中《大手牵小手》蝉联iTunes儿童与家庭类排行榜9周冠军,听众遍及168个国家和地区的200万个家庭。还被评为2014和2015年度苹果iTunes年度最佳儿童与家庭类节目。
杨樾作为爸爸的育儿经验,还有王牌博客的经历,是杨樾打造育儿专家形象的关键,电台节目上吸引了一大批粉丝。这批粉丝,是「全能爸爸」转型电商的基础。
02
定位
▌第一批用户
刚开始转战电商,电台粉丝为「全能爸爸」带来了第一批用户。
杨樾的博客节目,粉丝好评十分高。「全能爸爸」2015年10月11日发了第一篇文章,《如何让孩子喜欢阅读》,文末标注是作为电台节目博客的介绍。
通过平台引流,电台节目为「全能爸爸」积累了第一批用户。
杨樾的电台节目粉丝说,20岁听杨樾的音乐电台,30岁听杨樾的育儿电台。电台节目为杨樾培养了忠实粉丝,当微信平台崛起的时候,粉丝只是换个使用场景继续关注。
所以说,这批用户是5万粉丝做出年销售2000万的关键,粘性很高,会带来很高的复购率。
▌杨樾:我就是个广告狗,怎么了?
慢慢转移和积累用户之后,「全能爸爸」的定位也变得十分明确,公众号就是电商店铺。
「全能爸爸」的第二篇推送就在做商品推荐,是儿童漫画书。随后也一直在做商品推送,分享知识的推送较少。偶尔的育儿经验分享,也会在文末插入购买链接。而商品品类,前期以图书居多。
和很多自媒体人不一样的是,在微信平台上,杨樾直言不是内容制造者,而是电商人。
这里摘取了一段他写的《我就是个广告狗,怎么了?》中的部分文字,一起来看看杨樾是怎么开始启动自媒体电商的。
“我不介意你们骂我广告狗,你甚至可以认为我就是个卖货的,顺便讲讲育儿,因为我那被收听了几亿次的育儿节目,也都是大家顺便来听的,而我的公众号,也是那些想买东西的人,顺便来学育儿的。”
“我的公众号,是那些想买东西的人,顺便来学育儿的。”因此这批留下来的粉丝,了解适应「全能爸爸」的商品推荐习惯,重点并不在育儿知识,更多在消费。
03
「全能爸爸」:一个人也能做到1年2000万
很多能变现自媒体大号,背后都有一个大团队,比如之前拆解过的「年糕妈妈」,背后有几十人的内容团队。而很多粉丝量大的号,打个广告都是颤巍巍的,时刻担心掉粉。
那除了高复购率,「全能爸爸」为什么在一个人的情况下,可以做到5万粉丝1年2000万呢?
▌利用商城平台提高效率
在有赞的电商论坛分享上,提到过自媒体电商的六种角色:供应链、自媒体、自营微商城、仓储、物流、客户。 解决这六大角色,就能一个人做自媒体电商,「全能爸爸」就做到了。
平台能够解决供应链、自营微商城、仓储、物流的问题,也提供客服服务。相当于提供插件,让自媒体个人自己定做一套商城方案。
利用平台可以搭建电商消费入口,比如小程序。
这样一来,「全能爸爸」只需要担任自媒体的角色,而普通的自媒体人在这个能力上比较擅长,可以参考全能爸爸去做,选择一个平台,然后只做自己擅长的事。
一个人就可以完成这么复杂 的工作,让我们这种有才华,有能力,但没有变现渠道的人,实实在在地、站着把钱赚了。我们把自己喜欢的东西挑选出来卖给粉丝,不用去讨好甲方,也不用去写软文伤害粉丝的感情。
而做媒体,又是杨樾十分擅长的事,这样效率和效益就大大提高了。
▌用分销模式提高流量
杨樾还有另一个身份:有赞的股东,“有赞自媒体商盟”的理事长。「全能爸爸」不只是自媒体电商,在平台开商铺,他是自媒体分销商。
「全能爸爸」做得最成功的是分销模式。
「全能爸爸」和一般电商不一样的地方是,普通商家面向消费者,「全能爸爸」的目的是发展“消费商”,发展分销商。
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杨樾对于用户有不一样的定位,因此别人追求流量,他要筛选用户。杨樾的观点是,粉丝和流量必须是有效的,过分追求用户量会干扰对核心用户需求的判断。
不断筛选之后,第一是杨樾更多关注核心用户的需求;第二是这些用户和「全能爸爸」之间保持着高信任。消费商信任全能爸爸的选品,全能爸爸相信消费商的分享能力。
把消费者发展成消费商,是「全能爸爸」的核心战略,而是否愿意成为分销商,最重要的是信任。
「全能爸爸」背后的1000个分销商,相当于1000个流动商铺,可以带来很大的流量。那「全能爸爸」凭什么可以获得怎么多用户的信任,甚至很多发展成经销商?
