上个月，在线设计平台创客贴完成了近千万美元的A+轮融资，平台累计用户3000万。相比去年，今年上半年用户增长做到了300%。

这让见实很好奇，于是找到了创客贴创始人宝臣聊了聊在线创意设计这个赛道，以及创客贴对行业的思考。

宝臣告诉见实，他们在2016年时，就看到了创意设计的平民化趋势，认为整个创意最终的走向不是专精化，而是平民化。

随着企业营销触点的增多，以及营销内容的需求增多，单纯依靠设计师，已经很难满足大规模的内容需求了，设计资源非常匮乏。团队一开始选择极简化的产品定位，在今天看来也非常正确，符合很多企业人员的需求。

因此，创客贴在用户的口碑传播中获得快速增长，而团队自身在营销方面的投入基本很少。今年上半年受疫情影响，企业在线营销需求增多，创客贴用户也得到了很大增长，尤其在2到4月。

而创客贴在商业模式的探索上，除了订阅会员这个主要模式外，还有面向B端的企业会员，如把设计能力通过类似接口的方式开放给企业。

也因此，创客贴不断从一个设计的生产力工具，变成一个具有协作属性和中心化管理属性的数字资产管理SaaS工具。接下来，就让我们走入和宝臣的对话中，看看他对行业还有哪些思考吧。如下，Enjoy:

见实：最近刚获得了近千万美元融资，前后一共谈了多长时间？

宝臣：进展很顺利，大概用了一个月。我们之前和金山办公在产品业务上就有战略合作，所以他们很快就投资入股了，而且双方也都有这个意愿。戈壁创投是我们的老股东，这一轮他们也继续跟投。

见实：资本方比较看好你们哪一点？

宝臣：一方面看重整个赛道，在创意设计平民化的趋势下，企业营销触点变多，营销内容碎片化的需求也很多，如会通过线上的短视频、直播等营销。另外，我们在拓展企业服务这一端的市场空间也比较大。

见实：创意设计的平民化，怎么理解？

宝臣：今天企业或个人日常的营销、宣传、产品展示经常会用到海报、营销图片，如在社交媒体场景下，会用到朋友圈、公众号文章配图等。在营销内容需求变多的情况下，单纯依靠设计师，已经很难满足今天这种大规模的内容设计需求了。

而进行创意设计时，像Photoshop这种专业软件的学习成本和使用成本都相对比较高，我们认为整个创意设计会走向平民化趋势，设计的本质就是更友好地展示信息。

见实：“设计的平民化”这个趋势是从什么时候开始观察到的？

宝臣：从创客贴在2016年一开始去做这件事时，我们就深刻地坚信这一点，当时是网站后来扩展到移动端。

我们认为整个创意最终的走向不是专精化，而是平民化。很多历史上的例子也证明了这一点，比如像电脑这种专业的计算机设备，今天也走入了每个人身边，包括之前的搜索、电商领域最早也都是很专业的领域。

设计这个专业领域也一样，设计的底层是每个人都有表达和展示的诉求，随着技术的演进，设计一定会往更加平民化的方向过渡。

见实：整个行业目前是什么状况？专业设计师的人才缺口很大？

宝臣：国内相关的设计师大概是四、五百万人。很多时候，有10个甚至20个公司，去抢一个设计师，可见设计资源其实很匮乏。

企业做营销时，要在线上社交媒体做宣传，线上社群做分发，朋友圈做社交传播，还要做短视频，做线下宣发，有非常多的触点需要营销内容。如果单纯依靠设计师去支持，会面临资源匮乏问题，对企业而言，设计师的空缺还是非常大的。

见实：行业目前处于哪个发展阶段了？

宝臣：今天的用户在设计这一块的需求也越发明确了，所以目前进入了一个相对快速发展的阶段。整个市场的热度以及大家的需求都是向好的，对我们而言也是一个很好的机会。

行业在较长时间内还是存在红利的，包括短视频、直播等各种类型的线上营销会越来越好，近3年肯定处在快速发展的过程。

外部环境促使整个创意的市场空间变大，而且国内对版权、内容规范化、合规化、正版化的要求也越来越高，对知识产权越来越注重。企业也会更加在意整个协作效率、成本的管控等，也给了我们很多机会帮助企业降本增效，整体在朝好的方向发展。

见实：背后驱动企业发展的因素发生了什么变化？

宝臣：品牌和设计成为企业发展的新驱动力，这个驱动力从原来的技术驱动、渠道驱动，转向了品牌驱动、设计驱动、用户体验驱动。

今天企业在技术上的成本在大幅降低，有很多技术解决方案，可以帮企业快速做出产品。今天的销售渠道也非常丰富，比如线上电商、直播带货等。即使在3、4线城市的企业，也可以把自己的产品热销全国，把服务覆盖到很广的用户群体中去。

整个创意行业其实在快速变热，有更多企业很在意品牌包装和追求用户体验。接下来像品牌驱动、客户体验驱动这些事情，也会是一个长期向上发展的过程。

见实：创客贴发展过程中，经历了几个比较大的发展阶段和节点？

宝臣：我觉得做对了几件事。第一，刚开始就认为：非设计人员确实有宣传营销需求、内容设计需求。所以整个产品是非常极简化的，事实证明，一开始的产品定位非常正确。

第二，我们发现社交媒体、新媒体宣传的应用场景非常广泛，比如像配图、banner图等使用非常多。我们就制作了很多精致的模板，得到了很多做运营用户的认可，他们的口碑传播也帮助了我们快速起量。

