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头条信息流推广常常会遇到各种问题,本篇将我们SVIP学员所提出的一些实操问题及讲师解答进行整理分享,供参阅。本期指导讲师艾奇静静。
Q1:我的头条账户现在就是没有展现,定向跟以前差不多,不管测试什么创意都是没有展现,昨天提了价格,同样还是没有展现,这是什么问题呢?该怎么处理呢?
重点检查定向是不是太窄,影响广告预估覆盖量。在头条广告后台,广告计划层级定向设置右侧有个预估展示量,如果显示红色感叹号(如图所示),则本身广告预估可覆盖量就不足,重点在于调整定向适度放宽。定向只是辅助筛选用户的工具,保证点击用户精准度的关键在于广告创意的有效性。除了定向之外,影响广告展现的因素还有:每条创意平均分配预算要足够;出价合理保证广告展现竞争力;智能模式要尽力提升广告点击率转化率;广告投放时段要覆盖平台用户活跃时段,避免时段过短。
Q2:请问头条一个账户一般一次性上线多少条计划比较合适呢?上太多怕互相抢量,上得少了测试周期又太长计划之下可以设置多条广告创意,在搭建账户的时候,同产品同投放策略,可以在一个计划下,也可根据不同推广策略搭建不一的广告计划。衡量建多少计划,应该从要投放的创意条数出发,与推广预算挂钩。预算充足可以多条创意同时跑,如果预算不足,保证每条在投创意可分配广告预算足够。比如预算200,建议最多两条在投创意。关于抢量的问题,信息流广告本身就是RTB广告,媒体平台上每时每刻都有大量广告在竞争展现,除非是非常限定的定向条件下推广,一般不必要考虑这个问题。如果想快速跑量测试,也可以尝试使用平台的程序化创意,创意之间系统自动优化调整,资源倾斜给优质广告创意。Q3:股票行业,今日头条渠道消费和转化都很不稳定,一个计划昨天转化好,今天就差啦,这有什么好办法解决吗
平台有效果波动是正常的,要拉长周期来看,比如单天成本数据、三天成本数据,如果综合平均成本还在承受范围内,不要频繁调整,给平台探索空间。尤其是使用智能计费方式的情况下,优化打磨好创意方案后,尽量减少限制,避免频繁调整,把控好预算,让系统跑量探索。如果想保效果可以选择CPA计费方式。广告本身的质量度跟转化平稳也是有关联的,因此保持稳定,除了适应平台还是需要落实到优化创意方案上。也可以及时上新广告创意补量,平衡转化情况。Q4:跑头条加粉模式,头条后台转化很多,一天有30个,但是实际加粉才5个,复制加粉率才16% 。请问这是什么原因?微信自己测试都是正常的。
后台统计的是转化行为是用户复制微信量,并不是用户加上微信的量。从点击复制,到完成加粉,中间的流程也需要监测优化,同时需要注意,提醒用户加粉也要给足用户刺激点,刺激用户完成加粉行为,将用户的需求与推广内容结合,设置加微噱头。可以参考如下微信加粉案例的设置,从加微操作、加微噱头、微信运营等方面优化加粉成功率。Q5:手机清理软件,投个今日头条,激活1元,留存只有15%,怎样可以提升激活率?留存率既跟广告宣传匹配度相关,又跟产品本身的吸引力相关。广告宣传的点,如果跟产品本身的点不一致,用户下载之后操作体验不能够满足需求自然不在留存。产品本身要有足够的诱导内内容留存用户,这个就是产品本身的用户体验优化了。提升下载激活率,创意方案策划的时候需要尽力寻找产品与用户需求之间的关联点,从用户需求角度展示产品,即“有用的APP”,刺激用户下载。Q6:信息流正规账户与返点账户有什么区别呢?
账户都是正常可投放账户,后台广告币有两种,现金广告币和返点广告币,在广告投放的时候都是一样没有区别的。不过不同平台对广告币使用有限制,比如前一段百度平台,百度出公告年底返点广告币未消耗的话将过期失效。Q7:请教一个信息流的问题,我账户在头条推广一个半月,主要是投放在抖音。前半个月跑的一直很不错,每天跑量稳定,一个客资成本在10元左右。期间只调整出价,没有动过别的。今天突然没有了展现,把出价调高了十倍也没有展现。调高到30倍的时候,又突然消费掉了2000元,但是转化成本一下就变得很高。想问下这种情况可能是什么原因造成的,应该从那个方向去优化?提价虽然能够刺激提升展现,但并不为唯一的影响因素,粗暴提价很容易导致成本飙升。如果创意数据突然出现下滑,需要做数据环比/对比分析,排查具体的数据变化信息,倒推可能出现下滑的原因,对症下药解决问题。如果调整优化后数据提升也不明显,可以参考原有优质创意,上新的广告创意投放。广告投放一段时间后出现衰退也是正常情况,可以上新补量。
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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
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4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
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1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
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5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
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4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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