艾奇在线「信息流实战特训营」已经开办了36期，帮助不少学员获得提升。本篇将大家投放所遇到的一些问题及讲师解答整理分享，投放参考。指导老师艾奇静静。
Q1、跑教育的加企业微信号落地页设计有什么注意事项吗？和表单类的有什么不一样？① 内容主线，指的就是页面内容，包括文案信息、素材填充等，影响转化有效率的核心就在于创意方案的有效性，明确产品信息+满足用户需求+刺激用户痛点，一套行之有效的创意方案可以适配各类转化方式。② 转化主线，指的就是转化方式和诱导噱头，不论加粉类、表单类、咨询类页面，都仅仅是转化方式的区别，页面转化方式建议围绕一个方式进行，避免多重转化方式的露出干扰用户决策。确定了转化主线之后，就需要诱导转化的噱头与创意方案信息匹配。表单页面需要诱导用户完成表单信息提交；加粉页面需要诱导用户关注微信号，复制并添加关注/添加好友；咨询页面就需要强化用户的即时对话需求并着重露出在线咨询窗口。③ 数据监测，指的是转化行为能够有效进行，并且回传各层级转化数据情况，如果使用平台的建站工具，基本不需要考虑这个问题，确保推广页面审核通过即可，后台会披露页面产生的广告投放数据。如果使用的是自有网站推广，必须做好功能检测，设置好监测数据回传，保证页面给能够有效回传转化数据。比如表单页面，需要做好表单提交有效性和数据回传有效性；加粉页面需要做好加粉复制按钮及跳转微信的有效性，及用户各操作行为数据回传有效性；咨询页面做好咨询工具适配及用户咨询行为数据回传。综上，任何一个落地页，都需要保证合理有效的内容主线和数据监测，区别仅在于不同的转化方式需要做好内容适配、监测适配。关于企业微信号的推广，在腾讯生态内保证页面有效打开，企业微信号能够有效添加即可，上线前预览测试环节好好梳理，避免出现问题。
答：影响广告拿量的原因主要是账户操作和广告质量度。账户操作即：预算充足、出价合理/略高、定向合理/宽泛、时段合理/全选等；广告质量度即：保证创意方案有效性的前提下，尽可能提升点击率、转化率。综合以上调控依然无法满足账户拿量需求，可以参考以下账户起量方式：①多上广告。多建计划多上创意，预算充足账户可以先占据数量优势，跑出量之后筛分创意，择优投放，属常见拿量策略。②投放模式。优先跑量模式比优先低成本模式，初期更易起量，均衡模式则处于两者之间，初期账户拿量低可以先选择优先跑量模式，后续根据数据情况转其他模式。③计费机制。不同计费机制有不同的展现优先级，从高到低依次为：CPM > CPC > OCPM > OCPC > CPA，也不是说oCPC广告一定比CPM广告展现量低，而是同等条件下，展现优先级高的模式，初期能容易获取快速的展现提升。创意难起量的情况下可以先跑cpm、cpc，若起量且转化稳定，可以再跑ocpm、ocpc。④程序化创意。此功能本质为系统智能快速测试标题+素材，相较于自定义创意，程序化创意起量非常迅速，搭配衍生计划最优创意，便于优化师快速筛选出高质创意。拿量利器，推荐使用。⑤智能扩量功能。各平台均有不同类型智能扩量功能，部分工具本身也自带扩量效果，比如ocpx实验室、智能放量、自动扩量等等，一旦开启扩量功能，账户起量较为迅猛，但同时常伴随成本飙升，效果类广告主一般不建议使用。实在难以起量可以尝试扩量功能。
答：ecpm有两个含义，分别是“广告千次展现成本”、“广告展现竞争力”，两个含义所涉及的公式不同。在广告系统后台展示的数值含义为：千次展现均价=花费/展现量*1000，如截图所示：
因此若想提升ecpm值，优化师可直接操作的就是消耗，对应的可操作行为就是提高出价，但是如果真的提高出价则直接影响广告的拿量和成本数据，对于广告优化来讲，这与提升转化量降成本是相悖的。可展现成本本身就是推广成本的一个衡量维度，ecpm高可能意味着广告成本高。但是又不想ecpm一味降低，这就涉及到另一个含义，广告展现竞争力，从这个方面理解：ecpm越高越有利于账户获取更高更优质的拿量能力，但是又不想付出高成本的代价，因此就需要提升广告的点击率、转化率，从而达到拿量&成本之间的平衡。从实际投放来看：有的广告ecpm高，但是转化成本低；也存在广告ecpm低，但是广告展现量高的情况，好像ecpm没有一个固定的判断标准……陷入迷茫？怎么办？凉拌。效果类账户没必要在乎ecpm高低，要不要优化账户，唯一判断指标：看转化效果（转化量和转化成本）。转化量低则提转化，成本高则降成本。
Q4、新户mp投放，出价方式ocpm；开跑后，前端关注转化还不错，后端加粉转化率很低，怎么办？目前状态：这一周平均关注转化成本在20左右，关注后通过公众号推送消息导出转化率只有10%，根据整体成本要提升到3成转化roi才打的住答：从你描述的账户数据表现来看，问题关键在于粉丝导出环节转化率过低，也就意味着提升用户互动性、提升后续引导内容的刺激，也就是“利诱”。需保证加粉流程清晰明了，个粉转化诱导噱头要与用户需求高度相关。可利用公号工具强化对话，提升用户开口率，或者采用活动方式，通过输出活动内容，刺激用户参与活动进而完成个粉转化。
Q5、餐饮加盟，跑了一年的老户，成本越来越高是怎么回事啊，每个月以10%的增速增加答：排查问题需要分析数据报表，做同比、环比分析，排查对应的问题层级，是展现问题？是点击问题？还是广告质量度降低，根据营销转化漏斗逐层对症下药。若账户成本高，则分析数据报表，及时剔除高成本流量、版位、创意，降低账户成本；若创意成本高，则需提升创意点击率、转化率，这需要调整创意方案，探索优质标题、素材、页面内容及转化引导。还有账户问题，若确实长期投放，可以考虑探索新定向人群，尝试新的人群包，微调创意分类与标签等，摸索新量的优化。
Q6、游戏信息流投放，采用自动出价方式，CPM连续降低，转化成本稳定，但付费质量不好，怎么优化？答：付费质量不足，则对应的优化切入点则是产品付费引导，用户已经完成了下载、安装、激活、留存，若付费流程不顺畅，或者不需付费即可舒适体验产品，必然会影响付费。可考虑在付费体验方面、游戏关键节点等着手引导付费。
Q7、做高考志愿填报服务推广，但“高考”是违禁词，那这个行业要怎么推呢？答：与审核斗智斗应是运营的日常工作，摸清审核边界，弹性表达产品。产品核心相关词是“大学”“专业”，避开“高考”两字，直接表述志愿填报的内容，比如“成绩已经出来了，还不知道怎么选择大学？看看专业的择校建议”，“考了500分，填志愿大学时看学校还是看专业？”等等，只要能够表述清楚服务，达到高相关性即可。
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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
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