第三，创客贴后来几乎覆盖到了所有平面视觉类的场景，包括社交媒体、营销、PPT、简历、电商等。我们非常注重模板内容的提供以及版权的原创属性，这在场景拓展和用户增长上带来了很大帮助。

第四，2019年开放了相关能力，将设计能力通过类似接口的方式输出给企业，帮创客贴更广泛地拓展了相应的场景和用户。比如我们和有赞、wps等各行业的头部平台都会有合作，可以赋予他们的用户在线制作能力。

创客贴不断从一个设计的生产力工具，变成了一个具有协作属性和中心化管理属性的数字资产管理saas工具。可以帮企业完成各部门之间的协作，管控品牌对外输出的统一性，大幅降低运营成本，并解决设计资源匮乏、以及设计版权问题。

目前创客贴也有在拓展很多品类，比如可以制作视频等多格式的场景，满足用户在不同内容场景下的需求。

见实：创客贴其实可以替代很多设计师的工作？

宝臣：不是替代，更多的是赋能关系。企业虽然有设计师，但是设计资源远远不够。我们可以赋能相应的业务人员，让他们非常容易去完成营销内容的产出，赋能给设计师，让他们和其他业务同事高效协作，赋能给企业的管理人员，让他们能更好地管控自己的品牌。

目前创客贴总的签约设计师有几千名。创客贴上的设计模版，除了我们自己的设计师提供，也有对外签约的设计师提供，他们可以将自己的创意发挥更大价值，同时获得相应收益。我们几乎每天都会更新模板和素材，可以满足各个行业不同时间节点、不同用途下的场景需求。

见实：网页、小程序、App端目前的总用户多少？移动端和PC端产品的不同定位是？

宝臣：总平台的用户数累计接近3000万，还有很大的增长空间。小程序作为一个快速、轻量的场景，在微信里能快速满足用户的制作需求。然后App会完善更多使用场景，网页端是复杂内容的编辑，以及更多协作场景。

我们的用户，更多还是企业中的泛设计人群，比如社交媒体运营、品牌宣传、市场部门、行政人力部门的人员。当然设计师也会占有一定的比例。因为很多素材和模版都是专业设计师提供的，他们也可以用创客贴快速完成高质量设计，比原来用专业软件方便了很多。

见实：从疫情开始到现在，用户增长有无发生大的变化？

宝臣：疫情对我们影响不大，甚至还有反向的推动作用，因为大家的远程协作场景，以及线上营销需求增多了。

相比去年，今年上半年各项数据大概都有300%以上的增长。疫情期间，整个用户的使用频率都有了很大提升。尤其是今年2月到4月，整个用户增长比较快，相比去年，有300%以上的增长。

创客贴之前在营销端的投入很少，用户增长更多来源于用户自身的口碑传播。另外有一些合作伙伴帮我们做了品牌露出，比如像WPS，对整个创客贴获取用户起到了很好的帮助作用。我们接下来也会加强在营销端的投放，用户增长的空间还很大，潜在用户的规模还很大。

见实：你觉得用户增长空间还有多大？

宝臣：设计这一块，像Photoshop在国内的装机量可能就会有四、五千万，国内设计师制作内容必须要下载这样的专业工具，这些用户都是我们的潜在用户。另外，我们还有一些用户群体，像使用PPT这样场景的用户群体，也是我们的潜在用户。

见实：用户留存率或使用频次怎么样？

宝臣：整体的留存还行，不同用户也会有不同使用频率，和工作属性有关。比如做运营的用户使用频次非常高，每周使用好几次，而一些做行政人力的用户虽然有时候也用，但频率就比较低了，可能一个月会用1-2次。

见实：目前探索出了哪些商业模式？

宝臣：之前很多模板素材类的平台，都是以单独零售的方式来做的。创客贴开创了以会员订阅的方式，用户对这种商业模式的接纳度比较高，目前这部分收入在我们所有收入中占比90%。

另外，去年推出了创客贴的企业版。很多教育、房产类客户内部的几十人、几百人都可以协同使用，创客贴潜在的企业用户还是非常大的。目前用户中，除了最常见的科技互联网公司外，还有教育、金融、保险、房产、餐饮等企业也非常多。

创客贴也一直在扩展整个服务，比如用户不但可以快速完成设计名片、单页，还可以一键完成整个印刷制作，我们会把整个制作完成后给到用户。创客贴也推出了定制设计服务，企业有定制需求也可以在创客贴完成。我们目前就是在围绕整个工具、内容、服务去做。

见实：前边说到了在视频这方面也有布局？对你们是一个大的挑战吗？

宝臣：今年上半年上线了视频模板，目前在创客贴网站和App里已经可以编辑了。用户对视频编辑的需求确实很强，所以增长还是比较快的。但目前我们还没有把这个入口大量呈现，还想再把体验调的更好一些。

对我们来说，没有特别大的挑战，只是完善了更多用户使用场景。在短视频编辑领域，我们会阶段性投入资源，给用户提供一个综合的、高效率的创意工具。

见实：接下来这笔资金主要会用于哪？

宝臣：主要会在市场推广、产品研发、版权内容上做更多投入。