04
1年2000万背后:1000个分销商的信任
「全能爸爸」的独特战略是发展分销商而不是个体用户,这是基于杨樾对商业的一个理解:
▌“最稳固、最有黏性的是消费关系。”
要长期发展,就要找到最稳固的消费关系。
自媒体创作者最重要的仍然是内容生产能力,但是对于要实现变现的自媒体人来说,杨樾的理解是:内容不再为王,不够稳固。
杨樾这套独到的自媒体创业心得,来源于强大洞察能力:
比如,现在你每天还会打开看每一篇文章吗?我是绝对不会的,你们也不会。所以,再好的内容也没有办法让用户持续去打开,只有一种东西能让他们持续打开,就是广告。
你要去想什么人是永远属于你的?它跟你之间什么关系是最稳固、最有黏性的当然就是消费关系,消费关系才是永恒的。
这颠覆了我们平常的认知,我们可能会觉得起初流量很重要,越多人买越好。而杨樾告诉我们:阅读喜好是不稳定的,只有永恒的交换需求才能创造长期信任。
「全能爸爸」一人当家,服务超过5万用户,发展1000个销售员,分销转化率超过92%。这样的成绩证明的杨樾的洞察。
而这1000个人背后,「全能爸爸」的经历给了做自媒体电商的人一个新思路:多少人买产品不重要,重要的是有多少人信任你。
经过拆解,我们总结了三个主要原因,为什么「全能爸爸」能发展出1000个消费商。
▌01 出色洞察力,做用户愿意分享的选品
得益于杨樾出色的洞察能力,「全能爸爸」选品给了我们一个很大的启示:育儿行业里,爸妈的需求经常被忽视,其实他们是真正的消费主力。
按照常规思路,作为一个育儿号,受众大多数是爸爸妈妈,理所应当地应该卖婴幼儿用品。可是经过测试,杨樾发现,婴幼儿用品卖的一般,反而是提升爸爸妈妈生活质量的产品卖得最好。
我的用户是爸爸妈妈,他们需要给自己买东西。
这些妈妈们把孩子哄睡着了,累了一天躺在床上打开手机还要给孩子买东西吗?这时,全能爸爸推一个又 薄又暖和的秋裤,她们肯定就会买。而爸爸们都会在这里买各种好玩的科技产品,而不是孩子的玩具。
这些人需要什么你就给他什么,营业额自然就起来了。
当这些用户的需求被长期忽视,而如果你的产品突然满足了他们,让用户觉得很温暖很好玩,他们会很想去分享。
试想一下,在下大雨浑身湿透的时候,到处没有商店,而有个人给你递了一把伞,会不会很想发个朋友圈?
《疯传》里面提到一个观点,能流行的的产品,做到了“渐进性改善”。有了它,能提升生活品质。「全能爸爸」的产品也符合这个定位。
因此「全能爸爸」基本上是一些创新性产品,这些产品会给粉丝带来温暖。粉丝对你的感激远远超过你帮他养孩子,而且粉丝是持续性地在店里买东西,对你有很强的依赖性, 觉得每天不看看你公众号里发的广告,可能就错过了提升生活质量的机会。
「全能爸爸」在其他育儿号都卖婴幼儿产品,关心孩子的时候,看见了爸妈的需求。
▌02 平台分销制度
「全能爸爸」的分销金额和平台使用简单是两大优势。
「全能爸爸」按商品价的6%分销,由于商品单价比较高,因此分销商可以获得的利润比较高,更加被刺激去分销。
另外,有赞的分销步骤很简便。
杨樾会把很多优质的商家、好货拿过来当分销商品。然后在他的图文里面,以他的角度诉说这个商品的好处。订单全部都流到对应的供货商那边,他不用处理发货、售后维权,全部由供应商来处理。
▌03 个人影响力打造信任
杨樾的个人经历是很强的背书。
年度iTunes年度最佳儿童与家庭类节目、中美电影节最佳制片人……和娱乐明星一样,强曝光率让杨樾成为了代言人,粉丝总是倾向于相信代言人的选择。
很多种草类的内容下面,评论区清一色的“买买买”,对全能爸爸十分信赖。
当然和用户保持交流也是很重要的事情。杨樾会花大量的时间去了解用户的需求和痛点,每年和几万人交流,有人催着发货,有时需要给鞋子换码。
正是这样,分销商认可「全能爸爸」可靠,这也是在给分销商塑造“可靠”的形象,保持长期合作的基础。粉丝十分信任「全能爸爸」。
另一方面,杨樾是有赞的小股东,也是“有赞自媒体商盟”的理事长。
作为组织领导者,杨樾掌握着大量资源,不同的商家在里面交流信息。
今年,我们也成立 了一个有赞自媒体商盟,在里面大家互相供货、互相分销。这种互通有无从时间效率、机会成本、 从你的眼界、从你的审美局限的突破上都有特别大的好处。
你会发现在这群里,你拥有一个很大的董事会,可以去协同大家做一件事,可以去共同分析这个产品好不好卖,会大大提高你的效率, 你要养多少人才能达到这水平,多少人都达不到。
而在分销市场里有能把握资源,和商家互动选品,大大提高了效率。因此会有更多的分销商选择杨樾,选择「全能爸爸」。
对于自媒体个人商家来说:利用自媒体人的优势,然后把商品上架到分销市场,设置分润,就可以吸引其他商家帮自己卖货,利用了优势也利用了平台资源。
1个人1年2000万的背后,1000个分销商的背后,是杨樾从选品、平台到个人影响力,和分销商用户之间打造出来的长期信任。
05
最后说几句
这个账号成功,有两点非常重要。
第一是杨樾的影响力。这不仅体现在杨樾利用平台资源选品,更重要的是杨樾强大的洞察能力。作为爸爸在生活中洞察父母被忽略的需求,创造能满足他们的产品,。
第二点是「全能爸爸」的分销模式做的好,1个人1000个分销商,背后是杨樾打造用户信任的独家心得。
不仅因为用户信任杨樾的权威,更重要的是给分销商提供了保障。保证不出差错,保证选品符合需求,真的能解决父母的问题,这才是根本点。
最后送上一句话,很好地总结「全能爸爸」的成功:重要的不是多少人购买,而是多少人相信。
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